Brasil: Casinos Online Reciben Cuatro Veces Más Críticas que Apuestas Deportivas
Brasil.- 27 de Octubre de 2026 | www.zonadeazar.com Una investigación desarrollada por la Fundación Getulio Vargas (FGV) reveló que los casinos online reciben casi cuatro veces más manifestaciones explícitas de rechazo en las redes sociales que las apuestas deportivas.
El estudio, dirigido por Lilian Carvalho, profesora de Marketing de FGV EAESP, analizó aproximadamente 30.000 menciones públicas y realizó 26 entrevistas en profundidad con apostadores brasileños.
Los resultados fueron anunciados en el marco del 1.º Observatorio de Estudios Betting Brasil, celebrado el 26 de octubre de 2026 en São Paulo.
La investigación evidencia diferencias significativas en la percepción de ambas modalidades y aporta nuevos elementos al debate sobre la regulación del juego en Brasil.
Los Brasileños Perciben Dos Actividades Diferentes
Uno de los principales hallazgos es la distinción que establecen los consumidores entre las apuestas deportivas y los juegos de casino online.
Según el estudio:
- Apuestas deportivas: se relacionan principalmente con conocimiento, estrategia y autocontrol.
- Casinos online: se asocian con el azar, la dependencia y las pérdidas económicas.
- Tragamonedas virtuales: aparecen entre los productos vinculados con una percepción de mayor vulnerabilidad.
Estas diferencias se identificaron tanto en las entrevistas como en las conversaciones espontáneas analizadas en redes sociales.
Los resultados describen percepciones de los consumidores, no una comparación clínica directa del riesgo de desarrollar problemas de juego.
Una Frontera Moral Entre las Modalidades
Lilian Carvalho explicó que los apostadores brasileños construyen una especie de frontera moral entre las apuestas deportivas y los casinos online.
Los participantes suelen describir sus propias apuestas como actividades controladas, basadas en conocimientos personales o estrategias.
En cambio, tienden a asociar las consecuencias más graves del juego con el comportamiento de otras personas.
La investigadora señaló que esta interpretación puede generar dificultades para reconocer los propios factores de riesgo.
Las Plataformas Combinan Productos que los Usuarios Diferencian
La investigación también examinó la estructura de búsquedas relacionada con una importante operadora de apuestas.
Los resultados identificaron una contradicción entre la percepción de los consumidores y las estrategias comerciales del sector.
Mientras los usuarios distinguen las apuestas deportivas de los casinos online, muchos operadores y afiliados comercializan ambas modalidades bajo una misma marca.
Según Carvalho, comprender esta diferencia resulta fundamental para diseñar políticas de protección adaptadas a los distintos perfiles de consumidores.
Publicidad y Ludopatía: Qué Indican los Estudios
La investigación brasileña estuvo acompañada por una revisión de literatura científica internacional sobre publicidad y trastornos relacionados con el juego.
Entre los antecedentes examinados se encuentran:
- Noruega: un estudio de 2022 con 5.830 apostadores identificó mayores efectos de la publicidad entre participantes considerados de alto riesgo.
- Suecia: el estudio longitudinal Swelogs encontró que aproximadamente el 2% de los participantes informó una influencia negativa repetida de la publicidad.
- Revisión internacional: un análisis de 91 investigaciones publicado en 2021 identificó asociaciones más consistentes entre marketing y consecuencias negativas en jugadores vulnerables.
Carvalho sostuvo que la publicidad puede intensificar vulnerabilidades existentes y que sus efectos no son uniformes entre todos los consumidores.
Sin embargo, la relación entre publicidad y trastorno del juego es compleja y no puede atribuirse a un único factor.
Diferencias Entre Riesgo y Diagnóstico Clínico
Otro aspecto destacado fue la necesidad de distinguir los indicadores de riesgo de un diagnóstico de ludopatía.
La investigadora explicó que herramientas como el Problem Gambling Severity Index (PGSI) permiten identificar comportamientos asociados con posibles problemas de juego.
Sin embargo, sus resultados no equivalen automáticamente a un diagnóstico clínico.
La literatura científica también identifica factores relacionados con la impulsividad, antecedentes familiares, condiciones de salud mental y experiencias personales.
Por esta razón, la investigadora considera necesario desarrollar medidas preventivas basadas en evidencia y adaptadas a distintos grupos de riesgo.
El Estudio Entra en el Debate Regulatorio Brasileño
Los resultados adquieren especial relevancia ante la discusión sobre la Medida Provisional N.º 1.394/2026, que establece restricciones a las actividades y la publicidad de apuestas de cuota fija en Brasil.
Carvalho cuestionó que las políticas públicas traten a los consumidores y a las modalidades de juego como categorías homogéneas.
La investigadora planteó que las decisiones regulatorias deberían considerar las diferencias de comportamiento y los factores que aumentan la vulnerabilidad de determinados usuarios.
Esto no elimina la necesidad de controles, sino que introduce la discusión sobre qué medidas resultan más eficaces para prevenir los daños asociados al juego.
Presentación en el Observatorio Betting Brasil
Los resultados fueron incluidos en la programación del 1.º Observatorio de Estudios Betting Brasil, organizado por la Asociación Brasileña de Libertad Económica (ABLE) en FGV EAESP.
El encuentro reunió a especialistas académicos, juristas y representantes empresariales para analizar la economía del sector, el comportamiento de los consumidores y las consecuencias de la regulación.
La presentación de Carvalho estuvo dedicada a la relación entre publicidad, evidencia científica y ludopatía.
Impacto para la Industria del iGaming
El estudio aporta información relevante sobre la manera en que los consumidores brasileños interpretan los riesgos de los diferentes productos de juego.
Para los operadores, los resultados destacan la importancia de evaluar las estrategias comerciales, la comunicación publicitaria y las herramientas de juego responsable según las características de cada modalidad.
Desde la perspectiva regulatoria, la investigación plantea la necesidad de combinar protección al consumidor, prevención basada en evidencia y políticas diferenciadas para los distintos perfiles de jugadores.
Editó: @fonta
