Zona de Azar Reino Unido – 888, William Hill y BetMGM Debaten sobre la Semana del Juego Seguro

Reino Unido.- 17 de Noviembre de 2023 www.zonadeazar.com En un blog publicado en el sitio web de 888 en colaboración con Marck McCaffrey, responsable de política de cumplimiento de William Hill, Retail & Sportsbook, las respectivas marcas han reflexionado sobre la Semana del Juego Seguro.

Centrándose en la seguridad del juego en el comercio minorista, el blog presenta las diferencias que puede ofrecer la seguridad en persona.

Lo más importante es que, como el personal interactúa físicamente con los clientes, tiene la oportunidad de detectar cambios sutiles.

Para ello, William Hill introdujo un nuevo sistema que el personal puede utilizar para informar de cambios en el comportamiento de los clientes, como cambios en el gasto, las visitas o el tiempo dedicado al juego.

Se trata de un sistema de alerta mucho más precoz y personal que los operadores en línea no pueden detectar tan fácilmente.

Además, el personal puede anotar las interacciones y decisiones de los clientes en un sistema actualizado.

El operador también introdujo un nuevo enfoque de asequibilidad, que permitió al personal iniciar conversaciones con los clientes para asegurarse de que sólo juegan de forma sostenible.

De cara al futuro, se introdujeron algunas novedades que los clientes pueden esperar ver en 2024.

La primera de ellas son las nuevas soluciones basadas en la tecnología que pueden utilizarse para identificar marcadores frente a un modelo de daños, que se utilizará para apoyar las decisiones del personal.

Para desarrollar un nuevo programa de formación, 888 también se ha asociado con BetKnowMore para sus Directores de Operaciones de Grupo (COMS).

Mientras tanto, BetMGM ha llevado a cabo una investigación que sugiere que “más de la mitad de los jugadores del Reino Unido ven el dinero de sus cuentas en sitios web de apuestas como algo diferente al dinero de su cuenta bancaria”.

Las principales conclusiones de BetMGM incluyen:

•  El 51% de los jugadores británicos considera que el dinero de sus cuentas de apuestas es diferente del de sus cuentas bancarias.
•  El 92% de los jugadores de entre 18 y 24 años imponen restricciones monetarias a sus apuestas.
•  El 46% destina a sus ahorros el dinero ganado con el juego
• El 26% utiliza las ganancias del juego para hacer otra apuesta inmediatamente.
•  El 19% siempre o habitualmente persigue sus pérdidas en el juego.

Editó: @pererarte   www.zonadeazar.com