Zona de Azar EE.UU. – Reguladores de Nevada Emiten Alerta Nacional sobre una Estafa de Casino
Estados Unidos.- 10 de Julio de 2023 www.zonadeazar.com La Junta de Control del Juego de Nevada advirtió el viernes a los casinos de una estafa a escala nacional, aún en desarrollo, que implica sofisticadas “tácticas de ingeniería social”, incluido el posible uso de inteligencia artificial.
Se trata de la primera declaración pública de los reguladores estatales del juego sobre los robos, uno de los cuales se saldó con 1,17 millones de dólares del Circa Hotel & Casino de Las Vegas.
La Junta, sin nombrar al Circa ni a ninguno de los casinos de Nevada implicados en las estafas que han aparecido en las noticias, instó a los casinos a tomar precauciones formando al personal en todas las operaciones del establecimiento, ya que los delincuentes están centrando su atención en la sala de juego.
En junio, en un reportaje que acaparó la atención internacional, un hombre que decía ser propietario de un Circa convenció a un empleado de una jaula de casino para que distribuyera varios pagos que ascendían a 1,17 millones de dólares para pagar equipos de seguridad contra incendios. El caso condujo a la detención de Erik Gutiérrez Martínez, de 23 años, acusado de robo.
El Las Vegas Review-Journal informó de que Martínez también está acusado en relación con un intento de estafa de 250.000 dólares al Eureka Casino Resort de Mesquite. KLAS-TV Canal 8 de Las Vegas también ha informado de un robo en el Golden Nugget de Laughlin en el que se engañó a los empleados del casino haciéndoles creer que estaban transfiriendo dinero de las jaulas a un negocio legítimo; el esquema implicaba números de teléfono mexicanos.
CDC Gaming Reports informó el 27 de junio de que la policía metropolitana de Las Vegas distribuyó un memorándum a los casinos advirtiendo de una estafa que podría afectar a las jaulas de los casinos del sur de Nevada y de que se habían llevado “millones” de dólares. El memorándum decía que la estafa llevaba produciéndose cinco meses, pero que recientemente se había producido un aumento de los intentos a través de llamadas telefónicas. La policía no dio detalles de las propiedades implicadas ni de las cantidades sustraídas.
En su aviso de advertencia, la Junta de Control del Juego dijo que la estafa iba dirigida a los cajeros de los casinos.
“Los delincuentes utilizan tácticas de ingeniería social para hacerse pasar por ejecutivos de casinos”, decía el aviso. “Los sujetos ordenan a los empleados de la jaula que retiren dinero en efectivo de la jaula del casino y lleven los fondos fuera del sitio para pagos de emergencia en nombre del casino”.
Los impostores suelen hacerse pasar por ejecutivos de alto nivel y se ponen en contacto con un empleado de la jaula a través de una llamada de centralita. La llamada inicial suele ir seguida de un mensaje de texto al móvil del empleado, supuestamente enviado por un segundo directivo para confirmar las instrucciones fraudulentas.
“La estafa de la jaula es sofisticada y ha sido sorprendentemente eficaz para estafar a los casinos”, decía el aviso. “Los sujetos obtienen información sobre propietarios de casinos de alto nivel, empleados, gerentes y otras personas relacionadas con las operaciones monetarias del casino. A continuación, los estafadores se ponen en contacto con los empleados de las jaulas utilizando diversos escenarios para manipular al personal basándose en el temor a consecuencias negativas para los empleados y/o las operaciones del casino.”
Siempre que un empleado vacila o se resiste a actuar con rapidez, los sujetos insisten en que el pago fuera del casino es extremadamente urgente. Además, se infiere que se pagará una bonificación al empleado por los inconvenientes de la asignación poco ortodoxa, según el aviso.
El NGCB dijo que “recomienda encarecidamente” a todos los titulares de licencias de casinos que revisen todos los protocolos de seguridad de casinos y jaulas que autorizan la retirada de fondos de las jaulas de los locales autorizados.
“Esta estafa en particular sigue evolucionando y los investigadores han observado un cambio en las tácticas para dirigirse a las salas de juego y otras zonas del casino”, dice el aviso. “Por lo tanto, se recomienda la educación sobre la tendencia del fraude para todos los cajeros de jaulas, supervisores, gerentes, vigilancia, seguridad y personal de los pits de juego”.
Los licenciatarios deben ser conscientes de que las formas avanzadas de tecnología, como la inteligencia artificial, pueden aumentar la eficacia de este tipo de actividad fraudulenta. “En consecuencia, deben desarrollarse ahora protocolos de seguridad reforzados para salvaguardar toda la información de los empleados y los activos del casino”, según el aviso.
En marzo se denunció el robo de 500.000 dólares del casino Monarch de Black Hawk, el mayor atraco a un casino en la historia de Colorado.
Willy Allison, fundador de la Conferencia Mundial sobre Protección del Juego, que se celebrará del 27 al 29 de febrero en Las Vegas, dijo que el sector también se ha enfrentado a intentos similares en el noroeste del Pacífico que no tuvieron éxito.
“Creo que es más grande en términos de crimen organizado”, dijo Allison sobre las estafas. “Lo que el sector de los casinos tiene que mirar ahora es la seguridad de su personal. Esta es una de las razones por las que publicaron el memorándum, para ponerles sobre aviso”.
Allison dijo que lo que más le llamó la atención del memorándum es que los delincuentes se dirigen a empleados concretos. Con las redes sociales, los empleados llevan sus vidas en la manga, dijo.
“Puedes apuntar a alguien”, dijo Allison. “Se trata de un atraco intimidatorio. Amenazan con violencia al personal. Eso me molesta”.
Allison dijo que los casinos tienen que bloquear las líneas de comunicación con el personal y dejar de permitirles usar sus teléfonos móviles en el trabajo.
“La formación de concienciación debería haber estado ocurriendo desde Colorado hace tres meses”, dijo Allison. “Eso es lo que dice este memorándum. Lo están publicando y diciendo: ‘Esperamos que entren y formen a su gente'”.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
