Zona de Azar Argentina – Entrevista con Andrés Troelsen: Innovación y Crecimiento en Belatra LATAM
Argentina.- 25 de Octubre de 2024 www.zonadeazar.com En el dinámico panorama del entretenimiento digital, Belatra se posiciona como un referente en la creación de experiencias de juego adaptadas a la diversidad cultural de América Latina.
En una conversación exclusiva con Andrés Troelsen, Director Comercial de Belatra LATAM, descubrimos las emocionantes novedades que la empresa tiene preparadas para el SBC Summit Latinoamérica.
Con el lanzamiento de dos nuevos títulos, “Café Pin up” y “Tortuga Codex”, y una fuerte estrategia centrada en el feedback de los jugadores locales, Troelsen comparte cómo la compañía busca no solo innovar, sino también profundizar su conexión con el vibrante mercado latinoamericano.
Acompáñanos a explorar las estrategias y perspectivas que Belatra está implementando en esta región en constante evolución.
- ¿Qué novedades tiene preparadas Belatra Games para el SBC Summit Latinoamérica?
Estamos lanzando dos nuevos juegos “Café Pin up” y “Tortuga Codex” en Noviembre, siempre enfocados en ofrecer variedad de juegos en cuanto a temáticas, estéticas atractivas y basados en los datos que obtenemos de los juegos que generan más interés para nuestras audiencias.
Nuestro equipo basado en Argentina está 100% enfocado en Latam, y eso nos permite ir conociendo los comportamientos y preferencias de nuestros jugadores para ofrecerles productos que vayan por ese lado.
Por ejemplo, vemos que en Brasil son muy populares los crash games y es una vertical que estamos explorando.
Nuestro compromiso es el de siempre estar sorprendiendo y trayendo nuevas propuestas para los operadores de la región.
- ¿Qué ventajas les ofrece a los operadores de juegos en América Latina el tener oficinas locales, y cómo planean enfatizar esto en sus presentaciones en el SBC?
Como siempre digo, el tener oficinas en Latinoamérica nos permite por un lado tener reuniones presenciales con nuestros clientes, asistir a las Ferias pero, sobre todo, seguir el pulso y tendencias del mercado, poder interactuar y obtener de primera mano feedback de nuestros clientes que tomamos para pensar acciones conjuntas.
Al ser un mercado emergente, y con tantos países, hay que conocer bien las regulaciones y particularidades de cada uno y el estar cerca es clave en ese sentido.
Por otro lado, la cultura latinoamericana, y cada país tiene su “folclore” como decimos en Argentina, es importante conocer los jugadores de cada región, prestar atención a quienes son referentes o influenciadores en igaming en cada mercado.
- ¿Qué estrategias de marketing específicas para Latinoamérica destacará Belatra en su stand en el SBC Summit?
Nuestra estrategia de marketing hace foco continuar construyendo sobre la base de la customización y culturas latinoamericana. Estamos invirtiendo en el desarrollo de juegos y materiales de marketing que resuenen con el diverso escenario cultural de América Latina, fomentando un sentido de conexión y pertenencia entre los jugadores.
Aumentaremos la creación de contenido específico de la región, como blogs, videos y publicaciones en redes sociales, que se adapten a los intereses y tendencias de la audiencia latinoamericana.
Ferias como el SBC Summit nos permiten acercarnos a nuestros clientes y operadores para tomar feedback valioso que luego discutimos con nuestro equipo de producto.
Si bien tenemos un roadmap, lo importante es seguir el ritmo de las tendencias y oportunidades que aparecen en la industria.
- ¿Qué alianzas estratégicas o nuevos acuerdos proyectan cerrar durante el SBC Summit Latinoamérica para potenciar aún más su crecimiento en la región?
El SBC Summit como otras ferias es una excelente oportunidad para avanzar en conversaciones que venimos teniendo, así como conocer a nuevos operadores y potenciales clientes.
Estamos cerrando dos importantes acuerdos que podremos comunicar en breve.
- La inteligencia artificial está siendo cada vez más importante en la industria. ¿Cómo utiliza Belatra esta tecnología para mejorar la experiencia de juego?
Estamos acompañando la llegada de la inteligencia artificial en la tecnología pueden tener un impacto significativo en la industria de los juegos online de muchas maneras: ayuda a identificar comportamientos, armar predicciones en base a estas preferencias para personalizar y mejorar la experiencia del usuario.
Además, pueden mejorar la seguridad: los sistemas impulsados por IA pueden proporcionar medidas de seguridad avanzadas.
- Con la regulación en Brasil y otros países de la región avanzando, ¿qué expectativas tiene Belatra para estos mercados?
Latinoamérica es un mercado en pleno proceso de expansión y con gran potencial con un mix de países regulados y no regulados.
La penetración de internet es muy alta con y países como Brasil, México y Colombia están liderando este aumento, con grandes poblaciones expertas en tecnología con un ingreso disponible cada vez mayor.
La investigación exhaustiva de Belatra identificó este potencial y ha guiado nuestra entrada estratégica.
En el caso de Brasil está en un gran momento clave a partir de la regulación en enero 2025. Esto implica una oportunidad enorme de ingresar a un mercado masivo y sin explotar.
- ¿Cuáles han sido los principales hitos en el crecimiento de Belatra en Latinoamérica en los últimos años?
El principal hito fue el crecimiento en cantidad de clientes en la mayoría de los países de Latam, esto nos convirtió en unos de los principales proveedores de juegos.
Por otro lado, nuestro equipo está creciendo para asegurarnos de dar un servicio local y poder viajar frecuentemente.
Otro hito interesante fue el poder ofrecer todos los meses alguna customización ó colaboración con clientes; lo hicimos con Casino Club y a nivel global, acabamos de lanzar BitStarz treasures en colaboración con Bitstarz.
- ¿Cómo mide Belatra el éxito de sus juegos en el mercado latinoamericano y qué métricas son más relevantes para su crecimiento?
El principal indicador es la cantidad de jugadores que eligen nuestros juegos. Este número es muy grande y cada vez más jugadores eligen nuestros juegos y estamos en crecimiento mensualmente.
También consideramos las métricas que obtenemos de nuestros socios estratégicos y operadores, ya que nos indican un cierto nivel de retención o fidelización que es clave.
La métrica sin duda en la que estamos enfocados es la de distribución: es decir, la cantidad de operadores y plataformas que ofrecen nuestros juegos. En este sentido, en 2024 hemos crecido un 100% en clientes con respecto a 2023, lo que indica la importancia de estar basados en Latam y el enorme potencial de expansión.
- ¿Qué aprendizajes ha obtenido Belatra de su experiencia en la región que podrían aplicarse a futuros desarrollos en otros mercados emergentes?
El principal aprendizaje es el estar cerca del cliente siempre, cuando más lo conocemos más podemos generar valor.
Hay un trabajo de construcción de marca que es importante, más allá de ser una compañía con 31 años de historia y más conocida en mercados como Europa: para construir confianza hay que estar y posicionarse a nivel local.
Otro de los desafíos fueron los matices culturales y lingüísticos: tuvimos que adaptar los juegos y el marketing para diferentes audiencias.
El siguiente reto fue la demografía diferente: tuvimos que atender a diferentes intereses y estilos de juego. La comunidad de jugadores es muy diversa: Belatra atiende a una amplia gama de jugadores, incluidos jóvenes y de mediana edad, así como a jugadores aficionados y serios.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
