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Zona de Azar EEUU – Vicepresidente, PlayDigital Sports Betting, IGT: “No Somos un Negocio B2C”

Estados Unidos.- 14 de enero de 2019 www.zonadeazar.com Charles Cohen será el primero en decirte que no es un experto en apuestas deportivas. Entró tarde en el juego, en comparación con sus compañeros, pero ya ha tenido un gran impacto en las apuestas deportivas en los EE. UU.

Dirigiéndo la solución de apuestas deportivas PlayDigital de IGT desde su oficina de San Francisco, su experiencia con las apuestas deportivas comenzó cuando GTECH llegó a un acuerdo con MGM Resorts para desarrollar una solución de apuestas deportivas móviles en Nevada, que acababa de legalizar la forma de apostar.

“Sabía un poco sobre las apuestas deportivas de Europa, pero nunca había experimentado realmente la versión en Estados Unidos”.

“No pensamos que sería tan difícil”, explica. “Teníamos un sistema de apuestas deportivas extremadamente maduro y un gran equipo de desarrolladores. Claro, los precios son diferentes, pero realmente no debería ser tan difícil convertir nuestra plataforma de apuestas deportivas a una que funcione específicamente para Nevada y ahora en los EE. UU. pero nos llevó unos tres años y un número de locos, como 200 hombres-años, hacerlo, fue un gran esfuerzo, pero valió la pena, y ahora están cosechando los beneficios “.

El sistema PlayDigital se veía y se sentía diferente a cualquier cosa en el mercado en ese momento. Y hay una razón, dice Cohen.

“Observamos los productos que se encontraban en el mercado en ese momento y pensamos que eran muy funcionales, pero no particularmente una excelentes experiencias de usuario. El mundo en el que he estado durante los últimos 20 años se trata de comprender la experiencia del usuario. Queríamos ofrecer una experiencia para el jugador que disfrutan, que entiendan instintivamente, y que sea rápido, confiable y que funcione para ellos.

“Pudimos aprovechar tecnologías que eran completamente nuevas para poder ofrecer una experiencia que ni siquiera hubiera sido posible hace cinco años.

Charles Cohen • Vicepresidente, PlayDigital Sports Betting, IGT

“Con la ayuda de nuestros clientes, se nos ocurrieron algunas ideas audaces. Un poco funcionó, otro no funcionó, pero funcionó para los jugadores y para nuestro cliente “.

Cohen dice que la tecnología móvil está avanzando tan rápidamente que los productos que pueden ofrecer a sus clientes también están cambiando.

“Si observas el trabajo que hemos hecho en Nueva Jersey para FanDuel, es una experiencia de usuario completamente diferente, que muestra cómo avanza la tecnología y las expectativas.

“Hay un dicho que dice que las cosas se mueven a la velocidad de internet. Bueno, la velocidad móvil es incluso más rápida que la velocidad de internet “.

Pero IGT no es solo para móviles. La compañía también ofrece soluciones para nuevas casas de apuestas deportivas en el casino.

“La plataforma que IGT trajo a los EE. UU. se ofrece en todo el mundo y también es una solución minorista muy exitosa”, dice Cohen. “El comercio minorista fuera de los EE. UU. Significa decenas de miles de terminales en bares, tiendas de conveniencia, hasta tiendas de apuestas a gran escala. Así que tenemos esa capacidad en esa plataforma.

“Pero tuvimos que cambiarlo para los Estados Unidos porque las apuestas deportivas aquí se centran en el casino. Y un casino no es un bar de esquina o una tienda de conveniencia, y ciertamente es diferente a una tienda de apuestas en la calle principal. Tratamos el comercio minorista y el móvil como ciudadanos iguales. Hemos estado trabajando para proporcionar una experiencia de venta minorista optimizada en un casino que sea igual a nuestra experiencia móvil. No es una tarea fácil “.

W-2G, Título 31 y todos los demás elementos que participan en la gestión de una casa de apuestas físicas.

“Es por eso que hacer esto en IGT es una experiencia fabulosa, porque hay personas aquí que han vivido y respirado las operaciones del casino durante décadas”, dice.

Una cosa que IGT nunca hará es operar una casa de apuestas deportivas dentro de un casino.

“Ofrecemos una solución llave en mano”, dice. “Pero no vamos a entrar en propiedades y operar un libro de deportes como lo hace William Hill. Eso es un principio de IGT. No somos un negocio B2C y no cruzaremos esa línea. En lo que a nosotros respecta, los jugadores son clientes de nuestros clientes “.

Editó: @MaiaDigital (Twitter) www.zonadeazar.com



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