La Academia de Experiencia del Jugador de SBC Summit Explora la Participación
Portugal.- 12 de Agosto de 2026 www.zonadeazar.com SBC Summit analizará a fondo la experiencia del jugador este septiembre, ya que su Academia reunirá a los operadores, líderes de producto y reguladores que definen cómo se diseña la participación y cuáles deben ser sus límites.
La Academia de Experiencia del Jugador forma parte del programa Education+ del evento y explorará cómo los operadores pueden fortalecer la participación, la retención y el valor a largo plazo de los jugadores, junto con su responsabilidad de protegerlos.
La Academia, que se llevará a cabo el martes 29 de septiembre de 13:30 a 17:00 en la Sala Tejo, MEO Arena, está diseñada para profesionales a cargo del compromiso de los jugadores, los productos y el crecimiento.
Rasmus Sojmark, fundador y director ejecutivo de SBC, dijo: «Algunas de las mecánicas de compromiso más efectivas en el iGaming provienen de fuera de la industria. Los videojuegos, el comercio minorista y el entretenimiento han demostrado cómo las misiones, los sistemas de progresión, los pases de batalla y las recompensas personalizadas construyen relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.
«Esta Academia explorará cómo los operadores pueden adaptar esas ideas sin dejar de reconocer las responsabilidades regulatorias de la industria. Los participantes analizarán qué se puede adoptar, qué debe modificarse y cómo la gamificación puede fomentar el compromiso sin comprometer la protección de los jugadores».
La Academia comienza con «Actualización 2026: ¿Cómo está la situación actual y qué sigue?», que abordará el estado actual de la experiencia del jugador y la gamificación, así como hacia dónde se dirige el sector.
El panel «Impulsando la innovación en la experiencia responsable del jugador» analizará cómo el diseño conductual y la protección en múltiples niveles pueden impulsar la participación al tiempo que garantizan la responsabilidad ética, y cómo los operadores pueden ampliar estos enfoques a múltiples jurisdicciones, equilibrando al mismo tiempo el cumplimiento normativo, el bienestar de los jugadores y el crecimiento sostenible.
Los panelistas Justin Muscat Galán (Gerente Senior de Producto – Recompensas para Jugadores y Gamificación, Betsson Group), Chris McGowan (Director Ejecutivo, Scatters Group), Christoffer Gronland (Director Ejecutivo, Mindboogle Affiliate Marketing & Growth) y David Nardaia (Director Ejecutivo, Lambda Gaming) discutirán el equilibrio que los operadores deben lograr entre el diseño conductual, la retención y el cumplimiento normativo.
A continuación, habrá una presentación interactiva sobre lo que la industria del juego puede aprender de otros sectores en cuanto a la experiencia responsable del jugador. Dirigida por Arjan Korstjens (director y capacitador de Casino Marketing Academy), «Lo que el iGaming puede aprender de la experiencia responsable del jugador» analiza cómo sectores como los videojuegos, el comercio minorista y la hotelería utilizan las recompensas, la progresión y la personalización para fomentar el compromiso y la lealtad, y qué enfoques podrían adaptarse de manera responsable a la industria del juego.
El estudio de caso «Experiencia responsable del jugador: gestión del riesgo para la sostenibilidad comercial» examina cómo los «pases de batalla», las mecánicas de temporada y la participación basada en misiones se están adaptando de los videojuegos convencionales al sector de los juegos de azar. El Dr. Colin Lawrence, experto pionero en gestión global de riesgos (exregulador de alto nivel y exdirector de la División de Especialistas en Riesgos de la FSA/Banco de Inglaterra), analizará en qué aspectos estos modelos impulsan la retención y los riesgos que los operadores deben considerar para que sean comercialmente efectivos.
La Academia concluirá con un taller interactivo, «Conoce a tu jugador: cómo crear una experiencia de jugador para diferentes segmentos de clientes», dirigido por Helen Walton (directora comercial y cofundadora de G Gaming). La sesión explorará cómo varía la participación de los jugadores según el segmento y cómo los operadores pueden adaptar las experiencias a diferentes comportamientos, motivaciones y perfiles de riesgo. Desde usuarios ocasionales hasta VIP de alto valor, los asistentes examinarán cómo las misiones personalizadas, las recompensas, los sistemas de progresión y las mecánicas de participación pueden mejorar la retención, fortalecer la lealtad y promover un juego más seguro.
La lista de ponentes sigue creciendo. Mantente al tanto de más anuncios.
El acceso a la Academia de Experiencia del Jugador de SBC está disponible exclusivamente a través de la Actualización Education+, con un precio de 249 €.
Los pases Education+ se pueden adquirir como complemento para todos los tipos de boletos de SBC Summit y Affiliate Leaders Summit .
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Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
