AGA Webinar Impulsa Nueva Era del Juego Responsable con Innovación
Estados Unidos.– 26 de septiembre de 2025 – www.zonadeazar.com En un evento virtual celebrado bajo el título “Powering Responsible Gaming Through Product Innovation”, la American Gaming Association reunió a destacados actores de la industria para debatir cómo la innovación tecnológica está transformando el enfoque hacia el juego responsable.
Visión General
El pasado 24 de septiembre la AGA (American Gaming Association) organizó un webinar estratégico para abordar el papel de la innovación en el marco del juego responsable. Bajo la consigna “Powering Responsible Gaming Through Product Innovation”, el encuentro convocó a líderes de empresas proveedoras, desarrolladores y expertos del sector para exponer cómo las herramientas tecnológicas están redefiniendo los estándares de protección al jugador. Esta cita marca un punto de inflexión: ya no se ve el juego responsable sólo como un cumplimiento regulatorio, sino como un elemento central del diseño de productos.
Detalles / Contexto
Integración de la protección desde el diseño
Durante el webinar, se destacó la evolución hacia productos en los que la protección del usuario forma parte intrínseca del diseño. Tasos Dagkos, responsable de “Responsible Gameplay” en Aristocrat, señaló que hoy muchas compañías comienzan preguntándose: ¿Cómo diseñar juegos que empoderen la “jugabilidad segura”? No sólo como un añadido, sino como componente del producto.
Soluciones tecnológicas y datos predictivos
Jess Feil, de OpenBet, explicó que los operadores y proveedores buscan ahora soluciones integrales —que incluyan pagos, KYC, monitoreo y herramientas de protección— donde los datos y la analítica jueguen un rol central. Con ello, los riesgos pueden detectarse de forma automática, sin depender únicamente de alertas manuales.
Tom Mace, de Sportradar, aportó que la preocupación tradicional de que el juego responsable “resta rentabilidad” se va diluyendo. Herramientas como Bettor Sense, integradas vía APIs, permiten que las señales de riesgo sean consumidas automáticamente por sistemas de marketing, operaciones o trading, fomentando coherencia entre protección y negocio.
Dr. Jennifer Shatley, desde ROGA (Responsible Online Gaming Association), impulsó la idea de que el juego responsable debe dejar de ser una función aislada: debe integrarse al viaje del jugador. Ya no es un módulo aparte, sino parte del flujo de experiencia. Además, afirmó que la colaboración entre empresas del sector es clave: desarrollar herramientas compartidas y estándares comunes aumentará la eficacia del enfoque.
Perspectiva Futura
El webinar cerró con una mirada hacia adelante: la industria del iGaming se encuentra frente a una transición donde la protección del usuario dejará de ser un suplemento y pasará a ser el núcleo del producto. Se anticipa:
- Mayor colaboración entre proveedores para desarrollar estándares comunes de protección.
- Regulaciones que premien la innovación responsable, incentivando productos que incorporen mecanismos de prevención integrados.
- Uso intensivo de IA y machine learning para identificar comportamientos de riesgo en tiempo real.
- Educación de reguladores para que comprendan mejor las señales y métricas detrás de las herramientas de protección.
- Integración multi-funcional, donde áreas comerciales, de marketing y operaciones trabajen alineadas con los objetivos de juego responsable.
Este cambio de paradigma marca que el juego responsable ya no es simplemente una obligación legal, sino una ventaja competitiva. Zona de Azar seguirá de cerca estos desarrollos para informar las innovaciones que vendrán.
Editó: @_fonta www.zonadeazar.com