A Player Experience Academy da SBC Summit Explora o Engajamento

Portugal. – 12 de Agosto de 2026 www.zonadeazar.com A SBC Summit colocará a experiência do jogador sob a lupa neste mês de setembro, já que sua Academy reunirá operadoras, líderes de produto e reguladores que definem como o engajamento é projetado e quais devem ser seus limites.

A Player Experience Academy faz parte do programa Education+ do evento e explorará como as operadoras podem fortalecer o engajamento, a retenção e o valor do jogador a longo prazo, em conjunto com sua responsabilidade de proteger os jogadores.

Com realização na terça-feira, 29 de setembro, das 13h30 às 17h, na Sala Tejo, na MEO Arena, a Academia foi concebida para profissionais responsáveis pelo engajamento dos jogadores, produtos e crescimento.

Rasmus Sojmark, fundador e CEO da SBC, afirmou: “Algumas das mecânicas de engajamento mais eficazes no iGaming vieram de fora do setor. Os videogames, o varejo e o entretenimento demonstraram como missões, sistemas de progressão, passes de batalha e recompensas personalizadas constroem relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes.

“Esta Academia explorará como as operadoras podem adaptar essas ideias, ao mesmo tempo em que reconhecem as responsabilidades regulatórias do setor. Os participantes analisarão o que pode ser adotado, o que precisa ser alterado e como a gamificação pode apoiar o engajamento sem comprometer a proteção dos jogadores.”

A Academia terá início com “Atualização 2026: Como está agora e o que vem a seguir?”, abordando o estado atual da experiência do jogador e da gamificação, e para onde o setor está se dirigindo.

O painel “Impulsionando a inovação na experiência responsável do jogador” examinará como o design comportamental e a proteção em camadas podem impulsionar o engajamento ao mesmo tempo em que garantem a responsabilidade ética, e como as operadoras podem ampliar essas abordagens em várias jurisdições, equilibrando conformidade, bem-estar do jogador e crescimento sustentável.

Os participantes do painel Justin Muscat Galán (gerente sênior de produtos – Recompensas aos Jogadores e Gamificação, Betsson Group), Chris McGowan (CEO, Scatters Group), Christoffer Gronland (CEO, Mindboogle Affiliate Marketing & Growth) e David Nardaia (CEO, Lambda Gaming) discutirão o equilíbrio que as operadoras devem encontrar entre design comportamental, retenção e conformidade.

Em seguida, haverá uma apresentação interativa sobre o que o setor de jogos de azar pode aprender com outras indústrias sobre a experiência responsável do jogador. Liderada por Arjan Korstjens (Diretor e Instrutor, Casino Marketing Academy), “O que o iGaming pode aprender com a experiência responsável do jogador” analisa como setores como o de videogames, o varejo e a hotelaria utilizam recompensas, progressão e personalização para construir engajamento e lealdade, e quais abordagens poderiam ser adaptadas de forma responsável para o setor de jogos de azar.

O estudo de caso “Experiência Responsável do Jogador: Gerenciamento de Risco para Sustentabilidade Comercial” examina como passes de batalha, mecânicas sazonais e engajamento baseado em missões estão sendo adaptados dos jogos convencionais para o setor de jogos de azar. O Dr. Colin Lawrence, especialista pioneiro em gestão global de riscos (ex-regulador sênior e ex-diretor da Divisão de Especialistas em Risco da FSA/Banco da Inglaterra), analisará em que aspectos esses modelos promovem a retenção e os riscos que as operadoras precisam considerar para torná-los comercialmente eficazes.

A Academia será encerrada com um workshop interativo, “Conheça seu jogador: construindo a experiência do jogador para diferentes segmentos de clientes”, conduzido por Helen Walton (diretora comercial e cofundadora da G Gaming). A sessão explora como o engajamento dos jogadores varia de acordo com o segmento e como as operadoras podem personalizar as experiências de acordo com diferentes comportamentos, motivações e perfis de risco. De usuários casuais a VIPs de alto valor, os participantes examinarão como missões personalizadas, recompensas, sistemas de progressão e mecanismos de engajamento podem melhorar a retenção, fortalecer a lealdade e promover um jogo mais seguro.

A lista de palestrantes continua crescendo. Fique ligado para mais anúncios.

O acesso à Player Experience Academy da SBC está disponível exclusivamente por meio do Upgrade Education+, ao preço de € 249.

Os passes Education+ podem ser adquiridos como complemento para todos os tipos de ingressos do SBC Summit e do Affiliate Leaders Summit.

Adquira aqui seu ingresso para o SBC Summit.

Edited by: @MaiaDigital www.zonadeazar.com