Infingame Destaca la IA Como Clave Para Retener Jugadores
Ucrania.- 3 de julio de 2026 www.zonadeazar.com Infingame señaló que la inteligencia artificial (IA) y los sistemas de recomendación personalizados están adquiriendo un papel cada vez más estratégico en la retención de jugadores dentro del iGaming. Según la compañía, el sector está dejando atrás modelos reactivos de fidelización para avanzar hacia experiencias adaptadas en tiempo real.
Detalle de la Noticia
De acuerdo con Infingame, la personalización basada en inteligencia artificial se ha convertido en una ventaja competitiva clave para operadores de casinos online y apuestas. Este cambio responde al aumento de los costos de adquisición de usuarios, la evolución del comportamiento de los jugadores y ciclos de retención cada vez más cortos, especialmente en mercados dominados por el acceso móvil.
La compañía sostiene que los reportes históricos y los modelos estáticos de segmentación ya no resultan suficientes para sostener el engagement. En su lugar, los operadores están incorporando plataformas capaces de adaptar la experiencia de los usuarios en tiempo real mediante recomendaciones personalizadas de juegos, lobbies dinámicos y respuestas inmediatas a señales de comportamiento.
Infingame también destacó su alianza con The Playa, plataforma especializada en personalización basada en IA y sistemas de recomendación para operadores de iGaming. Esta integración permite reemplazar modelos estáticos de segmentación por recorridos de usuario continuamente adaptables.
En implementaciones realizadas en dos mercados europeos, la personalización de lobbies mediante sistemas de recomendación generó un crecimiento de entre 12% y 16% en el volumen promedio movimentado por usuario, un aumento de 9% a 12% en los días activos y una expansión de 13% a 32% en la variedad de juegos explorados por jugador, sin incrementar la inversión en marketing.
Contexto del Sector
La adopción de IA en iGaming avanza como una herramienta central para mejorar la retención, anticipar riesgos de abandono y detectar jugadores de alto valor en etapas tempranas. En un entorno de mayor competencia y mayores costos de adquisición, los operadores buscan soluciones capaces de personalizar la experiencia mientras el usuario permanece activo dentro de la plataforma.
Declaraciones
Viktoriia Grygorenko, CEO de The Playa, afirmó:
“El análisis predictivo informa quién está por abandonar la plataforma o quién puede convertirse en jugador VIP. Pero una predicción, por sí sola, no cambia nada. El jugador solo nota la diferencia cuando la experiencia se adapta a él. Eso es lo que hacen los sistemas de recomendación.”
Dmytro Kryvorchuk, COO de Infingame, señaló:
“Los operadores se están volviendo mucho más precisos en la forma en que involucran a los jugadores. La personalización basada en IA permite que las plataformas entiendan qué quiere ver cada jugador, qué mecánicas tendrán mayor impacto y cuándo actuar mientras todavía hace una diferencia.”
Próximos Pasos o Impacto
Infingame considera que el futuro de la retención en iGaming será cada vez menos reactivo y más orientado a experiencias personalizadas en tiempo real. La tendencia podría impulsar nuevas estrategias de engagement, detección temprana de jugadores VIP y modelos de CRM dinámicos basados en comportamiento individual.
Editó: @_fonta
