Zona de Azar Argentina – Entrevista com Andrés Troelsen: Inovação e Crescimento na Belatra LATAM

Argentina.- 25 de Octubre de 2024 www.zonadeazar.com  No dinâmico panorama do entretenimento digital, a Belatra se posiciona como um líder na criação de experiências de jogo adaptadas à diversidade cultural da América Latina.

Em uma conversa exclusiva com Andrés Troelsen, Diretor Comercial da Belatra LATAM, descobrimos as empolgantes novidades que a empresa tem preparadas para o SBC Summit Latinoamérica.

Com o lançamento de dois novos títulos, “Café Pin up” e “Tortuga Codex”, e uma forte estratégia centrada no feedback dos jogadores locais, Troelsen compartilha como a empresa busca não apenas inovar, mas também aprofundar sua conexão com o vibrante mercado latino-americano.

Junte-se a nós para explorar as estratégias e perspectivas que a Belatra está implementando nesta região em constante evolução.

Quais novidades a Belatra Games tem preparadas para o SBC Summit Latinoamérica?

Estamos lançando dois novos jogos, “Café Pin up” e “Tortuga Codex”, em novembro, sempre focados em oferecer uma variedade de jogos em termos de temas, estéticas atraentes e baseados nos dados que coletamos dos jogos que geram mais interesse para nossas audiências.

Nossa equipe baseada na Argentina está 100% focada na LATAM, o que nos permite entender os comportamentos e preferências dos nossos jogadores para oferecer produtos que estejam alinhados com essas percepções.

Por exemplo, vemos que os crash games são muito populares no Brasil, e é uma vertical que estamos explorando.

Nosso compromisso é continuar surpreendendo e trazendo novas propostas para os operadores da região.

Quais vantagens os escritórios locais oferecem aos operadores de jogos na América Latina, e como vocês planejam enfatizar isso em suas apresentações no SBC?

Como sempre digo, ter escritórios na América Latina nos permite, por um lado, ter reuniões presenciais com nossos clientes, participar de feiras, mas, acima de tudo, manter o pulso das tendências do mercado, interagir e obter feedback direto de nossos clientes, que utilizamos para pensar em ações conjuntas.

Sendo um mercado emergente, e com tantos países, é crucial entender as regulamentações e especificidades de cada um, e estar próximo é fundamental nesse sentido.

Por outro lado, a cultura latino-americana, com cada país tendo seu próprio “folclore”, como dizemos na Argentina, torna importante conhecer os jogadores de cada região e prestar atenção em quem são os influenciadores ou figuras-chave em iGaming em cada mercado.

Quais estratégias de marketing específicas para a América Latina a Belatra destacará em seu estande no SBC Summit?

Nossa estratégia de marketing foca em continuar construindo sobre a base da customização e das culturas latino-americanas. Estamos investindo no desenvolvimento de jogos e materiais de marketing que ressoem com o diversificado cenário cultural da América Latina, promovendo um senso de conexão e pertencimento entre os jogadores.

Aumentaremos a criação de conteúdo específico da região, como blogs, vídeos e publicações em redes sociais, que se adaptem aos interesses e tendências do público latino-americano.

Feiras como o SBC Summit nos permitem nos aproximar de nossos clientes e operadores para coletar feedback valioso que discutimos com nossa equipe de produtos.

Embora tenhamos um roadmap, é essencial acompanhar as tendências e oportunidades que surgem na indústria.

Quais alianças estratégicas ou novos acordos vocês esperam fechar durante o SBC Summit Latinoamérica para potencializar ainda mais seu crescimento na região?

O SBC Summit, como outras feiras, é uma excelente oportunidade para avançar em discussões que já temos tido, assim como conhecer novos operadores e potenciais clientes.

Estamos finalizando dois acordos importantes que poderemos anunciar em breve.

A inteligência artificial está se tornando cada vez mais importante na indústria. Como a Belatra utiliza essa tecnologia para melhorar a experiência de jogo?

Estamos acompanhando a chegada da inteligência artificial, que pode ter um impacto significativo na indústria de jogos online de várias maneiras: ajuda a identificar comportamentos, criar previsões com base nessas preferências para personalizar e melhorar a experiência do usuário.

Além disso, sistemas impulsionados por IA podem fornecer medidas de segurança avançadas.

Com a regulamentação no Brasil e em outros países da região avançando, quais são as expectativas da Belatra para esses mercados?

A América Latina é um mercado em pleno processo de expansão com grande potencial, composto por uma mistura de países regulados e não regulados.

A penetração da internet é muito alta, e países como Brasil, México e Colômbia estão liderando esse aumento, com grandes populações expertas em tecnologia e com uma renda disponível cada vez maior.

A pesquisa aprofundada da Belatra identificou esse potencial e guiou nossa entrada estratégica.

No caso do Brasil, estamos em um momento crucial que antecede a regulamentação em janeiro de 2025, o que representa uma enorme oportunidade de entrar em um mercado massivo e ainda não explorado.

Quais foram os principais marcos no crescimento da Belatra na América Latina nos últimos anos?

O principal marco foi o crescimento no número de clientes na maioria dos países da LATAM, o que nos tornou um dos principais fornecedores de jogos.

Além disso, nossa equipe está crescendo para garantir que possamos oferecer um serviço local e viajar com frequência.

Outro marco interessante foi a nossa capacidade de oferecer mensalmente alguma customização ou colaboração com clientes; fizemos isso com o Casino Club e, a nível global, acabamos de lançar o BitStarz Treasures em colaboração com a Bitstarz.

Como a Belatra mede o sucesso de seus jogos no mercado latino-americano e quais métricas são mais relevantes para seu crescimento?

O principal indicador é a quantidade de jogadores que escolhem nossos jogos. Esse número é muito grande, e cada vez mais jogadores escolhem nossos jogos, e estamos crescendo mensalmente.

Também consideramos as métricas que obtemos de nossos parceiros estratégicos e operadores, pois elas indicam um certo nível de retenção ou fidelização, que é fundamental.

A métrica na qual estamos, sem dúvida, focados é a de distribuição: ou seja, a quantidade de operadores e plataformas que oferecem nossos jogos. Nesse sentido, em 2024, crescemos 100% em clientes em comparação a 2023, o que indica a importância de estarmos baseados na LATAM e o enorme potencial de expansão.

Quais aprendizados a Belatra obteve de sua experiência na região que poderiam ser aplicados a futuros desenvolvimentos em outros mercados emergentes?

O principal aprendizado é estar sempre perto do cliente; quanto mais os conhecemos, mais podemos gerar valor.

Há um trabalho de construção de marca que é importante; além de ser uma empresa com 31 anos de história e mais reconhecida em mercados como a Europa, para construir confiança é preciso estar e se posicionar localmente.

Outro desafio foram os matizes culturais e linguísticos: tivemos que adaptar os jogos e o marketing para diferentes audiências.

O próximo desafio foi atender a diferentes demografias; tivemos que considerar diferentes interesses e estilos de jogo. A comunidade de jogadores é muito diversa: a Belatra atende a uma ampla gama de jogadores, incluindo jovens e adultos de meia-idade, assim como jogadores casuais e sérios.

Editou: @MaiaDigital www.zonadeazar.com