Slotegrator: 8 Maneras de Hacer que tu Plataforma Destaque en 2025
República Checa.- 07 de Mayo de 2025 www.zonadeazar.com Hay pocos sectores tan competitivos como el del iGaming. Diferenciarse de la competencia es esencial para sobrevivir, pero no es tarea fácil. Aquí, Slotegrator describe ocho pasos que debes seguir si quieres que tu plataforma destaque en 2025.
- Ofrece experiencias hiperpersonalizadas a los jugadores
En lo que respecta a la experiencia del jugador, el listón está muy, muy alto.
Los jugadores ahora esperan un trato mínimo en una plataforma de juego. No quieren que se les trate como si fueran un miembro más del rebaño, sino que necesitan que se les trate como individuos. Las estrategias y tecnologías necesarias para conseguirlo están totalmente disponibles, y si no las utilizas, los jugadores te abandonarán por alguien que sí lo haga.
Cuando abres cualquier servicio de streaming, lo primero que ves es una lista de programas que te pueden gustar, basada en lo que te ha gustado en el pasado. Gracias a la IA, las plataformas de iGaming pueden (y deben) hacer exactamente lo mismo. Cuando los jugadores llegan a tu plataforma, lo primero que deben ver son los juegos a los que han jugado antes, junto a otros que podrían gustarles.
Pero la experiencia no puede quedarse ahí. La personalización es la clave para la retención. Mediante el uso de herramientas de IA, puedes ofrecer la bonificación adecuada en el momento adecuado (después de una racha de pérdidas, tras un largo periodo de inactividad, etc.), así como giros gratis (o cualquier otra cosa que pueda atraer a los jugadores) cuando es más probable que los utilicen.
Si bien el marketing en tiempo real comienza con una segmentación adecuada, basada en la edad, el sexo y la ubicación, profundizar en detalles personales como las preferencias de juego, los hábitos de juego y las marcas favoritas aumentará la conversión y el valor de por vida.
- Localizar, localizar, localizar
La localización es más que una simple traducción.
Todo el contenido de su sitio web debe estar en el idioma local, teniendo en cuenta las consideraciones culturales, especialmente las variaciones regionales del mismo idioma. Existen diferencias significativas entre el español que se habla en España y en Colombia, y entre el árabe que se habla en Marruecos y en los Emiratos Árabes Unidos.
Si tiene varias sucursales que se enfrentan a mercados diferentes, debe tener en cuenta los gustos locales. La interfaz que espera un jugador europeo, fluida y minimalista, con los detalles justos para diferenciar la marca, será diferente de las populares en Japón, que incluirán todos los elementos característicos de una sala de pachinko.
Aparte de momentos de desesperación, como en plena pandemia, la mayoría de los jugadores no se sentirán atraídos por deportes desconocidos de países lejanos.
En cambio, querrán ver opciones locales. La oferta de contenidos debe reflejar los gustos del mercado objetivo: no solo fútbol, sino ¿qué ligas de fútbol? La Premier League inglesa es popular en todo el mundo, pero los apostantes de América Latina y África, por ejemplo, tienen sus propias ligas, copas y torneos locales en los que les encantaría apostar, así que déjeles hacerlo.
- Hazlo social y apuesta por la gamificación
Socializar en línea se ha convertido en algo habitual en la vida, especialmente para los jugadores más jóvenes. Al ofrecerles un lugar donde conectar entre ellos, puedes crear una comunidad mientras construyes tu marca.
Las opciones de chat, especialmente las que se ofrecen en los juegos con crupieres en vivo, son una forma estupenda de que los jugadores se comuniquen entre sí. Los jugadores más jóvenes ya lo dan por sentado y ven el juego menos como una experiencia en sí misma y más como algo que hacer con sus amigos. Y hablando de cosas que hacer con los amigos, los torneos ofrecen la oportunidad de competir de forma amistosa, y las tablas de clasificación otorgan el derecho a presumir a los mejores, creando el equilibrio perfecto entre socialización y gamificación.
- Experiencia de usuario ligera y fácil de usar
No todos los mercados tienen el mismo ancho de banda
Mantener tu aplicación ligera significa que será más fácil de usar para los jugadores y garantiza que no habrá retrasos ni sesiones perdidas. De hecho, en algunos mercados, las aplicaciones ligeras serán las únicas que funcionen.
Algunas marcas ofrecen una versión ligera de su aplicación, diseñada específicamente para funcionar con fluidez en dispositivos antiguos que utilizan redes 3G o incluso 2G. Esto es especialmente útil cuando se dirigen a mercados en desarrollo, como los de África y Asia.
Además de mantenerla ligera, es esencial que cada paso de la experiencia del usuario sea cómodo y fluya de una etapa a la siguiente, con el deseo del jugador a solo unos clics de distancia.
- Todo es mejor en directo
La tecnología de streaming moderna ha alcanzado un nivel de calidad tan alto que casi no hay diferencia entre ir a un casino y conectarse a uno desde la cocina.
La revolución de los crupieres en vivo cobró impulso durante la pandemia y siguió adelante, convirtiéndose en un sector muy popular en los mercados mundiales. Con una disponibilidad constante y configuraciones multicámara, los juegos con crupier en vivo crean una experiencia virtual totalmente inmersiva que los jugadores pueden disfrutar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, existe la dimensión social, en la que los jugadores pueden charlar con el crupier y entre ellos.
Y no hay que olvidar las apuestas deportivas. Las apuestas en directo son absolutamente masivas, con aficionados de todos los deportes deseosos de apostar por quién marcará el próximo gol, dará la próxima asistencia o provocará el próximo penalti. Las apuestas en directo son una forma estupenda de mantener el interés durante todo el evento.
- Integra la última tecnología
Las criptomonedas no son una burbuja.
El público de las criptomonedas y el iGaming se solapan en gran medida, y centrarse en aceptar pagos con criptomonedas puede ser incluso una forma estupenda de diferenciar tu marca. Para muchos jugadores, los pagos en monedas como bitcoin y ethereum pueden ser incluso una de sus únicas opciones.
Y la tecnología en la que se basan las criptomonedas, el blockchain, ofrece aún más posibilidades para atraer a los jugadores.
Los juegos demostrablemente justos, como los de BGaming, que utilizan contratos inteligentes para verificar de forma independiente los resultados de cada ronda de juego, han creado un nuevo nivel de transparencia que resulta muy atractivo para el público experto en tecnología. Centrarse en este tipo de tecnología supone una gran oportunidad de marketing, ya que permite transmitir claramente a los jugadores que tus prioridades son la tecnología y la transparencia.
Aunque el mercado del arte NFT no ha tenido la misma capacidad de resistencia que las criptomonedas, se ha convertido en una gran herramienta de retención para las marcas que buscan fidelizar a los jugadores interesados en la tecnología. Los sistemas de recompensas basados en NFT, como el avatar de avión del popular juego de aviones Avaitrix, dan a los jugadores una razón para seguir volviendo a tu plataforma.
- Asegúrate de que los pagos sean rápidos y sin complicaciones
Los pagos deben ser instantáneos o lo más rápidos posible. Los jugadores no tienen ningún interés en esperar a que les llegue su dinero.
Para que se registren en tu plataforma, debes ofrecer una variedad de los métodos de pago más populares en tu mercado objetivo. Los métodos clásicos, como las transferencias bancarias, las tarjetas de débito y las tarjetas de crédito, son obvios, pero eso no significa que debas limitarte a ellos. Cada mercado tiene sus métodos de pago locales favoritos. En Kenia, por ejemplo (al igual que en muchos otros mercados africanos), los jugadores esperan realizar los pagos a través de su operador de dinero móvil, normalmente a través del servicio M-Pesa.
Y, por supuesto, las criptomonedas son una excelente opción.
Investigar tu mercado objetivo para determinar los métodos de pago que esperan tus jugadores es una forma estupenda de demostrarles que te preocupas por sus intereses.
Moneygrator de Slotegrator es la mejor manera de integrar los sistemas de pago que necesitas. Moneygrator ofrece más de 150 opciones de pago en más de 150 divisas y 100 criptomonedas de más de 30 proveedores, lo que significa que, independientemente del mercado al que te enfrentes, tendrás el servicio de pago que esperan tus jugadores.
- Emplea las últimas técnicas de marketing
Para atraer a un público moderno, necesitas un marketing moderno.
El espacio de los afiliados ha sido durante mucho tiempo la piedra angular de las estrategias de marketing de iGaming, pero en los últimos años ha surgido la figura de los influencers, en particular los streamers en plataformas como Twitch. Los streamers de tragamonedas pueden desarrollar una gran audiencia, y colaborar con ellos puede atraer a un nicho específico de jugadores, por lo que si encuentras al streamer adecuado para tu marca, será una combinación de marketing perfecta.
Algunas marcas de iGaming también están llegando a su público y diferenciándose con microcontenidos, o vídeos cortos, a veces basados en memes, que se difunden en plataformas de vídeo como TikTok y Twitter. Se trata de una gran oportunidad para mostrar la identidad de tu marca, utilizando tu voz y personalidad únicas, la forma perfecta de destacar entre la multitud.
«En un sector tan competitivo como el del iGaming, las empresas tienen que hacer todo lo posible para destacar entre la competencia», afirma Yana Khaidukova, directora general de Slotegrator. «Con la combinación adecuada de personalización, gamificación, aspectos sociales y marketing dirigido, las marcas pueden competir, pero deben asegurarse de hacerlo de la manera correcta».
Slotegrator ofrece consultas empresariales gratuitas para emprendedores que desean iniciar un negocio de iGaming y para empresas consolidadas que desean expandir sus operaciones.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com