Zona de Azar Israel – Enteractive se Asocia con Optimove, Incorporando el Outbound Calling a la Plataforma CRM
Israel.- 15 de Mayo de 2024 www.zonadeazar.com Enteractive, líder en servicios de conversión y reactivación de jugadores, ha anunciado hoy una asociación estratégica con Optimove, la solución de marketing CRM número 1 para el sector del iGaming. La asociación significa que la experiencia de Enteractive en llamadas salientes para la conversión y reactivación de jugadores complementará el conjunto de canales de marketing existentes de Optimove, que incluye correo electrónico, móvil, SMS, mensajería in-app, así como web y push móvil.
A través de los servicios exclusivos de Enteractive, los operadores pueden aumentar la retención de jugadores, así como identificar y ayudar a abordar los problemas de juego añadiendo una interacción personal con sus jugadores en una integración perfecta con el enfoque holístico de marketing orientado al cliente de Optimove.
Enteractive ayuda a los operadores de iGaming a mejorar la retención de jugadores, aumentar el valor del ciclo de vida del cliente, mejorar la rentabilidad general y hacer frente a los problemas de juego de una manera personal y de primera mano, utilizando estrategias personalizadas de comunicación y compromiso con el cliente facilitadas por una sólida plataforma tecnológica, desde la marcación hasta la confirmación del depósito.
Por ejemplo, un operador puede activar el canal de llamadas salientes de Enteractive con dos fines clave: 1) reactivar a los jugadores que abandonaron como parte de su estrategia de marketing CRM holística y orquestada, y 2) capacitar al operador para identificar a los jugadores que muestran signos de un comportamiento de juego problemático, a menudo desencadenado por eventos específicos; además de proporcionar a los jugadores problemáticos asesoramiento personal y práctico para ayudarles a gestionar sus hábitos de juego.
«A veces se necesita un poco de toque humano», dijo Dan De Souza, Director de Asociaciones de iGaming en Optimove. «Estamos encantados de iniciar esta asociación estratégica con Enteractive. Este nuevo canal de marketing representa una adición significativa, ofreciendo a los operadores una vía impactante para reavivar las conexiones con los jugadores inactivos y reforzar sus esfuerzos para hacer frente a los problemas de juego de manera más eficaz.»
«En palabras de Pedram Padidar, Director de Operaciones de Enteractive: »Abordar la pérdida de jugadores es un reto de marketing fundamental dentro de la industria del iGaming, y esta asociación supone un importante paso adelante para capacitar a los operadores a afrontar este reto de forma eficaz. «Nuestro servicio se alinea perfectamente con las capacidades de la plataforma integral de marketing CRM todo en uno de Optimove. La combinación de los consolidados servicios de Enteractive con las avanzadas funcionalidades de marketing CRM de Optimove proporciona una formidable herramienta de marketing que no escatima recursos a la hora de reactivar a los jugadores que han abandonado.»
Editó: @pererarte www.zonadeazar.com
