Zona de Azar Reino Unido – Reino Unido: UKGC Inicia un Plan de Protección a Apostadores
Reino Unido.- 30 de Agosto de 2024 www.zonadeazar.com La Comisión de Juego del Reino Unido ( UKGC ) ha proporcionado una actualización sobre los controles de asequibilidad mientras el regulador se prepara para lanzar un proyecto de seis meses sobre evaluaciones de riesgos financieros.
La Comisión anunció el 1 de mayo de 2024 que consideraría lanzar un borrador de sus evaluaciones de riesgo financiero “ligeras” y sin fricciones a partir del 30 de agosto, el próximo viernes.
UKGC quiere identificar a los adictos al juego
El UKGC inició en mayo un plan de cuatro pasos, con la esperanza de adoptar cambios regulatorios que afectarán “proyectos de juego remoto, términos y condiciones de marketing directo, controles ligeros de vulnerabilidad financiera y procesos más estrictos para respaldar los controles de edad en las instalaciones”.
Una vez lanzado, el proyecto tendrá una duración de seis meses para aplicar controles ligeros de vulnerabilidad financiera con un límite inicial en los depósitos de los clientes de £500 por mes. Posteriormente, el proyecto tiene como objetivo reducir el límite de depósito a £150 por mes antes del 28 de febrero de 2025.
Este valor será un límite obligatorio para los controles de accesibilidad que aplicarán los operadores en línea para proteger a los jugadores de pérdidas financieras importantes.
Antes del lanzamiento del proyecto, Helen Rhodes, Directora de Evaluaciones y Proyectos de Políticas Importantes del UKGC , reafirmó que el objetivo es probar la viabilidad de introducir evaluaciones de riesgos para identificar y apoyar a los clientes de juegos en línea que gastan mucho y tienen dificultades financieras, con impacto mínimo en los clientes recreativos.
El proyecto se lleva a cabo con agencias de crédito y operadores de apuestas en línea para examinar los posibles impactos de los límites de depósito en los clientes, donde “las evaluaciones no se están implementando en un entorno del mundo real”.
“Queremos abordar casos en los que los clientes han podido apostar grandes cantidades sin ninguna verificación o soporte, cuando luego se descubrió que esto había causado un daño significativo”, continuó Rhodes.
Proyecto priorizará identificación de cuentas de alto riesgo
Para abordar estos desafíos, el proyecto dará prioridad a la identificación de cuentas de alto riesgo, y el UKGC espera probar “cómo los operadores pueden recibir información limitada para comprender la gravedad de estas dificultades financieras con el fin de tomar medidas para apoyar al cliente”.
Rhodes añadió: “Esto permitiría a los operadores en el futuro analizar otros indicadores de daño y adaptar la atención al cliente, desde reducir el marketing, fomentar el uso de límites de depósito hasta alterar las relaciones con los clientes. Cuando no se identifiquen dificultades financieras, el operador no necesitará tomar ninguna medida”.
Pilares de la iniciativa
Los principales pilares de los criterios del proyecto incluyen controles de accesibilidad que se evaluarán en términos de eficiencia. Porque el regulador pretende determinar el número de actores que realizarán sin problemas una evaluación del riesgo financiero.
En el Libro Blanco de Revisión de la Ley de Juego , el UKGC estimó en alrededor del 80% el número de jugadores que se someterán a una evaluación de riesgo financiero planificada sin ningún problema.
La declaración de Rhodes decía: “Si se establecieran umbrales acordes con los propuestos en la consulta, esto significaría que aproximadamente el 3% de las cuentas serían verificadas. Estamos probando si el 80% o más de esta pequeña proporción que se está controlando no tendría fricción”.
Por tanto, un segundo criterio evaluará la rapidez y eficiencia de las agencias de referencia crediticia a la hora de procesar las evaluaciones y devolver los resultados a los operadores.
Bajo el pilar “relevancia y precisión de los datos”, el UKGC evaluará si las referencias crediticias proporcionan evidencia efectiva de vulnerabilidad financiera en comparación con otras fuentes de datos.
La evaluación se completará con una evaluación final sobre la implementación técnica. Se considerarán datos de accesibilidad que puedan presentarse mejor a los operadores y luego implementarse en los procesos de interacción con el cliente.
La Comisión sugirió que el proyecto fuera acompañado de una investigación más amplia sobre:
Controles de accesibilidad
Evidencia y comentarios de las partes interesadas
Por lo tanto, si la medida tiene éxito, podría dar lugar a la implementación de evaluaciones de riesgo financiero obligatorias.
Editó: @_fonta www.zonadeazar.com
