Zona de Azar EE.UU – GLI: “OnAir Entertainment Tenía un Plan Ambicioso: Liderar Casinos en Vivo”

Estados Unidos.- 10 de Octubre de 2023 www.zonadeazar.com OnAir Entertainment tenía un plan ambicioso para construir un nuevo estudio de casino en vivo desde cero y con la misión de liderar la industria en el espacio de los casinos en vivo.

Sin embargo, no tenían experiencia en la preparación de auditorías de estudios en vivo para el mercado estadounidense y necesitaban una empresa de pruebas en la que pudieran confiar y que pudiera guiarlos a través del complejo proceso. Descubra cómo en solo 8 meses, GLI pudo emitir 100 certificados para más de 20 mercados regulados y preparar al equipo para una auditoría de estudio en vivo en EE. UU.

El Caso

OnAir Entertainment^TM se fundó en diciembre de 2020 con planes ambiciosos para construir un nuevo estudio de casino en vivo desde cero, y con la misión de liderar la industria en el rubro de los casinos en vivo. Formaron un equipo impresionante con más de 200 años de experiencia colectiva en casinos en vivo, pero también necesitaban un socio de ensayos y cumplimiento que pudiera igualar esa experiencia para llevar sus productos al mercado y ayudarlos a alcanzar su objetivo final de abrir nuevos estudios en los EE. UU.

El Desafío

OnAir Entertainment acudió a GLI en 2022 para concretar sus planes de certificación para una serie de juegos de casino en vivo para múltiples mercados en Europa, planes para evaluar sus juegos en los mercados de EE. UU. y llevar a cabo auditorías a sus estudios en EE. UU.

Sin experiencia en auditorías a estudios en vivo y ensayos de juegos para el mercado estadounidense, necesitaban un laboratorio de ensayos en el que pudieran confiar y que pudiera guiarlos a través del complejo proceso.

El proyecto inicial se solicitó en agosto de 2022 requiriendo que GLI ensayara un solo juego para 15 jurisdicciones diferentes en toda Europa. Ese alcance se amplió rápidamente para ensayar entre 15 y 18 juegos en torno a su generador de números aleatorios (RNG siglas en inglés) y servidor de juegos remoto (RGS siglas en inglés) para alrededor de 20 diferentes mercados en Europa, Sudáfrica, Canadá y EE. UU.

OnAir Entertainment tenía un plan muy ambicioso para 2022 y necesitaba una empresa de ensayos en la que pudieran confiar y, con experiencia en los mercados a los que se dirigían. Tienen un equipo experimentado de funcionarios de cumplimiento que sintieron que podían contar con GLI para respaldar sus planes. A pesar de ser una empresa bastante nueva, el equipo de OnAir Entertainment tiene mucha experiencia en el sector y eso, combinado con el conocimiento y la ética de trabajo de GLI, ha dado lugar a una asociación sólida y exitosa. Seguimos ensayando más juegos y nuevos productos que están desarrollando para EMEA, y estamos planificando los próximos pasos en varios mercados de EE. UU., incluidos ensayos de juegos y auditorías de Estudio en Vivo.

—Catalina Rojas Account Manager EMEA, GLI
Sabemos que podemos contar con el gran equipo de GLI para responder nuestras consultas y cumplir con nuestro compromiso de entrega. La asociación mutua en curso con GLI es una oportunidad emocionante para fortalecer la colaboración y el apoyo entre los equipos. GLI es capaz de brindar todo el conocimiento y experiencia dentro de todos los mercados regulados donde está acreditado. El espectacular crecimiento de OnAir Entertainment durante 2022 y nuestros planes para 2023 demuestran la sincronización entre proveedor y laboratorio de ensayos. El objetivo es seguir trabajando estrechamente para alcanzar los ambiciosos objetivos en los próximos meses.

—Andrejs Jegorovs Compliance Team Leader at OnAir Entertainment
OnAir Entertainment tenía un plan muy ambicioso para 2022 y necesitaba una empresa de ensayos en la que pudieran confiar y, con experiencia en los mercados a los que se dirigían. Tienen un equipo experimentado de funcionarios de cumplimiento que sintieron que podían contar con GLI para respaldar sus planes. A pesar de ser una empresa bastante nueva, el equipo de OnAir Entertainment tiene mucha experiencia en el sector y eso, combinado con el conocimiento y la ética de trabajo de GLI, ha dado lugar a una asociación sólida y exitosa. Seguimos ensayando más juegos y nuevos productos que están desarrollando para EMEA, y estamos planificando los próximos pasos en varios mercados de EE. UU., incluidos ensayos de juegos y auditorías de Estudio en Vivo.

—Catalina Rojas Account Manager EMEA, GLI
Sabemos que podemos contar con el gran equipo de GLI para responder nuestras consultas y cumplir con nuestro compromiso de entrega. La asociación mutua en curso con GLI es una oportunidad emocionante para fortalecer la colaboración y el apoyo entre los equipos. GLI es capaz de brindar todo el conocimiento y experiencia dentro de todos los mercados regulados donde está acreditado. El espectacular crecimiento de OnAir Entertainment durante 2022 y nuestros planes para 2023 demuestran la sincronización entre proveedor y laboratorio de ensayos. El objetivo es seguir trabajando estrechamente para alcanzar los ambiciosos objetivos en los próximos meses.

—Andrejs Jegorovs Compliance Team Leader at OnAir Entertainment

La Acción

Debido al alcance cada vez mayor y al ambicioso plazo de entrega, GLI agregó recursos adicionales a nivel mundial para crear rápidamente un equipo de expertos. El equipo de GLI en Sudáfrica llevó a cabo los ensayos, el equipo en los Países Bajos llevó a cabo la prueba del generador de números aleatorios (RNG siglas en inglés), y el equipo de Control de Calidad en EE. UU. y Europa emitió todos los informes.

GLI ayudó a agilizar el proceso de principio a fin para el cliente, proporcionando evaluaciones previas a los ensayos de tres juegos para identificar cualquier problema potencial desde el principio para Michigan y Pensilvania. Los expertos del equipo de EE. UU. y Países Bajos realizaron también una serie de talleres para el cliente sobre los estándares GLI-19 en Pensilvania y Michigan, y un taller sobre auditorías de estudios en vivo para el mercado estadounidense. Esto le dio a su equipo de cumplimiento la oportunidad de efectuar consultas a los expertos de GLI y entender mejor los requisitos y poder estar bien preparados para los ensayos y auditorías.

El cliente tuvo acceso directo a su equipo de expertos en cada momento, desde el soporte de ventas hasta los equipos técnicos, cumplimiento y control de calidad. GLI pudo brindar apoyo consistente, sólido y confiable para ayudar a OnAir Entertainment a alcanzar sus objetivos a los pocos meses de comenzar el proyecto.

Si bien los plazos fueron desafiantes, hubo un compromiso inquebrantable, una gran coordinación y comunicación, y un deseo compartido de tener éxito por parte de todos los involucrados.

Estándar GLI-19

GLI-19: Sistema de Juegos de Azar Interactivos es un estándar técnico basado en una revisión exhaustiva de varias jurisdicciones clave de juegos interactivos que han tenido éxito en la regulación de los sistemas inherentemente complejos asociados con el juego online. Fue el primer conjunto de estándares comunes para la regulación técnica de los mercados de juego online, que abarca las mejores prácticas en jurisdicciones reguladas de EE. UU., Canadá y países de toda Europa. La última versión, GLI-19 V3.0, representa el conjunto de requisitos y prácticas técnicas más desarrollado disponible en la industria del juego. GLI-19 es especialmente importante hoy en día, ya que muchas jurisdicciones en todo el mundo tienen una voluntad de implementar rápidamente los juegos por Internet. GLI-19 y todos los estándares de la serie de GLI son ejemplos de cómo GLI puede ayudar a sus clientes a tener éxito de una manera tal, que ningún otro laboratorio puede lograr.

El Resultado

En 8 meses, se emitieron 100 certificados para más de 20 mercados regulados y la lista de juegos sigue creciendo. Los juegos de casino en vivo de OnAir Entertainment^TM también se lanzaron en nueve mercados en solo 11 meses, y sus planes para crecer en los mercados de EE. UU. en 2023 van por buen camino.

GLI pudo entregar varios informes antes de la fecha prevista y, al ensayar varios juegos para diferentes mercados, se aseguraron de entender cuál era la prioridad para entregarlo primero y antes de lo previsto.

El siguiente paso a cumplir es una evaluación previa para la auditoría del estudio en vivo en los EE. UU. antes de realizar la auditoría real para el cliente.

Editó @_fonta www.zonadeazar.com