SBC Summit Lisboa Suma un Track de Marketing y Experiencia del Cliente
Portugal.- 20 de Agosto de 2026 | www.zonadeazar.com SBC Summit Lisboa incorporará una nueva conferencia dedicada a Marketing & Customer Experience (CX) dentro de su agenda de 2026.
El track se celebrará el 1 de octubre en la Feira Internacional de Lisboa y reunirá a especialistas en marketing, datos y tecnología para analizar cómo las marcas de apuestas y gaming pueden mejorar la relación con sus audiencias y desarrollar campañas más efectivas.
Marketing Dentro del Escenario de Tecnología e Innovación
La nueva conferencia formará parte del escenario Technology & Innovation.
Se desarrollará en paralelo con otras sesiones dedicadas a innovación en apuestas deportivas y producto y diseño de iGaming.
La incorporación amplía la agenda del evento hacia cuestiones vinculadas con construcción de marca, adquisición, experiencia del cliente y nuevas herramientas tecnológicas aplicadas al marketing.
Branding en un Mercado Cada Vez Más Homogéneo
La jornada comenzará con la sesión “Copycat Culture: Branding Beyond Visual Identity”.
El panel analizará cómo pueden diferenciarse las marcas en un entorno donde elementos visuales, promociones y recorridos de usuario pueden ser replicados con rapidez.
Participarán David Jumper, CMO de ARB Interactive; Dawid Pożoga, CMO de STS SA; y James White, Co-Founder y COO de Hot Takes Sports.
Jo Kerr, Senior Brand Director de SBC, moderará la conversación.
Datos e Inteligencia Artificial
La sesión “Designing Campaigns the Data Can Read” analizará cómo los datos y la inteligencia artificial pueden mejorar las decisiones de marketing.
Participarán representantes de Aposta Ganha, Entain, Totogaming y Optimove.
La conferencia buscará explorar cómo las compañías pueden transformar grandes volúmenes de información sobre clientes en campañas relevantes sin perder diferenciación frente a competidores que utilizan herramientas similares.
Tecnología para Influencers y Creadores
El crecimiento de las alianzas con creadores de contenido también tendrá un espacio específico.
La sesión “Influencer Tech: Platforms and Tools Powering Creator Partnerships” abordará las tecnologías utilizadas para gestionar colaboraciones con influencers y medir su impacto.
El panel incluirá ejecutivos de Betlive, Propane y Lottoland.
El Costo de Adquirir Jugadores
Otro de los ejes será la economía de la adquisición de usuarios.
La sesión “Acquisition Mix: Search, Spend and the Cost of Growth” analizará cómo distribuir presupuestos entre:
- SEO.
- Búsqueda paga.
- Afiliados.
- Publicidad y medios.
- Aplicaciones y performance marketing.
Representantes de Campeon Gaming, HitGaming, PokerStars Italy, Rank Group y Moloco debatirán cómo combinar estos canales para generar crecimiento sostenible.
De la IA Generativa a los Sistemas Agénticos
La agenda también incorporará la sesión “From Generative AI to Agentic Systems”.
El panel analizará la transición desde herramientas de IA orientadas principalmente a generar contenidos hacia sistemas capaces de ejecutar procesos más amplios.
También se debatirán cuestiones éticas, operativas y de seguridad vinculadas con la incorporación de inteligencia artificial al marketing.
Participarán ejecutivos de Vegangster, Entain, CROCOBET y Coolbet.
Nuevos Riesgos Publicitarios
La inteligencia artificial también será abordada desde la perspectiva del riesgo.
La presentación “The Great AI Disruption: Game Over for the Old Rules of Advertising” analizará desafíos como:
- Fraude publicitario.
- Tráfico no humano.
- Brand suitability.
- Nuevos riesgos vinculados con campañas automatizadas.
La sesión estará a cargo de Valentina Giolo, Country Director de DoubleVerify.
Networking Especializado
SBC también organizará el Marketing Tech & CRM Show Floor Tour.
La iniciativa permitirá conectar a los asistentes con proveedores especializados en tecnologías de marketing, CRM y soluciones relacionadas con adquisición y gestión de clientes.
Declaraciones
Rasmus Sojmark, Founder y CEO de SBC, destacó que los profesionales del marketing disponen actualmente de más información que nunca sobre sus audiencias.
Sin embargo, señaló que el acceso generalizado a datos, inteligencia artificial y nuevos canales también significa que los competidores cuentan con herramientas similares.
Según Sojmark, la verdadera diferenciación dependerá de cómo las compañías utilicen esas tecnologías y conocimientos de manera inteligente.
SBC Summit Lisboa 2026
SBC Summit se celebrará del 29 de septiembre al 1 de octubre de 2026 en la Feira Internacional de Lisboa y la MEO Arena.
Los organizadores esperan recibir alrededor de 40.000 profesionales de la industria.
El acceso a la conferencia estará incluido en los pases Conference, Business y VIP, mientras que determinadas iniciativas de networking vinculadas con marketing requerirán pases Business o VIP.
Próximos Pasos o Impacto
La incorporación de Marketing & Customer Experience amplía el foco del SBC Summit hacia uno de los principales desafíos comerciales del iGaming: convertir datos, tecnología e inteligencia artificial en experiencias capaces de diferenciar una marca.
El nuevo track permitirá reunir en un mismo espacio a operadores, especialistas en marketing y proveedores tecnológicos para analizar adquisición, retención, identidad de marca y automatización.
La agenda refleja además el creciente peso de la inteligencia artificial dentro de las estrategias comerciales y de relación con jugadores de la industria.
Editó: @fonta
