Zona de Azar Brasil – Las Apuestas en Brasil se Vigilan para Proteger a los Consumidores

Brasil.- 18 de Marzo de 2025 www.zonadeazar.com Las apuestas en línea en Brasil, reguladas desde principios de 2025 por la Secretaría de Apuestas y Premios (SPA) del Ministerio de Hacienda, han sido el resultado de un proceso de casi seis años. Más de 200 empresas de apuestas solicitaron licencia para operar en el país, un hito considerado exitoso por la SPA.

Al tratarse de una forma de entretenimiento reciente, se han adoptado precauciones específicas para garantizar la protección del consumidor, entre ellas el programa de Juego Responsable.

Importancia de las medidas de protección en el sector del juego en Brasil

Régis Dudena, secretario de la SPA, destacó la importancia de estas medidas durante una entrevista con UOL Apostas. «En la ordenanza de juego responsable, hay una secuencia de medidas, que es conoce a tu cliente. Y a partir de ‘conoce a tu cliente’, hay un seguimiento activo de la plataforma para el tiempo de pantalla y la cantidad de gasto.

Así que, para empezar, tenemos una obligación reglamentaria, que es que ellos (los corredores de apuestas) tengan una política de juego responsable. Esta política es accesible y controlada por nosotros. Basándose en esta política, controlan y perfilan al apostante».

El secretario continuó: «Siempre me gusta utilizar los extremos aquí. El joven con pocos ingresos o el millonario jubilado tienen una disponibilidad diferente, tanto de tiempo como de recursos.

Por lo tanto, la casa de apuestas tendrá que identificar, y sabemos que hoy en día, a través de la monitorización algorítmica, sin identificación real, pero basándose en su comportamiento, sabe, en poco tiempo de uso de la plataforma de apuestas, sabe, en general, quién es el apostante.

De esta forma, si el apostante empieza a pasar más tiempo del perfil que ha identificado previamente, tiene que emitir una alerta. Entonces, una vez emitida esta alerta, dicen: «Oh, llevas demasiado tiempo, estás gastando demasiado dinero. Ya está».

Dudena explicó que «después de más tiempo o más dinero, se genera una pausa obligatoria. Entonces dice, ¿vamos fuera a tomar algo? Porque llevas aquí demasiado tiempo, ya no podrás hacerlo. Y al final, también puede excluir a este punter. Todo esto ya está previsto».

Control e intercambio de datos

Según Dudena, la supervisión es constante y los datos se comparten con la SPA. Además, la autoridad hace un seguimiento de los informes sobre deudas y problemas de salud mental asociados al juego en Brasil.

«Cada vez intentamos hacer más cosas, que es ir un paso más allá de reconocer a la persona que se endeudó, tuvo problemas de salud mental asociados a la apuesta y quiere saber dónde fue a parar. Porque el diagnóstico sigue siendo que estos grandes problemas de grandes deudas, grandes pérdidas, por regla general, no ocurren en empresas que ya están autorizadas, sino en otras empresas. Dicho esto, sabemos que incluso las empresas autorizadas van a tener problemas».

Se está preparando una campaña nacional de sensibilización

Preguntado por la ludopatía, el secretario ha dicho que se está desarrollando una campaña nacional de concienciación, aunque todavía no hay fecha de lanzamiento. «Estamos trabajando para que haya pruebas tanto sanitarias como de endeudamiento.

Tenemos un grupo de trabajo que se está implementando efectivamente junto con Salud, la SECOM y el Ministerio de Deportes, en el que vamos a discutir la forma de poner en marcha este test de salud mental para ponerlo a disposición de las casas de apuestas.

La idea es que también construyamos una especie de test de endeudamiento, para que con unas pocas respuestas, contestando a unas pocas preguntas, la gente pueda obtener información sobre si tiene un problema de endeudamiento.»

El sector regulado se considera fundamental en la lucha contra el juego y los sitios web ilegales. Régis Dudena subraya que la SPA está dispuesta a mantener una vigilancia estricta.

«Hemos intentado hacer cada vez más cosas, que es ir un paso más allá de reconocer a la persona que se ha endeudado, que ha tenido problemas de salud mental asociados al juego, que quiere saber dónde se ha metido.

«Los problemas no son triviales. Estoy bastante convencido de que la existencia de un sector regulado, de que la existencia de autorizaciones controladas es ya un gran comienzo para que podamos controlar los problemas más graves de endeudamiento y de salud mental.

Pero además, vigilar a estas empresas y que no cometan errores va a ser otra de las tareas diarias de la secretaría», concluyó.

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com