Nueva Gales del Sur Presenta Amplias Reformas para el Sector del Juego
Australia.- 26 de Agosto de 2026 | www.zonadeazar.com El Gobierno de Nueva Gales del Sur presentó un amplio paquete de reformas destinado a reducir los daños asociados al gambling, reforzar la protección de los consumidores y aumentar el control sobre la promoción y operación de productos de juego.
Las medidas abarcan tanto gaming presencial como wagering online e incluyen nuevas reglas sobre autoexclusión, reconocimiento facial, publicidad, marketing directo, afiliados, máquinas de juego y enforcement contra operadores ilegales.
Registro Estatal Único de Autoexclusión
Uno de los principales cambios será la creación del NSW Statewide Exclusion Register.
El sistema permitirá que una persona que decida autoexcluirse quede registrada dentro de un único marco válido para todos los hoteles y clubes del estado que cuenten con máquinas de juego.
Actualmente, los acuerdos de autoexclusión se administran de manera más fragmentada y dependen en gran medida de cada establecimiento.
La reforma busca que la exclusión acompañe al usuario de un local a otro.
Reconocimiento Facial Obligatorio Desde 2028
El registro estatal estará respaldado por tecnología de reconocimiento facial obligatorio en los accesos a las salas de gaming.
La medida está prevista para entrar en funcionamiento en 2028.
El objetivo es permitir que los establecimientos detecten a las personas registradas como autoexcluidas y hagan cumplir de manera más efectiva esas restricciones.
La tecnología también podrá contribuir a los esfuerzos policiales contra lavado de dinero y otras actividades delictivas vinculadas con máquinas de juego.
Terceros También Podrán Intervenir
El paquete incorpora además un sistema de exclusión por terceros dentro de hoteles y clubes.
La medida busca ofrecer nuevas alternativas de intervención cuando familiares u otras personas cercanas identifiquen situaciones de riesgo.
El Gobierno considera que los daños asociados al gambling no afectan únicamente al usuario, sino también a parejas, hijos y otros integrantes del entorno familiar.
Reducción del Número de Máquinas
Nueva Gales del Sur cuenta actualmente con alrededor de 87.000 máquinas de juego distribuidas en aproximadamente 2.100 clubes y hoteles.
El Gobierno aumentará la tasa de forfeiture utilizada cuando se transfieren derechos sobre máquinas.
Actualmente se retira una máquina por cada tres derechos negociados.
Con la reforma, la proporción pasará a ser de una máquina eliminada por cada dos derechos transferidos.
Nuevo “Sinking Cap”
El estado también implementará un sistema denominado sinking cap.
Este mecanismo reducirá progresivamente el límite máximo de máquinas a medida que los derechos sean retirados del mercado.
El Gobierno busca así garantizar que las reducciones sean permanentes y acelerar la disminución del parque de pokies.
También se limitarán ciertas excepciones que actualmente permiten transferencias sin forfeiture.
Preparación para Account-Based Play
El Gobierno actualizará durante los próximos dos años el Centralised Monitoring System (CMS).
La modernización permitirá preparar la infraestructura para futuras soluciones de account-based play.
Este modelo permite que el usuario utilice una cuenta registrada al jugar en una máquina, en lugar de hacerlo de manera completamente anónima.
La reforma no elimina necesariamente el efectivo, pero crea una base tecnológica para sistemas capaces de mejorar controles de Juego Responsable y prevención de lavado.
Fin de los Programas VIP
El paquete contempla la prohibición de programas VIP relacionados con gaming.
La medida forma parte de una estrategia más amplia para reducir incentivos que puedan estimular niveles de juego de mayor riesgo.
El Gobierno busca limitar mecanismos comerciales que premien o intensifiquen comportamientos de gasto elevados.
Prohibición de Publicidad en Bienes Públicos
También se prohibirá la publicidad de gambling en activos pertenecientes al Gobierno de Nueva Gales del Sur y a los municipios.
La restricción afectará los espacios públicos controlados por estas administraciones.
El objetivo es reducir la exposición promocional del gambling dentro de infraestructura financiada o administrada por el sector público.
Marketing Directo Solo con Consentimiento
Los proveedores de servicios de apuestas no podrán enviar promociones directamente mediante:
- Llamadas.
- Correos electrónicos.
- Mensajes de texto.
Para poder hacerlo deberán contar previamente con el consentimiento expreso del consumidor.
La reforma busca eliminar el marketing no solicitado y otorgar mayor control al usuario sobre las comunicaciones comerciales que recibe.
Nuevas Reglas para Afiliados e Influencers
El Gobierno también incorporará nuevas obligaciones de transparencia para promociones realizadas por afiliados y creadores de contenido en redes sociales.
Además, se restringirán determinados modelos de comisión vinculados con productos de gambling considerados de mayor riesgo.
La medida apunta a evitar estructuras en las que los incentivos económicos del promotor estén directamente asociados con mayores niveles de apuestas o pérdidas de los clientes.
Estrategia Específica para Gambling Online
Nueva Gales del Sur desarrollará además una estrategia estatal específica para reducir los daños asociados al gambling online.
El plan incluirá:
- Mayor supervisión de proveedores de apuestas.
- Nuevos delitos.
- Penalidades más elevadas.
- Mayores facultades regulatorias.
- Refuerzo del enforcement contra plataformas ilegales.
La iniciativa amplía el alcance del paquete más allá de los tradicionales clubes y hoteles.
AUD 95,2 Millones para Implementar las Reformas
El Gobierno destinará AUD 95,2 millones durante cuatro años para financiar esta nueva etapa.
Los fondos procederán de recursos restantes del fondo de AUD 100 millones destinado a reducción de daños por gambling y de un incremento de las tasas de licencia aplicadas a clubes y hoteles con máquinas de juego.
Además, el Responsible Gambling Fund recibirá AUD 20 millones adicionales durante los próximos dos años.
Declaraciones
David Harris, ministro de Gaming and Racing de Nueva Gales del Sur, señaló que el paquete combina nueva tecnología, herramientas de exclusión más robustas, regulación fortalecida y mayor inversión en reducción de daños.
El funcionario destacó que las reformas fueron desarrolladas en consulta con representantes de la industria, especialistas en reducción de daños, expertos en privacidad y organismos de seguridad.
Harris también indicó que el Gobierno continuará evaluando nuevas tecnologías para actualizar los mecanismos de protección utilizados en el sector.
Contexto del Sector
Según el NSW Gambling Survey 2024, aproximadamente 3,1% de la población adulta del estado presenta niveles de riesgo moderado, mientras que 0,9% registra niveles de riesgo alto.
El nuevo paquete responde también a recomendaciones derivadas de investigaciones sobre lavado de dinero mediante máquinas electrónicas, del Independent Panel for Gaming Reform y de consultas realizadas con distintos stakeholders.
La estrategia representa una de las intervenciones más amplias realizadas por el Gobierno de NSW sobre el ecosistema de gaming y wagering.
Próximos Pasos o Impacto
La implementación se realizará de manera progresiva.
La modernización tecnológica comenzará durante los próximos dos años, mientras que el registro estatal de autoexclusión y el reconocimiento facial obligatorio están previstos para 2028.
En paralelo, entrarán en vigor nuevas restricciones comerciales, mayores facultades de enforcement y cambios destinados a reducir el número total de máquinas.
El paquete redefine de manera significativa el marco de protección al consumidor en Nueva Gales del Sur y aumenta las obligaciones tanto para establecimientos físicos como para proveedores de apuestas online.
Editó: @fonta
