Zona de Azar Reino Unido – Reino Unido: Comisión de Juegos Impone a Videoslots Multa de £2 millones
Reino Unido.- 16 de Junio de 2023 www.zonadeazar.com Las fallas de responsabilidad social y las violaciones de AML motivaron a la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido (UKGC) a imponer a Videoslots una multa sustancial de £2 millones ($2,53 millones).
La sanción refleja la conducta indebida reiterada de Videoslots y el compromiso de la AML de hacer cumplir normas estrictas y defender prácticas de juego responsable.
El operador reconoció sus deficiencias y prometió implementar actualizaciones urgentes y llevar sus mecanismos de protección de jugadores al estándar de la industria.
El operador ignoró las advertencias repetidas
Según la investigación de UKGC, Videoslots falló en varias áreas vitales. Entre noviembre de 2021 y enero de 2022, un cliente perdió casi la mitad de sus £112,225 depositadas. Signos como largas rachas de juego que continúan hasta la madrugada y pérdidas que superan los umbrales seguros deberían haber desencadenado varias cajas fuertes, pero el operador permitió que ese comportamiento continuara durante meses.
El caso problemático también reveló deficiencias significativas de ALD. Los sistemas y controles del operador para detectar y prevenir actividades de lavado de dinero eran inadecuados, ya que Videoslots no tenía suficientes analistas para administrar el volumen sustancial de datos. El UKGC señaló que los problemas también estaban presentes con otros clientes, lo que indica un problema endémico.
Los analistas de AML no implementaron correctamente todas las acciones requeridas por las políticas y procedimientos de AML del licenciatario.
Informe del Reino Unido
En 2019, Videoslots recibió una multa de £ 1 millón por violaciones de KYC. Según el regulador, las fallas más recientes de la compañía siguieron directamente a múltiples advertencias sobre la debida diligencia insuficiente y las salvaguardas ALD, lo que expuso a los clientes a posibles daños en el juego. La sanción de 2 millones de libras refleja la gravedad de estas infracciones y debería proporcionar un incentivo suficiente para el cambio.
La vigilancia de los reguladores sigue siendo primordial para un mercado seguro
Las fallas de Videoslots en el Reino Unido marcan el segundo enfrentamiento de la compañía con los reguladores en los últimos meses. En marzo, la empresa entró en una disputa con el regulador holandés por supuestamente permitir el acceso no autorizado a sus servicios. El operador impugnó enérgicamente la gigantesca multa de 9,9 millones de euros (10,5 millones de dólares), negando todas las acusaciones.
A pesar de sus objeciones en los Países Bajos, Videoslots reconoció sus deficiencias en el Reino Unido y se comprometió a implementar medidas correctivas para corregir los problemas identificados. El operador reconoció la importancia de un cumplimiento más estricto de las obligaciones de licencia, mejorando los procesos de debida diligencia del cliente y reforzando los mecanismos de protección del jugador. Las acciones futuras de Videoslots serán cruciales para recuperar la confianza y demostrar un compromiso genuino con las prácticas de juego responsable.
La sanción de 2 millones de libras envía un mensaje claro a los operadores de que no se tolerará el incumplimiento. La eficiencia del UKGC en la búsqueda de infracciones regulatorias es encomiable, ya que fomenta un entorno de juego más seguro que prioriza el bienestar del jugador. Destaca la necesidad de que la industria en su conjunto priorice el juego responsable, las protecciones sólidas para los jugadores y las medidas AML efectivas.
Edito @_fonta www.zonadeazar.com
