F12 Impulsa el Engagement con Datos de Optimove
Israel.- 18 de Diciembre de 2025 www.zonadeazar.com F12, operador brasileño de apuestas deportivas y casino online, registró un aumento en el compromiso y los ingresos tras ampliar el uso de la plataforma CRM de Optimove, creadora del concepto de Positionless Marketing y solución n.º 1 en compromiso de jugadores de iGaming.
Al explotar más a fondo las funciones de la herramienta, F12 simplificó las decisiones, mejoró la segmentación y amplió el volumen de campañas dirigidas a diferentes perfiles de jugadores. En una iniciativa reciente dirigida a depositantes de valor medio y alto, la operadora logró un crecimiento del 19,35 % en los ingresos incrementales, un aumento del 36 % en el número de clientes que realizaron apuestas y una tasa de compromiso del 42 %, un resultado superior a la media de la empresa.
Según Gabriel Torres, analista senior de CRM de F12, la asociación con Optimove ha sido esencial para optimizar los procesos y elevar el rendimiento de las campañas: «Optimove simplifica mi toma de decisiones a diario. Con el análisis de datos y las opciones de segmentación, puedo entender qué funciona mejor y crear campañas adecuadas al comportamiento de cada jugador. Su inteligencia de datos revela patrones y oportunidades que de otra forma no veríamos, lo que nos ayuda a perfeccionar nuestra estrategia y crecer de forma más inteligente».
La campaña se basó en el comportamiento de los jugadores, lo que permitió a F12 crear comunicaciones más relevantes y acciones específicas para cada grupo. Con ello, la empresa comenzó a mejorar continuamente sus estrategias basándose en resultados reales.
Según Felipe Costa Nadalini, ejecutivo de cuentas sénior de Optimove en Brasil, el éxito de F12 es el resultado de una mentalidad orientada a los datos y una ejecución ejemplar: «F12 es un ejemplo de operador que entiende el valor de los datos y la personalización a escala. Han logrado transformar los conocimientos en acciones y construir una relación más cercana y sostenible con sus jugadores. Este es el tipo de innovación que eleva el nivel del mercado brasileño de iGaming».
Socio de Optimove desde 2022, F12 ha consolidado una estrategia de CRM centrada en el jugador y guiada por los datos, mejorando continuamente la experiencia y la fidelización en un mercado en constante transformación.
Acerca de Optimove
Optimove es la creadora del concepto de Positionless Marketing y la solución n.º 1 en compromiso de los jugadores para operadores de iGaming y apuestas deportivas. El Positionless Marketing libera a los equipos de marketing de las limitaciones de las funciones fijas, dando a cada profesional el poder de ejecutar cualquier tarea de marketing de forma instantánea e independiente. Este enfoque ha demostrado aumentar la eficiencia de las campañas en un 88 %, permitiendo a los equipos crear experiencias más personalizadas y relevantes para sus clientes.
Por segundo año consecutivo, Optimove ha sido reconocida como Visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner para Centros de Marketing Multicanal, gracias a su capacidad de toma de decisiones basada en IA, sus conocimientos prescriptivos y su probada habilidad para orquestar miles de campañas personalizadas en tiempo real y en múltiples canales. El marketing basado en IA es una marca registrada del liderazgo visionario de la empresa.
Al incorporar la inteligencia artificial a su plataforma ya en 2012, Optimove allanó el camino para el estándar actual del marketing sin posiciones. Su plataforma incluye Optimove Engage y Orchestrate, para la toma de decisiones y la orquestación de campañas multicanal; Optimove Personalize, motor de personalización digital; y Optimove Gamify, solución de fidelización y gamificación.
Actualmente, su conjunto completo de soluciones con tecnología de IA está a la vanguardia de la transformación del marketing, permitiendo a los profesionales optimizar sus flujos de trabajo desde la obtención de información hasta la creación y la optimización. Optimove ofrece soluciones específicas por sector y caso de uso para grandes marcas de consumo globales.
Acerca de F12
F12 es un operador brasileño de apuestas deportivas y casino online que ofrece diferentes modalidades de entretenimiento digital, incluyendo apuestas deportivas, juegos en vivo y casino, con el objetivo de proporcionar una experiencia segura y legal a los apostantes brasileños.
Editó: @pererarte www.zonadeazar.com