MozzartBet Opera con la Plataforma CRM con IA de Fast Track
Malta.- 22 de Mayo de 2026 www.zonadeazar.com MozzartBet, uno de los operadores de apuestas deportivas y juegos de azar más grandes del sureste de Europa, ya opera en la plataforma CRM de Fast Track, con un despliegue que abarca sus marcas en los Balcanes, Rumanía y África.
MozzartBet opera en una amplia gama de mercados regulados, con presencia en Serbia, Bosnia, Croacia, Rumanía, Malta, Kenia y Nigeria. El lanzamiento es el siguiente paso en la estrategia de engagement de jugadores del operador, mientras continúa escalando su presencia multimercado y profundizando la experiencia que ofrece a través de sus marcas.
“Quedamos genuinamente impresionados con Fast Track desde el primer día. Su equipo entendió nuestra operación, nuestros mercados y lo que necesitábamos lograr, y la plataforma estuvo a la altura. Nuestro equipo de CRM ya está ejecutando campañas de formas que antes no podíamos, en todos nuestros mercados, y estamos muy entusiasmados con lo que esta alianza nos permitirá construir para nuestros jugadores”, comenta Nemanja Savkovic, COO de MozzartBet.
El lanzamiento brinda al equipo de MozzartBet un modelo de cliente unificado y en tiempo real para todas sus marcas, impulsado por Fast Track AI. Además, incorpora capacidades de lenguaje natural y flujos de trabajo agénticos que permiten a los operadores interactuar con la plataforma de forma conversacional y delegar tareas de CRM de extremo a extremo a agentes de IA.
“Lo que MozzartBet ha construido en los Balcanes y África es realmente impresionante. Estamos profundamente alineados con su visión de hacia dónde se dirigen y seguiremos haciendo todo lo posible para ayudarlos a convertirla en realidad.”, afirma Simon Lidzén, Co-fundador y CEO de Fast Track.
About Fast Track
Fast Track es una empresa SaaS especializada que ofrece una plataforma de CRM esencial para operadores de iGaming. Su tecnología ayuda a digitalizar operaciones internas, mejorar la experiencia del jugador y construir lealtad a largo plazo. Como líder en datos en tiempo real y CRM nativo de inteligencia artificial, Fast Track utiliza tecnologías propias de autoaprendizaje para garantizar máxima relevancia en cada interacción. Hoy, más de 200 operadores en todo el mundo confían en Fast Track, con presencia en Malta, Suecia, España y Estados Unidos.
Más información en fasttrack.ai
Sobre MozzartBet
Fundada en Serbia en 2001, MozzartBet es uno de los operadores de apuestas deportivas y juegos de azar más grandes del sureste de Europa, con operaciones online y de retail en los Balcanes, Rumanía, Malta y mercados africanos como Kenia, Nigeria y Ghana. La compañía es reconocida por su fuerte presencia de marca local y una extensa red de puntos de venta, junto con un negocio online en crecimiento en mercados regulados de dos continentes.
