Zona de Azar Chile – Casino Marina del Sol: “Hemos Encontrado Fallas en Procesos Humanos de Control”

Chile.- 06 de febrero de 2019 www.zonadeazar.com En Chile cuatro jugadores interpusieron una denuncia en contra del Casino Marina Del Sol, después que descubrieran que con la baraja con la que jugaban Póker tenia varias cartas repetidas.

“El casino me da las cartas y vienen dos idénticas, primero adujeron que fue un error humano, se echó la culpa una de las encargadas de mesa y después de dos horas de discusión, ellos abren la baraja del Casino y había dos más idénticas, o sea había cuatro cartas adulteradas dentro de una misma baraja. Esto es una estafa porque jamás vamos a poder optar a ganarnos el premio mayor, porque hay cuatro cartas menos” aseguro Cristian González, uno de los denunciantes.

Por su parte Carlos Concha, gerente general de Casino Marina del Sol, respondió al reclamo de los jugadores afirmando que “hemos encontrado que fallaron procesos humanos de control y chequeo, primero de la supervisión y en segundo lugar del Croupier que presenta las cartas y ninguno de los dos se percató de esta situación”.

Según el casino, los clientes solicitaron esa misma noche una compensación económica, lo que fue reconocido por Concha, al explicar que “nosotros hicimos nuestra mejor estimación de cuál sería la situación más favorable a la que ellos se vieron expuestos de ganar y aumentamos eso como una compensación económica, ellos no aceptaron ese monto”.

Lo ofrecido no superaba los $300.000 pesos chilenos cuando el premio era $7´000.000 pesos colombianos. Todo el conflicto cuenta con registro audiovisual, por lo que el Casino Marina del Sol informó el acontecimiento a la Superintendencia de Casinos de Chile, hecho por el cual pueden ser sancionados los jugadores.

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com