Uplatform Destaca O Customer Journey Map Como Motor De Crescimento

Malta.– 23 de Setembro de 2025 – www.zonadeazar.com  A empresa promove o CJM como ferramenta estratégica para ingressar em novos mercados com precisão e sustentabilidade.

Visão geral

Entrar em um novo mercado pode ser como mergulhar em águas desconhecidas, e no iGaming isso é bastante comum. Muitos operadores correm para expandir, conquistar regiões e atrair jogadores sem uma estratégia sólida. Para a Uplatform, o segredo não é correr mais rápido, mas sim agir com inteligência estratégica.

Detalhes do conceito

O Customer Journey Map (CJM) ajuda a compreender cada etapa da relação do jogador com a marca: da primeira interação até a lealdade de longo prazo. Ele identifica motivações, pontos de atrito e momentos decisivos de conversão, transformando dados dispersos em insights acionáveis.

Dina, Head of B2B Projects da Uplatform, ressalta:

“Um dos erros mais comuns é querer tudo de uma vez. Sem planejamento, as prioridades se confundem e os investimentos acabam no lugar errado. O CJM traz clareza e foco”.

Impacto na indústria

O mercado global é diverso e estratégias genéricas já não funcionam. Cada região exige ajustes culturais, comportamentais e regulatórios. Sem segmentação e localização adequadas, o risco é perder engajamento e fidelidade.

O CJM permite transformar adivinhação em estratégia, alinhando tecnologia com expectativas reais dos jogadores e especificidades locais.

Perspectiva futura

O sucesso depende tanto da tecnologia quanto da capacidade de adaptação contínua. Como destaca Dina:

“Mesmo a plataforma mais avançada pode falhar se não se alinhar aos hábitos e à infraestrutura local”.

Com o Customer Journey Map, a Uplatform convida os operadores a deixar de adivinhar e começar a crescer com método e precisão.

Zona de Azar se consolida como fonte essencial de notícias globais do iGaming.

🔗 Editó: @_fonta www.zonadeazar.com