Zona de Azar EE.UU – Preparándose para el Super Bowl LVII y Más Allá

Estados Unidos.- 24 de Enero de 2023 www.zonadeazar.com  Con el Super Bowl LVII llegando a nuestras pantallas el 12 de febrero , nos sentamos con el director de ventas de Flows, Domenico Mazzola, para hablar sobre cómo la recopilación inteligente de datos y el uso de plataformas de innovación sin código pueden permitir que las casas de apuestas deportivas mejoren la experiencia del cliente para el gran juego y más allá

El Super Bowl es el evento deportivo más grande de los EE. UU. e invariablemente brindará una gran cantidad de oportunidades para que los operadores de casas de apuestas deportivas mejoren su oferta para los clientes si son capaces de pensar fuera de la caja.

Como siempre, el principal impulsor aquí siempre son los datos, y dado que la NFL consta de 17 juegos durante un período de 18 semanas en el período previo al Super Bowl, debería haber suficiente tiempo para recopilar mucha información útil sobre los apostadores. El truco consiste en combinar los hallazgos clave que tiene sobre el comportamiento de los jugadores con la tecnología que lo ayudará a crear promociones e informar mejor su estrategia de marketing general.

Si bien en el momento de escribir este artículo aún no se han anunciado los finalistas del Super Bowl LVII, ya sabemos que la mayoría de las casas de apuestas deportivas están colocando a los Kansas City Chiefs como sus favoritos al rojo vivo. Entonces, ¿qué podemos hacer con esta información? Un buen lugar para comenzar sería observar la actividad de apuestas de los clientes VIP e identificar a aquellos que han apostado activamente en los Chiefs durante el período anterior de 18 semanas.

Una vez que hayamos hecho eso, podemos averiguar dónde están basados. Si, por ejemplo, están ubicados en el otro lado del país o en el extranjero, es muy probable que no puedan asistir al evento principal, entonces, ¿por qué no ofrecerles una promoción especial para compensar? ¿ese hecho? Alternativamente, si los ha visto ganar apuestas específicas, ¿por qué no ofrecerles estos mercados también en el Super Bowl?

Por supuesto, el valor real en la recopilación de datos se extiende mucho más allá del Super Bowl, por lo que el evento también es un buen momento para comenzar a profundizar en el comportamiento que está presenciando. ¿Sus clientes respaldaban a un determinado equipo o apostaban por ambos lados? ¿Prefirieron apostar por el resultado general de los puntos o por las acciones individuales de los jugadores? Toda esta es información valiosa que puede ayudarlo a desarrollar flujos de trabajo automatizados que se activen en eventos específicos o cuando se realicen ciertas apuestas en el futuro.

Lo primero que probablemente debería mirar después del Super Bowl es si hay partidos amistosos en el período previo a la nueva temporada y, si los hay, cómo puede usar los datos que ha recopilado hasta este momento. punto para apuntar a ellos? ¿Existe la oportunidad de ofrecer a sus clientes una promoción anticipada basada en la última apuesta de primer touchdown que realizaron en el Super Bowl LVII, por ejemplo?

Cuando la temporada comienza correctamente, puede concentrarse más en la ubicación de los apostadores para averiguar si se encuentran dentro de una distancia determinada de un estadio en particular. Si lo son y han apostado previamente por el equipo que juega allí, podría dirigirse a ellos con una promoción basada en la ubicación. Esto podría ser cualquier cosa, desde proporcionarles cuotas tempranas para su equipo hasta una apuesta especial si no tienen entradas.

El uso de una plataforma de innovación sin código como Flows le permite automatizar este tipo de promoción sin necesidad de segmentación manual. Simplemente canaliza todos los datos necesarios y configura un flujo que se activará en función de ciertos parámetros. De esta manera, puede ofrecer rápida y fácilmente promociones personalizadas a los clientes en función de su actividad anterior con la que es mucho más probable que interactúen.

Dado que muchas casas de apuestas deportivas en los EE. UU. tienen asociaciones con equipos del estado, también existe la oportunidad de dar un paso más al ofrecer competencias por boletos y otros incentivos detrás de escena. En caso de que una casa de apuestas tenga un acuerdo de este tipo, podría usar Flows para automatizar la adjudicación de boletos para el día del partido como premio por ganar una determinada apuesta o evento de clasificación.

También puede usarlo para administrar y distribuir contenido exclusivo relacionado con el equipo favorito de un cliente, como imágenes de vestuarios y entrevistas con jugadores o entrenadores. De esta manera, los apostadores pueden disfrutar de una biblioteca de contenido personalizado que es exclusivo para ellos en el momento en que inician sesión, lo que significa que nunca habrá dos experiencias de usuario iguales y que su casa de apuestas deportivas puede proporcionar algo verdaderamente único.

Como sugerencia final sobre el tema, también podría usar Flujos para configurar ofertas y descuentos automáticos en boletos y productos de la NFL. Podría, por ejemplo, crear ofertas especiales que se apliquen automáticamente a la cuenta de un cliente cada vez que apueste por un determinado equipo o resultado. Esto puede ayudarlo a involucrarse aún más con la actividad de los apostadores individuales y crear un atractivo cruzado aún más amplio.

Por supuesto, herramientas como Flows también pueden ayudarlo a cumplir con las regulaciones estatales al permitirle configurar auditorías automatizadas y verificaciones de cumplimiento. Nuestra plataforma presenta un panel de control regulatorio muy flexible en varias áreas que permite a las casas de apuestas deportivas configurar muchos de sus requisitos regulatorios comerciales directamente a través de Flows, en lugar de tener que desarrollarlos después de cada actualización.

Dado que las autoridades reguladoras tienden a no avisar mucho cuando se realizan cambios en la orientación actual de la industria, muchas organizaciones pueden encontrar que su hoja de ruta planificada se interrumpe. Esto se puede aliviar significativamente a través de Flows, ya que puede permitir que ciertas directivas regulatorias y controles se implementen a pedido, eliminando la necesidad de un trabajo manual extenso y que a menudo consume mucho tiempo.

En general, el uso de una plataforma de innovación sin código como Flows puede ayudarlo a seguir cumpliendo mientras aprovecha los datos que ha recopilado y cualquier asociación que pueda tener con equipos locales en el estado de una manera más eficiente. Esto, a su vez, brinda valor agregado al cliente tanto durante la temporada de la NFL como en caso de que sus equipos lleguen al próximo Super Bowl, lo que garantiza un ciclo continuo de participación.

Edito @_fonta   www.zonadeazar.com