Zona de Azar Bélgica – Bélgica: BAGO ( Asociación Belga de Operadores) se Basa en 4 Pilares
Bélgica.- 21 de Noviembre de 2023 www.zonadeazar.com La Asociación Belga de Operadores de Juegos de Azar (BAGO) ha adoptado un enfoque proactivo al crear un mandato autoimpuesto de Deber de diligencia.
BAGO es una asociación que representa a seis de los grupos de operadores más grandes de Bélgica, incluidos Ardent Group, Betfirst, Golden Palace, Kindred, Napoléon Sports & Casinos y Starcasino.
Juntos, estos grupos representan el 70% del sector del juego en Bélgica. En un esfuerzo por abordar las preocupaciones planteadas por el sector político y promover el juego responsable, BAGO ha implementado un mandato de Deber de Diligencia.
La creación del mandato Duty of Care de BAGO es una respuesta directa a la creencia de la asociación de que la industria del juego está injustamente “demonizada” por el sector político belga. Emmanuel Mewissen, director ejecutivo de Ardent Group y vicepresidente de BAGO, destacó la imagen negativa de la industria y el impacto que ha tenido en la percepción pública. Destacó la necesidad de disponer de información precisa para contrarrestar las afirmaciones exageradas de algunos políticos.
El mandato del deber de diligencia de BAGO se basa en cuatro pilares que guían las acciones de los principales grupos de operadores. Estos pilares tienen como objetivo identificar y prevenir los problemas con el juego y al mismo tiempo promover prácticas de juego responsable.
El primer pilar se centra en la implementación de un sistema de detección uniforme que utilice criterios con base científica, también conocidos como marcadores de daño. Este enfoque algorítmico permite a los operadores identificar posibles signos de problemas con el juego e intervenir en consecuencia. Mediante el uso de tecnología avanzada, la industria puede abordar de manera proactiva los problemas del juego y brindar el apoyo adecuado a las personas afectadas.
El segundo pilar hace hincapié en la comunicación eficaz con los jugadores para promover conductas de juego responsables. Los operadores se comprometen a proporcionar información sobre los riesgos asociados con los juegos de azar, incluidos límites de depósito voluntarios, controles de la realidad y opciones de autoexclusión. Al brindar a los jugadores la información necesaria, pueden tomar decisiones informadas sobre sus hábitos de juego y buscar ayuda cuando la necesiten.
El tercer pilar del Deber de Diligencia de BAGO se centra en el desarrollo de programas integrales de educación y capacitación para el personal del sector del juego. Al equipar a los empleados con los conocimientos y habilidades necesarios, los operadores pueden garantizar que los problemas potenciales se identifiquen desde el principio y se tomen las medidas adecuadas. Los programas de capacitación capacitan al personal para reconocer los signos de problemas con el juego y brindar el apoyo adecuado a los jugadores.
BAGO enfatiza la importancia de los operadores de juegos de azar regulados para proteger a los jugadores de los riesgos asociados con el mercado negro. Con la implementación de regulaciones más estrictas, la industria tiene como objetivo proporcionar un entorno de juego seguro para los jugadores. Al adherirse al mandato del Deber de diligencia, los operadores demuestran su compromiso con la protección de los jugadores y las prácticas de juego responsable.
El mandato Duty of Care de BAGO otorga gran importancia al uso de algoritmos e inteligencia artificial (IA) para identificar y abordar las conductas problemáticas con el juego. Al aprovechar la tecnología avanzada, los operadores pueden analizar patrones de datos, monitorear las actividades de juego e intervenir cuando sea necesario. Los algoritmos y las herramientas de inteligencia artificial permiten a la industria detectar de manera proactiva comportamientos de juego problemáticos emergentes en una etapa temprana, minimizando el daño potencial a los jugadores.
BAGO y sus operadores miembros están comprometidos a crear un entorno que promueva prácticas de juego responsables y seguras. Además de las medidas descritas en el mandato Duty of Care, alientan activamente a los jugadores a registrarse en la lista EPIS, la plataforma de autoexclusión de Bélgica. Esta plataforma permite a las personas excluirse voluntariamente de todas las actividades de juego, proporcionando una capa adicional de protección.
EPIS constituye una herramienta vital en la lucha contra la adicción al juego. Al registrarse en la plataforma, las personas pueden excluirse efectivamente de todos los operadores de juegos de azar autorizados en Bélgica. Este mecanismo de autoexclusión ayuda a las personas vulnerables a recuperar el control sobre sus hábitos de juego y a buscar el apoyo necesario para superar la adicción.
BAGO reconoce que combatir la adicción al juego requiere un enfoque multifacético. Además de las opciones de autoexclusión, los operadores están trabajando activamente para brindar a los jugadores soluciones efectivas para abordar sus hábitos de juego. Al ofrecer recursos, apoyo y asesoramiento, la industria tiene como objetivo ayudar a las personas a tomar decisiones informadas y buscar ayuda cuando sea necesario.
Desde el 1 de julio de 2023, el Real Decreto de Bélgica impuso una prohibición de casi toda la publicidad de juegos de azar en todo el país, incluidas la televisión, la radio, la prensa escrita y las plataformas en línea. Esta prohibición ha sido recibida con críticas por parte de la industria, con la preocupación de que pueda beneficiar inadvertidamente al mercado de juegos de azar ilegales. BAGO ha destacado que la decisión del gobierno de imponer la prohibición iba en contra del consejo del regulador del país.
Editó @_fonta www.zonadeazar.com
