Zona de Azar EE.UU – Dominic Le Garsmeur: Uniendo los Mundos Digital y Físico
Las Vegas.- 07 de Noviembre de 2022 www.zonadeazar.com Cómo la aceptación de las mejoras digitales por parte de la industria presencial puede ser de gran beneficio tanto para los jugadores como para los operadores.
La convergencia digital y presencial ha sido un impulsor estratégico clave para los principales operadores y sus proveedores durante los últimos años.
Los jugadores ya pueden disfrutar de los mismos grandes juegos en la arena terrestre y en movimiento en sus dispositivos.
Sabemos que los jugadores que disfrutan jugando en varios canales valen mucho más en comparación con los jugadores que solo juegan en un lugar (nuestros conocimientos iniciales sugieren alrededor de un 30 % más).
La industria ha desarrollado una gran comprensión de cómo el contenido puede hacer la transición a lo digital, tomando la esencia del gabinete de juegos de casino con sus pantallas curvas y audio de alta tecnología y transformándola en una experiencia de juego móvil.
Pero la verdadera convergencia consiste en ir mucho más allá de las buenas conversiones de juegos: la tecnología digital revolucionará la experiencia de los casinos en los próximos años.
Nosotros, los que trabajamos en iGaming, tenemos algunas preguntas importantes frente a nosotros: ¿Cómo podemos traer/introducir formas digitales de pensar en el mundo de los juegos con dinero real? ¿Cómo podemos aumentar la emoción y el asombro de nuestros jugadores de casino a través de la tecnología digital? ¿Cómo es el casino del futuro?
Pregunte a los operadores sobre los avances digitales que quieren ver y la respuesta que generalmente obtiene gira en torno a la billetera unificada, y una sola cuenta utilizada en todos los canales ciertamente tiene sentido. Pregunta a los jugadores y te dirán que quieren mucho más.
Están buscando una experiencia de juego más rica, con el disfrute compartido y multiplicado entre amigos; la conveniencia de una billetera es excelente, pero no en la parte superior de su lista.
Fundamentalmente, vemos la convergencia como la entrega de una mentalidad digital en la experiencia del jugador de casino.
Considere esta visión: un grupo de amigos llega a un casino resort y se embarcan en un concurso de tragamonedas a través de una tabla de clasificación virtual en sus teléfonos, y el ganador se lleva una comida gratis en el mejor restaurante del casino.
Cuando alguien logra una gran victoria, se notifica a todo el grupo; incluso ven en qué máquina está jugando su amigo en el mapa interactivo en tiempo real, con un video del momento crucial disponible para ver y compartir en las redes sociales con un solo clic. En el fondo, la billetera unificada suaviza la experiencia, lo que permite jugar desde el piso del casino hasta la piscina.
Mientras que algunos de los operadores más progresistas quieren ver implementadas rápidamente nuevas experiencias digitales, otros son más cautelosos, especialmente aquellos operadores tribales y regionales que necesitan tiempo para adaptarse a estos nuevos productos.
También habrá muchos operadores que no están en estados de iGaming pensando “esto no es para nosotros”. Pero hemos visto que las tecnologías digitales transforman casi todas las industrias y la nuestra no es diferente.
Depende de todos nosotros resaltar la oportunidad que está aquí para todos: lo digital puede brindar experiencias fantásticas a las manos de sus jugadores mientras están en el bar, en la máquina, en su habitación o en casa en el sofá.
Un pilar fundamental para Light and Wonder es el concepto de colocar al jugador en el centro de todo lo que hacemos. Junto con nuestros operadores, queremos mejorar el disfrute de los juegos y el iGaming a través de la tecnología digital, algo que tendrá un impacto muy positivo en los resultados finales.
¡Solo estamos en las primeras etapas de este viaje y, como proveedores y jugadores, estamos muy emocionados de ver lo que viene después!
- Las opiniones expresadas en esta publicación de blog son estrictamente del autor a título personal. No pretenden reflejar las opiniones o puntos de vista de Light & Wonder o de sus empleados.
Edito: @_fonta www.zonadeazar.com
