Digitain Lanza “We Know the Player” Como Nuevo Posicionamiento de Marca
Armenia.- 1 de Octubre de 2026 | www.zonadeazar.com Digitain presentó oficialmente “We Know the Player”, un nuevo concepto de posicionamiento centrado en el conocimiento profundo del jugador y en cómo ese conocimiento puede aplicarse a toda su tecnología y oferta de iGaming.
La iniciativa complementa el mensaje corporativo “Built to Lead” y busca explicar la experiencia, los datos y la comprensión que sustentan el desarrollo de sus productos.
Más de Dos Décadas de Experiencia
Digitain basa el nuevo concepto en más de 20 años de experiencia dentro de la industria.
Durante ese período, la compañía acumuló conocimiento sobre cómo los jugadores:
- Toman decisiones.
- Interactúan con los productos.
- Reaccionan ante puntos de fricción.
- Buscan personalización.
- Mantienen o abandonan una sesión.
- Responden a diferentes experiencias.
Del Producto al Recorrido del Jugador
La compañía plantea que una plataforma de iGaming no debe entenderse como una colección de productos independientes.
En cambio, propone analizarla como un recorrido conectado en el que cada interacción proporciona información sobre las preferencias y el comportamiento del usuario.
Aplicación en Todo el Ecosistema
“We Know the Player” se integra en distintas áreas de la oferta de Digitain.
El enfoque alcanza a:
- Sportsbook.
- CRM.
- Payments.
- Mobile.
- Casino.
- Retail.
La compañía busca utilizar el conocimiento obtenido en cada punto para mejorar el resto de la experiencia.
Personalización y Retención
Uno de los objetivos es comprender qué factores influyen en engagement y retención.
Digitain considera que conocer las preferencias de cada jugador permite reducir fricción, ofrecer experiencias más relevantes y mejorar la interacción con los productos.
Juego Responsable
El nuevo posicionamiento también incorpora la protección del jugador.
Digitain sostiene que comprender el comportamiento permite identificar cambios que puedan indicar un aumento de riesgo y determinar cuándo puede ser necesaria una mayor intervención.
Detección de Riesgo
El mismo conocimiento utilizado para personalizar una experiencia puede aplicarse también a responsible gaming.
La compañía busca identificar señales de comportamiento, patrones de uso y cambios en las decisiones que ayuden a detectar situaciones potencialmente problemáticas.
“Built to Lead” Se Mantiene
Digitain aclaró que “We Know the Player” no sustituye a su actual mensaje de marca.
“Built to Lead” continuará representando la identidad y ambición corporativa.
El nuevo concepto pretende explicar qué conocimiento y experiencia permiten sostener esa posición.
Declaraciones
Ani Mkrtchyan, Chief Sales Officer de Digitain, destacó que cada mercado, producto y recorrido del jugador aportó aprendizajes durante más de dos décadas.
Según la ejecutiva, “We Know the Player” refleja ese conocimiento acumulado y la intención de comprender a la persona detrás de cada interacción para desarrollar mejor tecnología para los operadores.
Tecnología Centrada en el Usuario
El posicionamiento refuerza una tendencia cada vez más presente dentro del iGaming.
Los proveedores buscan utilizar datos, CRM y análisis de comportamiento para ofrecer experiencias más personalizadas y reducir procesos innecesarios dentro de la plataforma.
Contexto del Sector
La competencia entre proveedores B2B está aumentando la importancia de diferenciar no solo productos, sino también la inteligencia utilizada detrás de ellos.
Con “We Know the Player”, Digitain busca posicionar el conocimiento del usuario como uno de los principales pilares de su propuesta tecnológica.
Próximos Pasos o Impacto
Digitain continuará incorporando el nuevo concepto en su comunicación, desarrollo de productos y trabajo con operadores.
La estrategia busca convertir el conocimiento del jugador en una ventaja aplicada tanto a personalización y rendimiento como a protección y gestión de riesgos.
“We Know the Player” se convierte así en la base conceptual que la compañía utilizará para reforzar su actual posicionamiento “Built to Lead”.
Editó: @fonta
