Zona de Azar EE.UU. – Las Vegas: Líderes del Turismo Utilizan Métodos no Tradicionales para Aumentar las Visitas
Estados Unidos.- 25 de febrero de 2019 www.zonadeazar.com Las Vegas ha atraído a más de 42 millones de visitantes en cada uno de los últimos dos años, luego de contar apenas un poco menos de los 43 millones en 2016. Sin embargo, mantener el ritmo significa cambiar con los tiempos.
Esa idea también requiere adaptar nuevas formas de distribuir los mensajes del destino turístico a las audiencias objetivo.
“Hay más canales de medios que hace 10 años”, dijo la semana pasada Steve Hill, CEO de la Autoridad de Visitantes y Convenciones de Las Vegas en UNLV Gaming and Hospitality Education Series – 2020. “Hace veinte años, era solo un periódico, radio y television Tenemos que utilizar otros medios “.
Para llevar a casa ese punto, Hill le mostró al público un espacio promocional de 60 segundos para la plataforma de redes sociales de Instagram que apuntaba a una audiencia de Millennial y presentaba muchos de los atributos turísticos de Las Vegas. Esa edad demográfica (de 22 a 37 años), dijo, utiliza sus dispositivos de teléfonos inteligentes más activamente y durante más de un período de 24 horas que la generación anterior de Baby Boomer.
La generación Z, un grupo demográfico más joven que los Millennials, pasa incluso más tiempo en sus dispositivos móviles. Se espera que ese grupo se convierta en la próxima ola de visitantes de Las Vegas. Hill dijo a la audiencia que la dependencia de LVCVA en vías no tradicionales para distribuir mensajes promocionales continuará evolucionando.
Las Vegas en el proceso de una nueva era de la construcción
Se están llevando a cabo nuevos hoteles-casinos, incluidos los U$S 4 mil millones de Resorts World Las Vegas, Circa Resort & Casino en el centro de Las Vegas. Se están construyendo nuevos lugares de entretenimiento, incluyendo el Estadio de Las Vegas de U$S 1.8 mil millones, el futuro hogar de los futuros visitantes de Las Vegas y la Esfera MSG detrás del resort veneciano. Las nuevas instalaciones para convenciones están llegando a buen término, incluida la expansión de $ 935 millones de LVCVA del Centro de Convenciones de Las Vegas y el centro de conferencias Caesars Forum de $ 375 millones.
Hill, en una breve entrevista luego de su participación en un panel de discusión sobre los cambiantes datos demográficos de los visitantes de Las Vegas, dijo que el LVCVA apunta al porcentaje de ocupación de la habitación como una señal de éxito. La ocupación hotelera alcanzó el 90,4 por ciento en 2004, cuando el mercado tenía 132,947 habitaciones. La tasa de ocupación de 2018 fue de 88.2 por ciento para las 149,158 habitaciones del área.
Dijo que los líderes turísticos de Las Vegas quieren aumentar las visitas de visitantes extranjeros, lo que implicaría más vuelos internacionales directos al aeropuerto McCarran. El aeropuerto, el octavo más ocupado en los Estados Unidos con casi 50 millones de pasajeros en 2018, tiene espacio para crecer en la terminal internacional de la instalación.
“También tenemos que pensar en otras formas de traer gente a Las Vegas”, dijo Hill.
Juego de azar
La visita y los hábitos de gasto de Las Vegas son diferentes para un visitante más joven de Las Vegas. Hill dijo que el 68 por ciento de todos los visitantes de Las Vegas de edad milenaria pasan tiempo en el área del centro de la ciudad, donde, en la última década, los hoteles con casino han agregado nuevas comodidades, como restaurantes y lugares de entretenimiento. La ubicación en el centro conocida como East Fremont se ha convertido en un lugar de moda para nuevos bares y restaurantes.
“En vez de un lugar barato para ir, ellos quieren un lugar más auténtico”, dijo Hill. “El centro ha hecho un buen trabajo reinventándose”.
Mucho se ha escrito sobre la dependencia de los gastos no relacionados con el juego. En el Resumen de juego de Nevada Gaming Control Board para el año fiscal 2018, los visitantes de Las Vegas gastaron $ 18.3 mil millones en todo: juegos, habitaciones de hotel, restaurantes, entretenimiento y tiendas.
Los juegos representaron el 34,3 por ciento de los ingresos totales en la Franja, un ligero aumento del 34 por ciento en 2017. En 1984, los juegos representaron cerca del 59 por ciento de todos los ingresos de Las Vegas Strip, y la cifra ha disminuido en los últimos 35 años.
El juego no fue el enfoque principal en el anuncio de Instagram que Hill mostró a la audiencia.
“Los clientes gastan dinero en muchas áreas diferentes”, dijo Hill. “Solía ser que solo había dos estados que habían legalizado el juego. Ahora solo hay dos estados que no tienen ningún tipo de juego “.
Elementos disuasorios para las visitas
El miembro del panel de Hill, Oliver Lovat, CEO de Denstone REA, dijo a la audiencia que las tarifas del resort, que se agregan a los cargos de tarifa de habitación de hotel y van desde U$S 25 a U$S 45 por noche, no son el mayor obstáculo para las visitas a Las Vegas.
El crecimiento del estacionamiento pagado en los últimos años está dañando la reputación del mercado, dijo Lovat.
Sugirió que la comunidad turística necesita reexaminar muchos de los aranceles que la industria de los resorts ha estado cobrando a los huéspedes.
“La experiencia que damos a las personas en Las Vegas es la razón principal por la que vienen aquí”, dijo Lovat. “No pueden obtener esa experiencia en ningún otro lugar”.
Lovat cree que los visitantes más jóvenes de Las Vegas se convertirán en jugadores a medida que envejecen y que la visita internacional es clave para el crecimiento del mercado. El continuo desarrollo de nuevas atracciones también impulsará la visita.
“Las Vegas podría convertirse en una ciudad olímpica en mi vida”, dijo Lovat. “Hay una oportunidad real aquí”.
Howard Stutz es el editor ejecutivo de CDC Gaming Reports. Se le puede contactar en hstutz@cdcgamingreports.com . Sigue a @howardstutz en Twitter.
