Zona de Azar EE.UU. – Principales Empresas de Apuestas Violan Normas de Marketing en Redes Sociales
Estados Unidos.- 04 de Septiembre de 2024 www.zonadeazar.com Un nuevo estudio revela que las cuatro marcas líderes de apuestas online podrían estar violando de manera sistemática las regulaciones de marketing autoimpuestas por la industria.
Durante una semana este verano, académicos de la Universidad de Bristol analizaron más de 1,000 publicaciones de BetMGM, DraftKings, ESPN Bet y FanDuel en Facebook, Instagram, X y TikTok, encontrando que el 75% de su contenido orgánico no incluía mensajes de apoyo sobre el juego problemático ni números de ayuda.
El estudio concluye que las reglas establecidas por la American Gaming Association (AGA), un grupo de presión de la industria del juego, “no están siendo seguidas” por los operadores en redes sociales.
La AGA rechazó los hallazgos calificándolos como una “interpretación irresponsable”. Las apuestas han crecido rápidamente en EE.UU., con 38 estados y Washington D.C. legalizando las apuestas deportivas, lo que ha llevado a los operadores a usar las redes sociales para fomentar su expansión.
“Parece que harán cualquier cosa para que la gente se registre”, señaló Raffaello Rossi, profesor de marketing en la Universidad de Bristol, destacando que las cuatro firmas publicaron en promedio 237 publicaciones diarias en redes sociales. “Esta exposición constante normaliza el juego, aumentando la participación y el riesgo entre grupos jóvenes y vulnerables”.
El equipo de la universidad revisó 1,353 publicaciones de estas compañías entre el 29 de julio y el 4 de agosto, visualizadas casi 29 millones de veces. De estas, 1,012 “podrían violar las regulaciones” del código de marketing responsable de la AGA.
Durante el mismo periodo, identificaron 310 anuncios pagados en redes sociales, los cuales cumplían con el código de la industria. FanDuel y BetMGM no comentaron al respecto, mientras que DraftKings y ESPN Bet no respondieron.
La AGA se mostró “satisfecha” de que todos los anuncios pagos cumplieran con su código. “Sin embargo, categorizar todas las publicaciones en redes como anuncios ignora los principios básicos de la comunicación de marca”, dijo Joe Maloney, vicepresidente senior de la AGA.
El código cubre la “publicidad de servicios de apuestas deportivas con dinero real”, pero solo considera una publicación en redes cubierta si enlaza directamente a un servicio de apuestas con dinero real.
Por ejemplo, la cuenta de FanDuel Sportsbook en X publicó sobre la eliminación del tenista Botic van de Zandschulp de Carlos Alcaraz en el US Open, mencionando una ganancia de $19,000, pero sin vinculación directa a la plataforma de FanDuel ni mensajes de ayuda.
“Los operadores de apuestas, como otras industrias, comparten contenido relevante para mantener el reconocimiento de marca sin promocionar ofertas específicas”, explicó Maloney. “Describir la difusión de hechos deportivos o temas de discusión como publicidad aplicable a nuestro código es una interpretación irresponsable”.
Maloney defendió las prácticas de publicidad responsable de sus miembros y destacó su compromiso con altos estándares industriales, lo que fortalece la confianza del consumidor.
El código de marketing de la AGA, publicado en 2019, se actualizó en marzo de 2023 e incluye directrices para que los mensajes de operadores en medios digitales, incluidas redes sociales, cumplan con sus disposiciones. El código enfatiza la inclusión de mensajes de juego responsable y números de ayuda en cada mensaje cuando sea posible.
Los académicos de la Universidad de Bristol encontraron que 1,012 publicaciones de las cuatro empresas carecían de estos mensajes. “Las publicaciones en redes claramente son vistas como publicidad, patrocinadas o no”, dijo Rossi, argumentando que el objetivo es promover la marca.
El estudio sugiere medidas como una legislación federal para asegurar una regulación consistente de los anuncios de apuestas y una guía detallada sobre el código de la AGA. Maloney respondió que los operadores legales ya cumplen con regulaciones estatales y estándares federales de publicidad, y advirtió que una regulación federal podría dificultar la capacidad de los estados para adaptar políticas según su mercado y fortalecer el mercado ilegal.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
