Zona de Azar EE.UU. – Mesa Redonda de la Industria: Explorando el Impacto de las Apuestas Sociales

Estados Unidos.- 22 de Junio de 2023 www.zonadeazar.com Las “apuestas sociales” se han convertido rápidamente en una palabra de moda en la industria y se han vuelto una parte integral de la experiencia de apuestas diaria de muchos. Para entender mejor cómo las apuestas sociales mejoran la experiencia del cliente, G2E habló con algunos expertos de la industria para obtener sus perspectivas.

¿Cómo defines las apuestas sociales?

Chris Grove, Socio de Acies Investments: Las apuestas sociales todavía son un término que debe definirse. Diferentes personas lo usan para referirse a diferentes cosas. Cuando yo, como inversionista, describo algo como “apuestas sociales”, me refiero a aspectos del producto que invitan a la discusión, diálogo, colaboración u otras interacciones entre los apostadores individuales. Esto incluye características como compartir boletos de apuestas, funciones de chat interno en casas de apuestas deportivas, competiciones entre pares, y así sucesivamente.

Cooper Lycan, CEO y Fundador de Sobet: Para nosotros, el término de apuestas sociales va más allá de la definición de apostar entre amigos e incluye el cambio de todo el ecosistema de las apuestas deportivas a entornos sociales en línea que te brindan acceso a una audiencia global de personas afines al alcance de tu mano. Ya sea realizar apuestas en diferentes resultados o simplemente compartir la experiencia en las redes sociales para discutir estrategias y consejos, las apuestas sociales se caracterizan por una experiencia que combina el entretenimiento físico en persona con una comunidad en línea en las redes sociales.

¿Cómo podría la evolución de las apuestas sociales entre amigos mejorar la experiencia de un apostador?

CG: Los seres humanos son criaturas sociales por naturaleza. Realizar una apuesta generalmente implica dos formas de inversión: una inversión en el deporte subyacente y, obviamente, una inversión en el resultado de la apuesta. Cuando agregas elementos sociales a esa experiencia, proporcionas una tercera dimensión de inversión.

Algunas personas valorarán más la capa social que otras. Para algunos, la participación en la apuesta es el factor principal de su experiencia.

Para otros, la apuesta es un complemento de su afición deportiva. No hay una fórmula única que explique exactamente cómo la mayoría, o incluso muchos, apostadores verán su experiencia de apuestas transformada por una capa social, pero parece razonable concluir que es probable que haya un impacto significativo en general.

CL: La evolución de las apuestas sociales que estamos presenciando hoy en día pone un énfasis aún mayor en el entretenimiento y ha dado lugar al surgimiento de contenido de creadores en la industria. Esto facilita el acceso a información para nuevos apostadores y las generaciones más jóvenes, que utilizan las redes sociales como su motor de búsqueda principal y están más familiarizados con el contenido breve, en video e influencer.

Por lo general, los fanáticos ávidos de los deportes realizan apuestas en más de un deporte. Tener contenido de apuestas en plataformas sociales construye una comunidad al reunir a todos los fanáticos de los deportes bajo un mismo techo. Esto puede ser de gran beneficio para las casas de apuestas y los operadores que buscan mantener el impulso a medida que una temporada de una liga importante se desvanece y la siguiente gana impulso.

Dado el enfoque en las apuestas sociales, los operadores y las casas de apuestas, ya sea en línea o en persona, están explorando activamente la incorporación de las apuestas sociales en la experiencia del usuario.

Desde tu perspectiva, ¿cómo imaginas que se desarrollará el panorama futuro como resultado de estos avances y qué lo impulsa?

CG: Los casinos han sabido desde hace mucho tiempo que los juegos se pueden mejorar con la presencia de otras personas, así que no es una idea tremendamente nueva. Lo realmente nuevo es la tecnología subyacente que puede facilitar la formación rápida de grupos, desde pequeños hasta masivos, y permitir que esos grupos interactúen de manera creativa y convincente. La pieza más importante de todo este cambio es que los consumidores están señalando que desean más comunidad en sus vidas diarias, incluso si esas comunidades son en su mayoría digitales.

Ese encuentro entre la capacidad tecnológica, la demanda del consumidor y la prueba existente del poder de la capa social en los juegos sugiere fuertemente que apenas estamos comenzando con la innovación en las apuestas sociales.

CL: El vínculo directo entre los creadores y su audiencia debería influir en el contenido que se produce, distribuye y consume; lo hemos visto en otras industrias. Ya sea en casas de apuestas, operadores o equipos, aquellos que deseen captar la atención durante períodos prolongados de tiempo y mantener la participación de los fanáticos deben sentirse cómodos adaptando sus estrategias de contenido para incorporar una mejor mezcla de contenido social y de creadores. Esto es especialmente cierto a medida que las audiencias emergentes valoran cada vez más una convergencia fluida entre la experiencia en línea y fuera de línea. En el futuro, los espacios de juego exitosos deberán integrar de manera transparente puntos de contacto virtuales y físicos, incentivar experiencias en la vida real e integrar monedas o puntos de lealtad que sean canjeables tanto en entornos en línea como fuera de línea.

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Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com