Zona de Azar Israel – Optimove: Marketing de Códigos QR para Marcas Mobile First

Israel.- 22 de Agosto de 2023 www.zonadeazar.com Durante mucho tiempo, nadie creía que los códigos QR tuvieran futuro (¡sí, usted también!), pero la tecnología y los consumidores han cambiado, y con ellos, la popularidad del humilde código QR.

¿Necesita un poco de convencimiento? Los escaneos de códigos QR se cuadruplicaron en 2022; el 72% de nosotros escanea un código QR al menos una vez al mes (MobileIron), y las últimas predicciones nos dicen que 99,5 millones de personas en EE. UU. utilizarán códigos QR en 2025: ¡nada mal para una tecnología que ha tenido más de un detractor!

Hoy en día, la mayoría de los profesionales del marketing han considerado al menos el marketing con códigos QR como parte de su arsenal de campañas. Como resultado, la mayoría de nosotros no somos ajenos a escanear códigos QR para pagar productos en la caja registradora, obtener descuentos en la tienda, cosechar recompensas de fidelidad y ver lo que hay en el menú (el 52% de los más de un millón de restaurantes de Estados Unidos utilizan menús con códigos QR).

¿En resumen? Si su marca da prioridad a los dispositivos móviles, el marketing con códigos QR contribuirá en gran medida a aumentar la participación, fidelizar a los clientes e impulsar el crecimiento… explorémoslo.

Las ventajas de los códigos QR en el marketing

Los códigos QR son accesibles al instante, ofrecen una gratificación inmediata y atraen rápidamente a los usuarios de una forma que otros canales sencillamente no pueden: en resumen, ¡son bastante únicos! Pero eso no es todo; su versatilidad abre un mundo de posibilidades para las marcas que buscan atraer a su público de forma innovadora y envolvente:

1. Ofrecen una experiencia móvil mejorada: Los códigos QR ofrecen una transición fluida de la experiencia offline a la online, permitiendo a los usuarios acceder rápidamente a contenidos relevantes sin necesidad de teclear manualmente URLs o buscar información específica. ¿Cuál es el resultado? Una experiencia de usuario sin fricciones.
2. Impulsan la participación: Al escanear un código QR y utilizar enlaces profundos en diferido, puede llevar a su público a donde desee: ofertas especiales, participaciones en concursos, información sobre productos, vídeos… y casi cualquier otro tipo de contenido de campaña que se le ocurra.
3. Son muy eficaces para campañas de marketing dirigidas: Los códigos QR pueden colocarse en diversos materiales de marketing, como anuncios impresos, envases de productos, carteles, folletos o tarjetas de visita, para que pueda adaptar las campañas a públicos y ubicaciones específicos: carteles en tiendas para promociones para compradores, envases de productos para concursos… ya se hace una idea.
4. Son ideales para el seguimiento y el análisis: Los códigos QR pueden rastrearse y supervisarse fácilmente, ya que permiten medir métricas como los índices de escaneado, la distribución geográfica y la participación de los usuarios, y tomar decisiones basadas en datos para futuras campañas.
5. Y son muy rentables: Los códigos QR son relativamente baratos de crear e implementar, lo que los convierte en una opción atractiva para las marcas que dan prioridad al móvil y que trabajan con recursos cada vez más limitados.

Cómo utilizar los códigos QR en todos sus canales de marketing

¿Está inspirado? Muy bien. Los siguientes ejemplos ilustran cómo se pueden utilizar los códigos QR de forma creativa y estratégica en las campañas de marketing para mejorar la captación de clientes, impulsar las conversiones y crear experiencias memorables que fomenten una fidelidad duradera …

• Expositores en tiendas: Mejore la experiencia de compra en la tienda con códigos QR colocados estratégicamente en los expositores. Los clientes pueden escanear estos códigos QR para acceder instantáneamente a detalles adicionales del producto, descuentos o premios exclusivos de fidelidad. Por ejemplo, Macy’s revolucionó el sector minorista incorporando códigos QR en los expositores de las tiendas. Los clientes que escaneaban los códigos recibían cupones de descuento, lo que incentivaba las compras y fomentaba la repetición de las visitas. Nike incorporó códigos QR cerca de los expositores de zapatillas e invitó a los clientes a escanear el código e introducir su talla. ¡Muy inteligente!

• Publicidad OOH: Capte la atención con códigos QR en los anuncios de las paradas de autobús, que ofrecen una puerta de acceso a experiencias interactivas. British Airways incorporó códigos QR en los anuncios de sus paradas de autobús en Londres, incitando a los viajeros a escanearlos y sumergirse en una experiencia de viaje virtual. Los transeúntes eran dirigidos a un sitio web móvil que mostraba vídeos de destinos, ofertas de vuelos y paquetes de vacaciones, creando una interacción de marca atractiva y envolvente durante sus desplazamientos diarios.

• Anuncios y folletos impresos: Mejore la interacción con el cliente integrando códigos QR en anuncios y folletos impresos. Cuando se escanean, los códigos QR pueden dirigir a los clientes a páginas de productos, ofertas promocionales o demostraciones en vídeo. Por ejemplo, durante su última campaña, Nike (sí, ¡están en ello!) utilizó ingeniosamente códigos QR en sus anuncios impresos, invitando a los clientes a escanearlos y acceder a páginas de destino personalizadas. Estas páginas mostraban las últimas colecciones de zapatillas y ofrecían una experiencia única de personalización de zapatillas, creando un viaje interactivo y memorable para su público.

• Cartelería digital: Muestre códigos QR en pantallas digitales que den acceso a encuestas, formularios de opinión de los clientes o contenidos atractivos. Por ejemplo, Audi revolucionó sus salas de exposición con códigos QR en pantallas digitales. Los clientes potenciales escaneaban los códigos para solicitar al instante pruebas de conducción, recibir folletos o ponerse en contacto con un representante de ventas, lo que agilizaba el proceso de compra de un coche y mejoraba el compromiso del cliente.

• Envases y etiquetas: Transforme el embalaje y las etiquetas de sus productos con códigos QR para que los clientes tengan acceso instantáneo a información valiosa. Incorpore códigos QR en los envases para mostrar tutoriales, opiniones de clientes o, como siempre, cupones de descuento. Coca-Cola dio un ejemplo excelente en 2012, cuando los consumidores eran relativamente nuevos en el escaneado QR. Durante su campaña “Comparte una Coca-Cola”, integraron códigos QR en las etiquetas de sus productos. Al escanear los códigos, se desbloqueaba una experiencia de realidad aumentada que atraía a los clientes con juegos interactivos y contenidos exclusivos, fomentando una experiencia de marca memorable y atractiva.

• Campañas de correo directo: Potencie sus campañas de publicidad directa incorporando códigos QR en el material postal para dirigir el tráfico a páginas de destino, concursos u ofertas exclusivas. Domino’s Pizza mejoró sus correos directos incluyendo códigos QR. Los destinatarios sólo tenían que escanear el código para acceder con un clic a su aplicación móvil, lo que agilizaba el proceso de pedido en línea y ofrecía una experiencia de cliente fluida, aumentando las conversiones y las ventas.

• Participación en las redes sociales: Comparta códigos QR en sus plataformas sociales para garantizar un acceso rápido y sencillo a concursos, promociones y contenidos cautivadores. Un ejemplo real impresionante es el uso estratégico que hace Red Bull de los códigos QR en sus plataformas sociales. Los seguidores escanean los códigos QR para desbloquear contenido entre bastidores y acceder a eventos exclusivos retransmitidos en directo, con lo que la marca puede obtener información valiosa sobre la participación y perfeccionar futuras campañas.

• Marketing de eventos: Mejora la experiencia de los eventos con códigos QR en materiales como pancartas o entradas para que los asistentes puedan acceder fácilmente a los horarios, mapas y contenidos exclusivos. Un buen ejemplo es el Festival de Música de Coachella, que incorpora códigos QR en todo su material promocional. Al escanear los códigos, los asistentes al festival tienen acceso a entrevistas exclusivas con artistas, horarios detallados y mapas interactivos del festival, lo que enriquece su experiencia y crea recuerdos duraderos.

Los compradores de hoy en día ya no se limitan a las tiendas tradicionales, sino que se han convertido en consumidores híbridos, que alternan sin problemas entre las experiencias de compra físicas y digitales.

En este panorama, la coherencia en todos los canales es clave para atraer a los clientes de forma eficaz; los códigos QR son el puente versátil que permite a las marcas y a los vendedores conectar a la perfección estos mundos físico y digital.

Para saber cómo Optimove puede ayudarle en sus esfuerzos de marketing multicanal, ¡hablemos!

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com