Zona de Azar Argentina – Optimove Post Mundial: ¿Qué Plan de Marketing de Retención Tiene?
Argentina.- 20 de Diciembre de 2022 www.zonadeazar.com La Copa del Mundo ha llegado a su fin. Esto es lo que necesita saber, desde predicciones hasta hipótesis, sobre los nuevos jugadores con los que acaba de interactuar. Te llevamos un año después de la Copa del Mundo. ¡En sus marcas, listos, ya!
Todos sabemos que la historia tiende a repetirse. Lo hemos visto suceder. Ocurre en todos los sectores, desde crisis económicas hasta pandemias globales y extinciones masivas.
Entonces, tomemos lo que sabemos sobre mega eventos deportivos internacionales pasados y apliquémoslo a la Copa del Mundo. Usaremos datos de la Eurocopa 2020 para hacer predicciones sobre los jugadores de la Copa Mundial recién adquiridos y cómo se espera que se comporten un año después del torneo.
Similitudes entre la Eurocopa y la Copa del Mundo
La Eurocopa ocurre cada cuatro años, al igual que la Copa del Mundo. Ambos se consideran las competiciones de fútbol más prestigiosas y son encuentros mundiales verdaderamente monumentales.
También se sabe que estos mega eventos crean una enorme expectación en el espacio de los juegos en línea, donde los apostadores deportivos de todo el mundo planifican algunas de sus mayores oportunidades de apuestas durante los torneos. Los jugadores están bien invertidos durante este tiempo y se involucran fácilmente.
Con todas estas similitudes en mente, echemos un vistazo a algunos de los patrones de juego y tendencias de apuestas más emocionantes posteriores a la Eurocopa 2020 para predecir cómo se comportarán sus nuevos apostadores en línea un año después de la Copa Mundial.
Los datos
Pospuesto en 2020 debido a preocupaciones relacionadas con el COVID, el campeonato de la Eurocopa se llevó a cabo entre el 11 de junio y el 11 de julio de 2021. Analizamos los datos de los jugadores del año posterior a la Eurocopa.
Esto es lo que encontramos.
La distribución media de los apostantes en euros
Alrededor del 75% de los jugadores existentes hicieron su primer depósito más de un mes antes de que comenzara la Eurocopa. Otro 6% depositado un mes o menos antes de que comenzaran los Euros, y el 18% restante depositado durante el mes de los Euros.
Los nuevos jugadores de la Copa del Mundo tienen más probabilidades de abandonar
Comparamos dos grupos de jugadores de varias marcas de juegos/apuestas deportivas en línea.
Todos los depositantes por primera vez en la base de datos frente a los depositantes por primera vez que se unieron y comenzaron a jugar durante el mes de los euros.
Verificamos cuántos de cada grupo permanecieron activos y continuaron depositando y apostando dos, tres, cuatro, cinco y seis meses después de su primer depósito.
Los datos muestran que los jugadores que entraron por la Euro tuvieron tasas de retención particularmente más bajas que los que se unieron a la plataforma, independientemente del torneo.
Por ejemplo, en una de nuestras principales marcas, dos y tres meses después de su depósito inicial, la diferencia en las tasas de retención entre los dos grupos es del 8 %.
Más específicamente, el 25 % de los jugadores que jugaron la Euro permaneció activo dos meses después del torneo, en comparación con el 33 % de todos los que depositaron por primera vez.
Al analizar los seis meses posteriores a la Euros, aunque la diferencia en la tasa de retención disminuyó, solo el 18 % de los jugadores recién adquiridos permanecieron activos después de seis meses frente al 23 % de todos los jugadores. Esa es una diferencia del 5% en la tasa de actividad.
Por lo tanto, ya debería estar claro que es más probable que los jugadores recién adquiridos abandonen poco después del torneo.
Eche un vistazo al 7 y 8 de diciembre en el gráfico a continuación, que fueron días libres en Qatar. Inmediatamente se tradujeron en una caída global en el número de apostantes y el monto total de la apuesta.
Ellos también son menos valiosos a largo plazo
Llevamos el análisis un paso más allá y comparamos el comportamiento de los jugadores que depositaron por primera vez un mes o más antes de la Eurocopa y colocaron al menos una apuesta durante el torneo (jugadores existentes) con aquellos que hicieron su primer depósito y colocaron en menos una apuesta durante el mes de los Euros (novatos).
Queríamos ver cómo se comportaban los jugadores de cada grupo a lo largo del año siguiente al torneo. En otras palabras, analizamos la actividad de sus jugadores y las tendencias de apuestas un año completo después de la Eurocopa, entre 2021 y 2022.
Para el análisis sólo se revisaron los que permanecieron activos durante el año siguiente. Activo en este análisis se refiere a los jugadores que realizaron al menos una o más apuestas deportivas a lo largo de todo el año.
Los resultados muestran que el monto promedio de las apuestas deportivas de los jugadores existentes fue tres veces (3X) más alto el año posterior al torneo que para los novatos. El número promedio de apuestas deportivas también fue tres veces (3X) mayor para los jugadores existentes.
Entonces, ¿cómo retiene a sus jugadores recién adquiridos después de la Copa del Mundo? ¿Cómo creas lealtad entre ellos?
En primer lugar, desea fomentar estas nuevas relaciones poniendo en primer lugar a sus apostadores en línea recién adquiridos.
Tiene una gran y emocionante oportunidad de aprovechar al máximo a estos jugadores brindándoles un trato único y personalizado, del tipo que los hará volver a su marca durante todo el año, y más allá.
Dado que mantener a estos jugadores cerca puede ser particularmente difícil, use estos tres consejos y trucos rápidos de retención para superar las probabilidades. Además, tenga en cuenta estos consejos de expertos para saber qué hace funcionar a los nuevos jugadores y cómo permanecen activos más tiempo del esperado.
La línea de fondo
Los depositantes por primera vez que se unen a un operador de juegos para megaeventos generalmente no permanecen activos tanto como los que se unen a su marca, independientemente del torneo.
Los jugadores recién adquiridos del torneo que permanecen activos se consideran clientes menos leales a largo plazo.
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Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
