Exalogic y Fast Track Llevan el CRM «Agentic» a Italia
Malta.- 19 de Agosto de 2026 www.zonadeazar.com Exalogic, uno de los principales proveedores de plataformas del mercado italiano del juego, ha reforzado su colaboración con Fast Track para llevar los flujos de trabajo de CRM «agentic» a su red de marcas con licencia. La integración técnica y la adaptación a la normativa ya se han completado, y varios operadores italianos ya lo tienen en funcionamiento.
Más de 20 marcas con licencia en Italia utilizan la tecnología de Exalogic. Esta colaboración ofrece a dichos operadores una vía clara para implementar flujos de trabajo basados en agentes con Fast Track, de forma segura y escalable, dentro de los requisitos normativos y operativos del mercado italiano.
Gracias a que los agentes de IA trabajan codo con codo con los equipos de los operadores, las políticas se aplican de forma coherente, las decisiones quedan documentadas y las anomalías se detectan antes. Esto favorece el crecimiento sostenible de los operadores, al tiempo que ofrece una mayor transparencia y protección a los reguladores y a los jugadores. A través de Fast Track AI, los equipos pueden interactuar con la plataforma de forma coloquial y delegar tareas de CRM de principio a fin a los agentes de IA.
«Italia es uno de los mercados regulados más sofisticados del sector del iGaming. Trabajar con Fast Track permite a nuestros equipos ejecutar flujos de trabajo basados en agentes sin comprometer el cumplimiento normativo ni las particularidades del mercado local. Así es como creceremos de forma sostenible en los próximos años», comenta Samuele Mantellini, socio director de Exalogic.
Fast Track presta apoyo a operadores y proveedores de plataformas de toda Italia con conocimientos especializados en el idioma local y un profundo conocimiento de los requisitos normativos y operativos del mercado.
«Nos complace trabajar en estrecha colaboración con Exalogic para llevar los flujos de trabajo basados en agentes al mercado italiano. Ha sido un placer trabajar con su equipo, y la implantación ha tenido mucho éxito entre los operadores que ya están en funcionamiento», afirma Simon Lidzén, cofundador y director ejecutivo de Fast Track.
Acerca de Fast Track
Fast Track es una empresa de tecnología nativa de IA que está dando forma al futuro de la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Fast Track ofrece una nueva forma de trabajar que permite a los equipos centrarse en la innovación y el crecimiento. Fast Track, que presta servicio a cientos de empresas en todo el mundo, cuenta con oficinas en Malta, Suecia, España y Estados Unidos.
Para obtener más información, visite fasttrack.ai
Acerca de Exalogic
Exalogic es uno de los principales proveedores de plataformas del mercado italiano del juego, que presta servicio a más de 20 marcas con licencia del país. La empresa proporciona la tecnología, la integración y la infraestructura operativa en las que confían los operadores italianos para gestionar sus negocios en un entorno altamente regulado.
Editó: @pererarte www.zonadeazar.com
