Zona de Azar Reino Unido – Comisión Británica de Juego: “Proteger al Jugador en Línea Hoy es Fundamental”
Reino Unidos.- 27 de Marzo de 2020 www.zonadeazar.com El presidente de la Comisión Británica de Juego, Neil McArthur, envió un mensaje a los operadores de juegos de azar en línea, recordándoles la importancia de la protección del consumidor y la comercialización responsable en medio de los efectos del nuevo coronavirus (Covid-19)
McArthur (en la foto) dijo que, dado el aumento masivo de personas que estarán en casa la mayor parte del día, los licenciatarios deben asegurarse de que sus estándares de protección al consumidor se mantengan lo más altos posible. Ya había habido un aumento notable en la actividad en tragamonedas en línea, póker, juegos de casino y deportes virtuales, señaló.
“Proteger a los niños y las personas vulnerables de ser perjudicados por los juegos de azar siempre ha sido una prioridad importante y somos muy conscientes, como debería ser, del hecho de que los riesgos de daños derivados de los juegos de azar en línea han aumentado como resultado de eventos recientes”. McArthur dijo.
Como resultado, recordó a los licenciatarios que deben actuar de manera responsable, particularmente en torno a las comprobaciones de accesibilidad.
Además, dijo que deben ser conscientes del hecho de que los clientes pueden estar enfrentando incertidumbre financiera o soledad y ansiedad en este momento. Se aconsejó a los operadores que intervinieran tan pronto como los jugadores mostraran signos de comportamiento dañino.
El jefe de la Comisión también dijo a los operadores y afiliados que se aseguren de que sus esfuerzos de comercialización sean socialmente responsables. Dijo que los esfuerzos de marketing no deben “explotar la situación actual con fines de marketing” y que los operadores deben “ser muy cautelosos” cuando realizan ventas cruzadas de jugadores en nuevas verticales después de la cancelación de todos los deportes principales.
Además, McArthur recordó a los licenciatarios la importancia del cumplimiento de las condiciones de la licencia y los códigos de prácticas.
“Si vemos un comportamiento irresponsable, intervendremos de inmediato”, dijo. “Entonces, aunque sé que el clima actual no tiene precedentes, los operadores de juegos de azar deben desempeñar su papel para garantizar que las personas se mantengan a salvo”.
El impacto de la pandemia también está siendo monitoreado por el director del programa del regulador para obtener información de la industria, Ben Haden, quien está recopilando toda la información sobre sus efectos para un informe.
La intervención de McArthur se produjo después de que el Grupo Parlamentario de Todos los Partidos sobre Daños Relacionados con el Juego (APPG, por sus siglas en inglés) llamara esta semana a la industria a imponer un límite de gasto diario de £ 50 para los clientes durante la pandemia.
“A medida que nuestra vida diaria se vuelve cada vez más restringida y los bares, pubs y lugares de entretenimiento se cierran, muchos millones de personas ahora estarán en casa con el tiempo libre”, escribió el grupo en una carta a la asociación comercial del Consejo de Apuestas y Juegos. “Muchos recurrirán al mini casino en su teléfono móvil para entretenerse. Algunos de estos nunca habrán considerado el juego en línea antes; otros habrán pasado años tratando de evitarlo “.
Ayer, la presidenta de APPG, Carolyn Harris, le dijo a iGB que ya había hecho que muchas personas le informaran que estaban siendo “inundados” con correos electrónicos y mensajes de texto de operadores, lo que los tentaba a jugar en línea.
“Este no es el momento adecuado para intensificar las operaciones de marketing”, dijo Harris. “Los proveedores deben comportarse de manera responsable y creo que un límite de £ 50 demostraría esto”.
Editó: @_fonta www.zonadeazar.com
