Zona de Azar República Checa – Slotegrator: Usa la Promoción Cruzada para Retener a tus Jugadores

República Checa.- 6 de noviembre de 2024 www.zonadeazar.com ¿Cómo ganar más y gastar menos? Es el principal dilema de cualquier negocio. Los operadores de iGaming saben que retener a los jugadores es mucho más económico que adquirir nuevos, ya que el tiempo, dinero y esfuerzo invertidos en registrar un nuevo usuario pueden resultar muy valiosos si se logra mantener su atención por más tiempo.

Los jugadores tienen hábitos. El 19% de los apostadores deportivos realizan apuestas varias veces a la semana, mientras que otro 13% lo hace una vez a la semana. Por su parte, un jugador promedio de casino en línea dedica hasta 5 horas semanales a sus juegos favoritos. Pero apostar regularmente no significa que nunca se aburran. Al contrario, combatir la desmotivación de los jugadores es un desafío crucial para los casinos y casas de apuestas en línea. ¿Pero cómo?

Las tasas de retención pueden aumentar o disminuir según varios factores, como la calidad de los juegos y la plataforma, la experiencia de usuario en el sitio web, el soporte al jugador, la variedad de juegos y las campañas de bonos y promociones. Una de las herramientas de marketing más efectivas y de bajo costo para incrementar la retención es la promoción cruzada.

“La promoción cruzada en la industria del juego es una excelente manera de atraer a una amplia gama de usuarios utilizando diferentes formatos de contenido. Involucrar a los usuarios mediante ofertas personalizadas, eventos y medios en varias plataformas ayuda a aumentar la visibilidad, atraer más tráfico y mantener a los usuarios regresando. Cuando las promociones están alineadas con las preferencias de los usuarios, los operadores pueden crear experiencias personalizadas que llegan a una audiencia más amplia, aumentando el compromiso y la lealtad”, comenta Barb Tasci, cofundadora y CBO de Revpanda Group.

La promoción cruzada es la estrategia de anunciar un producto a los consumidores de otro producto diferente, pero de alguna manera relacionado. Por ejemplo, una plataforma puede ofrecer giros gratis a un apostador de fútbol para invitarlo a jugar en las tragamonedas. De esta manera, cuando los jugadores desean probar algo nuevo, permanecen en la plataforma o cambian a otra de la misma marca. Los jugadores rara vez abandonan porque dejan de apostar; normalmente buscan algo nuevo y diferente, entonces, ¿por qué no dárselo dentro de la misma marca?

Aunque la publicidad en el sector de apuestas suele estar sujeta a estrictas regulaciones, el marketing cruzado casi nunca está restringido, ya que no infringe las normas de juego responsable y se dirige a usuarios ya registrados. Otro beneficio es la oportunidad de expandir y diversificar tu audiencia al atraer apostadores deportivos a tu casino y viceversa.

“En cuanto a la promoción cruzada para jugadores, nuestras observaciones muestran que aumenta la lealtad hacia la compañía. Si un producto está dispuesto a compartir su base de jugadores, claramente entiende su posicionamiento y valor. También reconoce que, aunque un pequeño porcentaje de jugadores se vaya, el impacto será mínimo. Además, la promoción cruzada es excelente desde una perspectiva empresarial, ya que permite obtener conocimientos valiosos y aprender de la experiencia de otros sin costo”, dice William Sarto, Especialista en PR y Marketing de CasinoRIX.

La promoción cruzada es más eficaz si está dirigida. Los operadores de casinos en línea optimizan sus esfuerzos de marketing al analizar los hábitos y la demografía de sus jugadores. La estrategia funciona mejor si las audiencias tienen parámetros comunes, como:

• Edad
• Género
• Apuesta promedio
• Frecuencia de apuestas
• Dispositivo
• Juegos favoritos

“Todo se trata de datos. Los jugadores nos dicen todo ellos mismos: solo hay que leer las estadísticas de la plataforma y descubrir qué les gusta, cuándo juegan y cuánto están dispuestos a apostar. Por eso nos enfocamos en decisiones basadas en datos y prestamos tanta atención al módulo de Inteligencia de Negocios de nuestra plataforma turnkey. Esto da a los operadores acceso a todas las métricas clave, genera informes y nos permite compararlos con la competencia”, dice Svetlana Kirichenko, Directora de Marketing de Slotegrator.

Slotegrator es un proveedor B2B de software para plataformas de casinos en línea y soluciones asociadas para negocios de apuestas. Una de sus soluciones destacadas es APIgrator, un protocolo de integración de juegos que permite la integración en una sola sesión de más de 17,000 juegos. Tener un catálogo tan extenso y variado no solo ofrece a los jugadores una amplia selección de contenido de juego, sino que también brinda a los operadores innumerables oportunidades de promoción cruzada.

Para obtener más información sobre el marketing de casinos en línea y casas de apuestas, visita la sección de Academy en el sitio web de Slotegrator y contacta al equipo para una consulta gratuita sobre oportunidades de marketing cruzado específicamente para tu proyecto.

SOBRE LA EMPRESA Desde 2012, Slotegrator ha sido uno de los principales proveedores de soluciones de software y de negocios para operadores de casinos en línea y casas de apuestas.

La compañía se centra en el desarrollo y soporte de software para plataformas de casinos en línea, así como en la integración de contenido de juegos y sistemas de pago.

Trabaja con desarrolladores de juegos con licencia y ofrece un vasto portafolio de contenido de casino: tragamonedas, juegos de casino en vivo, póker, deportes virtuales, juegos de mesa, loterías, juegos casuales y fuentes de datos para apuestas. Slotegrator también brinda servicios de consultoría en la adquisición de licencias de juego y la constitución de empresas.

Editó: @_fonta www.zonadeazar.com