Reino Unido Hará Obligatorios los Límites Personales en Máquinas de Juego
Reino Unido.- 2 de Octubre de 2026 | www.zonadeazar.com La Gambling Commission confirmó nuevos estándares técnicos para máquinas de juego terrestres que harán obligatorios los límites personales de tiempo y pérdidas, las pausas durante las sesiones y determinadas alertas en tiempo real al personal.
Las reformas forman parte de la revisión de la Gambling Act y comenzarán a implementarse progresivamente desde marzo de 2027.
Límites Antes de Empezar a Jugar
Las nuevas máquinas deberán pedir al jugador, al comienzo de una sesión, que establezca límites personales de tiempo y pérdida monetaria o que acepte los valores predeterminados.
No estará permitido iniciar una sesión sin algún tipo de límite activo.
Los límites elegidos por el usuario podrán llegar hasta:
- 60 minutos de juego.
- £450 de pérdida neta.
Los valores predeterminados tendrán máximos de:
- 20 minutos.
- £150 de pérdida neta.
Pausas Obligatorias
Cuando el jugador alcance uno de sus límites, la máquina deberá interrumpir temporalmente el juego.
Para los primeros límites de tiempo predeterminados, las pausas serán inicialmente de 10 y 20 segundos.
En otros casos, incluidas las interrupciones generadas por límites personalizados, la pausa deberá durar al menos 30 segundos.
Información de Juego Responsable
Durante las pausas deberán mostrarse mensajes de safer gambling.
El jugador recibirá información sobre el motivo de la interrupción y podrá decidir entre finalizar la sesión o modificar sus límites.
Tiempo y Resultado Neto
Las nuevas máquinas y los nuevos juegos incorporados a plataformas multijuego deberán mostrar por defecto:
- Tiempo transcurrido desde el inicio de la sesión.
- Posición neta del jugador, es decir, ganancias menos pérdidas.
El usuario podrá ocultar esos datos después de haberlos visualizado durante un mínimo de 10 segundos.
Alertas en Tiempo Real al Personal
Las máquinas también deberán enviar alertas al personal cuando un jugador alcance o modifique determinados límites de tiempo o pérdida.
La alerta no obligará automáticamente al empleado a intervenir con el cliente, pero proporcionará información para apoyar decisiones de juego responsable.
Menos Alertas en Umbrales Iniciales
La Gambling Commission decidió reducir el volumen de avisos para evitar saturar al personal.
No habrá alertas cuando se alcancen los dos primeros umbrales predeterminados de tiempo, equivalentes a 20 y 40 minutos, cuando esos límites hayan sido seleccionados automáticamente al comenzar la sesión.
Sin “Celebraciones” de Pérdidas
Los nuevos estándares también afectan al diseño de los juegos.
Las máquinas no podrán utilizar efectos audiovisuales de celebración cuando el premio obtenido sea igual o inferior al importe de la última apuesta.
El objetivo es evitar que una pérdida neta sea presentada al jugador como si fuera una victoria.
Fin de Turbo y Quick Spin
También quedarán prohibidas funciones que permitan acelerar el resultado de una partida.
Entre ellas aparecen modalidades como turbo play o quick spin que reducen artificialmente el tiempo entre la apuesta y la presentación del resultado.
Máquinas Existentes Mayormente Exentas
La Gambling Commission decidió no aplicar gran parte de las nuevas exigencias a máquinas ya instaladas.
La decisión responde al elevado costo técnico y económico de adaptar equipos existentes.
La industria había estimado que aproximadamente 7.770 máquinas podían quedar en riesgo de retirada si se exigía su actualización completa.
Plataformas Multijuego
Existe una excepción importante para los denominados compendiums.
Cuando una plataforma multijuego incorpore un nuevo título después de la fecha de entrada en vigor, el conjunto deberá cumplir los nuevos requisitos técnicos establecidos por el regulador.
Implementación en Tres Etapas
El nuevo régimen seguirá un calendario escalonado:
- 30 de marzo de 2027: nueva definición regulatoria de sesión.
- 30 de junio de 2027: entrada en vigor de la mayor parte de los Gaming Machine Technical Standards.
- 3 de octubre de 2028: obligatoriedad de las alertas al personal.
El plazo adicional para las alertas responde a la complejidad tecnológica de conectar máquinas, sistemas de gestión y plataformas utilizadas por los operadores.
Costos para la Industria
Las alertas al personal aparecen como una de las reformas más costosas.
La Gambling Commission estima un costo anual de entre £20,76 millones y £41,63 millones, principalmente por sistemas de datos y necesidades adicionales de personal.
Las exigencias de límites personales y visualización de información también requerirán inversiones relevantes.
Contexto del Sector
Las máquinas generan más de una quinta parte del Gross Gambling Yield de la industria británica, excluyendo loterías.
La reforma responde a compromisos establecidos en el Gambling Act Review White Paper de 2023 y busca aumentar transparencia, capacidad de control y protección frente a daños relacionados con el juego.
Próximos Pasos o Impacto
Fabricantes y operadores deberán comenzar a adaptar nuevos productos antes de las primeras fechas regulatorias de 2027.
La reforma cambia significativamente la experiencia de las máquinas nuevas al convertir los límites de tiempo y pérdida en una característica obligatoria de cada sesión.
La Gambling Commission también utilizará los datos generados por los nuevos sistemas para evaluar posteriormente el impacto de las medidas sobre jugadores y operadores.
Editó: @fonta
