Zona de Azar Malta – Entrevista: Katarzyna Pysz sobre Inovações de Gamificação na 3 Oaks Gaming

Malta.- 23 de Dezembro de 2024 www.zonadeazar.com Com as ferramentas promocionais se tornando um padrão em todo o setor, como vocês diversificaram suas ofertas?

As ferramentas promocionais se tornaram um recurso padrão, não apenas no setor de iGaming, mas em quase todos os setores. Desde ganhar pontos de fidelidade no supermercado até receber códigos de desconto de varejistas on-line, os consumidores são constantemente incentivados a voltar. O desafio está em se destacar. Na 3 Oaks Gaming, combinamos entretenimento, surpresa e design atraente para criar ferramentas promocionais personalizadas e envolventes. Ao mesclar tradição com inovação, nos inspiramos em cassinos tradicionais, loterias e jogos modernos de PC para desenvolver sistemas de recompensa complexos que atraem os jogadores.

Por exemplo, desenvolvemos cartões Flip to Win, que imitam as adoradas raspadinhas encontradas no setor de loteria. Essa ferramenta recompensa os jogadores depois que eles descobrem três cartas iguais à medida que avançam no jogo. Trata-se de um recurso versátil, que permite às operadoras adaptar a frequência e o tipo de prêmios para atender às diferentes preferências dos jogadores. Para aqueles que buscam desafios complexos e prêmios maiores, nossa Série de Torneios oferece competições em vários estágios em que os jogadores se qualificam para um evento principal.

Como suas ferramentas promocionais específicas funcionam para fortalecer a aquisição e a retenção de jogadores?

Quando se trata de aquisição de jogadores, as ofertas de apostas grátis continuam sendo altamente eficazes, e nós expandimos isso com uma variedade de opções. Entendemos que os jogadores querem se sentir respeitados e no controle, e é por isso que oferecemos apostas grátis flexíveis que permitem que eles ajustem os níveis de aposta. Não acreditamos em oferecer os níveis mais baixos de aposta, como fazem alguns concorrentes; se você está oferecendo uma experiência premium, deve tratar seus jogadores da mesma forma. Para simplificar: se você fosse comprar um Mercedes e lhe oferecessem um Fiat, você não ficaria impressionado.

Para a retenção, nós nos concentramos no envolvimento imersivo e de longo prazo por meio de ferramentas como o Lucky Drop, combinando vários prêmios para manter os jogadores motivados. Com vários vencedores e prêmios em dinheiro, os multiplicadores de apostas incentivam apostas mais altas com recompensas proporcionalmente maiores.

Além disso, nossa Série de Torneios consiste em vários torneios que se qualificam para um grande evento, recompensando os jogadores durante todo o processo. Essa estrutura incentiva a participação repetida e promove conquistas à medida que os jogadores sobem na tabela de classificação, mantendo-os engajados por mais tempo.

Que métricas as operadoras e os provedores usam para medir o sucesso das ferramentas promocionais?

O sucesso das ferramentas promocionais é medido por meio de várias métricas importantes. A aquisição de jogadores é o principal indicador – a promoção atrai jogadores para os nossos jogos em vez dos da concorrência? Em seguida, avaliamos a duração da sessão, garantindo que os jogadores permaneçam engajados por mais tempo durante a promoção. A gamificação desempenha um papel fundamental aqui, usando recursos que entretêm e motivam os jogadores a acumular pontos ou progredir nos estágios.

Outra métrica importante é a atividade de apostas. Apostas qualificadas mais altas durante uma promoção indicam maior envolvimento. Também avaliamos se os objetivos específicos da promoção, como o cumprimento dos requisitos de apostas, foram alcançados no período da campanha.

É fundamental adaptar as métricas ao público ao apresentar os resultados. Para as equipes comerciais, métricas como a receita bruta de jogos (GGR) e o retorno sobre o investimento (ROI) são essenciais, pois destacam os impactos financeiros. Para os diretores de produtos (CPOs), métricas como crescimento de jogadores, aquisição de novos jogadores e sessões de jogo mais longas refletem a eficácia geral e a experiência do jogador.

Por fim, o feedback dos usuários é essencial para refinar nossas ferramentas promocionais. As percepções dos jogadores nos ajudam a iterar os recursos para garantir que eles permaneçam alinhados com as tendências do setor e as expectativas dos jogadores, mantendo o envolvimento e a satisfação a longo prazo.

Com 2025 se aproximando, como você vê as ferramentas promocionais continuando a evoluir?

O futuro das ferramentas promocionais é empolgante, com infinitas oportunidades de inovação e personalização. Uma área importante é a interação social, permitindo que os jogadores conversem e compartilhem o progresso, como nos cassinos físicos, promovendo a comunidade e o entusiasmo.

A personalização é outro caminho interessante. Imagine os jogadores criando avatares personalizados, semelhantes à mania do Tamagotchi nos anos 90, que eles cultivam e desenvolvem por meio de conquistas no jogo. Esses avatares poderiam desbloquear novos recursos, aprofundando a conexão emocional dos jogadores com o jogo.

Olhando mais adiante, a realidade aumentada oferece possibilidades emocionantes. Imagine uma roda da fortuna “pulando” da tela para a sala de estar de um jogador, onde ele poderá girá-la em tempo real para ganhar prêmios. Com o rápido avanço da tecnologia, essas ideias estão ao nosso alcance, prometendo um futuro em que as ferramentas promocionais serão imersivas, interativas e realmente memoráveis.

Editó: @pererarte   www.zonadeazar.com