3 Tendencias e Información sobre el Juego en el Reino Unido según Optimove
Israel.- 16 de Julio de 2025 www.zonadeazar.com El informe de mayo de 2025 analiza datos de más de 6,2 millones de jugadores de toda Europa, incluido el Reino Unido, para comparar el comportamiento de los jugadores y las tendencias de rendimiento en el juego online. A continuación, se ofrece un resumen del informe completo.
Por qué es importante:
Optimove Insights es la división de análisis e investigación de Optimove, la solución de marketing CRM n.º 1 para iGaming y apuestas deportivas. iGaming Pulse proporciona a los operadores referencias de comportamiento que les ayudan a gestionar la adquisición, la retención y la participación en los principales mercados.
Para los operadores del Reino Unido, los datos de este mes ofrecen una visión estratégica de cómo los cambios en las normas de cumplimiento están remodelando activamente el comportamiento de los jugadores y dónde una estrategia inteligente de CRM puede convertir este cambio en una oportunidad.
Conclusiones principales:
El informe Pulse de mayo de 2025 examina el juego online en el Reino Unido y compara a los jugadores británicos con otros 6,2 millones de jugadores de toda Europa. En mayo, el Reino Unido registró menos depósitos y apuestas que otros países, pero los hábitos de los jugadores comenzaron a cambiar, probablemente debido a los cambios normativos.
1. Caída de la tasa de retención en el Reino Unido
En mayo de 2025, la retención de jugadores activos en el Reino Unido cayó bruscamente hasta el 66,9 %, frente a la media de los últimos 12 meses, que era del 77 %. Se trata de la tasa de retención mensual más baja del último año.
Este descenso está estrechamente relacionado con la entrada en vigor de requisitos de cumplimiento más estrictos, tales como:
- Controles de solvencia más estrictos
- Protocolos mejorados de «conozca a su cliente» (KYC)
- Reducción de las bonificaciones promocionales
Qué significa para los operadores: aunque es posible que algunos jugadores ocasionales hayan abandonado, la caída de la retención pone de relieve la importancia de aplicar estrategias de fidelización oportunas y pertinentes para mantener la lealtad en las nuevas condiciones.
Más detalles en el siguiente gráfico:
2. Aumento de los importes de los depósitos
En medio de los retos que plantea la retención, los importes medios de los depósitos aumentaron un 17 %, pasando de una media de 210 dólares en los últimos 12 meses a 246 dólares en mayo. Esto sugiere que los jugadores que se mantuvieron activos demuestran un mayor valor e intención.
Qué significa para los operadores: La base de jugadores recién retenidos puede ser más pequeña, pero más activa y comprometida, lo que crea un argumento sólido para centrarse en segmentos de alto valor y utilizar la personalización en tiempo real para maximizar el valor de la lealtad a lo largo del tiempo.
Consulte más detalles en el siguiente gráfico:
3. Aumento de la participación (días de actividad de los usuarios)
El mes de mayo también registró un ligero aumento del compromiso. La media de días de actividad por jugador activo en el Reino Unido pasó de 8,4 a 8,5, un aumento modesto, pero que indica que los jugadores retenidos están participando con más frecuencia en el nuevo panorama normativo.
Qué significa para los operadores: con las capacidades adecuadas para orquestar el recorrido, los operadores pueden aprovechar este impulso para impulsar un compromiso más profundo, como mensajes en la aplicación activados por patrones de comportamiento o la automatización del recorrido basada en eventos.
Consulte más detalles en el siguiente gráfico:
Conclusiones: lo que los operadores pueden aprender de los datos del Reino Unido
El mercado del Reino Unido está evolucionando rápidamente; a continuación, le mostramos cómo convertir estos datos en acciones:
Personalice de forma significativa: a medida que las promociones masivas disminuyen debido a la regulación, los operadores que personalicen con un propósito ganarán. Utilice la IA para adaptar los mensajes según las preferencias, el comportamiento de gasto, el canal y otros factores relevantes.
Segmenta de forma más inteligente: céntrate en los jugadores de alto valor y alto compromiso que se han mantenido tras la regulación. Crea segmentos predictivos para identificar a los que pueden abandonar y actúa rápidamente con campañas de marketing personalizadas y estrategias de retención.
Orquesta de forma receptiva: activa la interacción en tiempo real cuando los jugadores aumentan sus depósitos o regresan tras un periodo de inactividad. No esperes a los ciclos de las campañas; utiliza datos de comportamiento en tiempo real para orientar la siguiente mejor acción.
En resumen
Aunque el mercado británico está experimentando un reajuste normativo, los datos muestran que los jugadores que permanecen activos son más valiosos y están más comprometidos. Para los operadores, esto supone una oportunidad para invertir en una segmentación más inteligente, una coordinación ágil y una personalización significativa para convertir a estos jugadores en clientes fieles y duraderos.
Visite Optimove Insights iGaming Pulse para obtener el informe completo.
Si desea obtener más información sobre las tendencias de los jugadores, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com