Justicia Brasileña Ordena a bet365 Pagar Apuestas por Disputa de Datos
Brasil.- 25 de Septiembre de 2026 | www.zonadeazar.com La Justicia de São Paulo ordenó a HS do Brasil Ltda, empresa responsable de la operación de bet365 en Brasil, pagar los valores correspondientes a cinco billetes de apuestas que habían sido liquidados como perdedores debido a una controversia sobre estadísticas deportivas.
El caso involucra apuestas realizadas sobre asistencias en dos partidos de la Serie A italiana disputados en noviembre de 2025 y pone en discusión la forma en que los operadores utilizan datos de proveedores externos para determinar resultados y liquidar mercados estadísticos.
Decisión Judicial en São Paulo
La sentencia fue dictada el 14 de septiembre de 2026 por Daniela Nudeliman Guiguet Leal, jueza de la 2ª Vara Cível de la Comarca de Barueri, en el Estado de São Paulo.
La magistrada determinó que bet365 debía pagar cinco billetes que habían sido considerados perdedores.
El valor final deberá ser determinado durante la etapa de liquidación de sentencia.
Partidos Involucrados
La controversia se originó en apuestas realizadas durante noviembre de 2025 sobre dos encuentros de la Serie A italiana:
- Fiorentina vs. Lecce.
- Parma vs. Bologna.
Las apuestas estaban vinculadas específicamente al mercado de asistencias de jugadores.
Jugadores Incluidos en las Apuestas
La apostadora había seleccionado asistencias de tres futbolistas:
- Tete Morente.
- Adrian Benedyczak.
- Nicolò Cambiaghi.
Los reportes oficiales de los partidos publicados por la Serie A registraron asistencias para esos jugadores.
Sin embargo, los datos utilizados por bet365 para liquidar los mercados no las contabilizaron de la misma manera.
Datos de Opta
bet365 utilizó información proporcionada por Opta, servicio de estadísticas deportivas perteneciente a Stats Perform.
De acuerdo con esos datos, las acciones cuestionadas no fueron clasificadas como asistencias y, por ese motivo, las apuestas fueron liquidadas como perdedoras.
La diferencia entre la clasificación estadística de Opta y los informes oficiales de la competición dio origen al conflicto.
Reportes Oficiales de Serie A
La apostadora argumentó ante la Justicia que los informes oficiales de la Serie A reconocían las asistencias.
Este punto generó una divergencia entre dos fuentes utilizadas habitualmente en el ecosistema deportivo:
- Los reportes oficiales de la competición.
- Los datos estadísticos de un proveedor especializado.
El caso muestra cómo diferentes metodologías pueden producir resultados distintos para una misma jugada.
Qué Analizó la Justicia
La sentencia no estableció que los operadores estén obligados a utilizar exclusivamente las estadísticas oficiales de una liga.
Tampoco determinó que Opta no pueda ser utilizada como proveedor de datos para la liquidación de apuestas.
El análisis se concentró en determinar si bet365 había demostrado adecuadamente que los criterios previamente informados al cliente habían sido aplicados correctamente a las jugadas cuestionadas.
Condiciones de bet365
La Justicia reconoció que las condiciones de la plataforma establecían el uso de Opta como fuente estadística.
También consideró que la apostadora conocía esta condición.
Sin embargo, la existencia de esa referencia no fue considerada suficiente para resolver la controversia.
Falta de Explicación Técnica
El punto central de la sentencia fue la ausencia de una explicación técnica específica sobre la clasificación de las jugadas.
Según el criterio judicial, no alcanzaba con informar que Opta había determinado que no existía una asistencia.
El operador debía poder demostrar qué regla concreta había sido aplicada en cada caso.
Desvíos y Centros
Las controversias relacionadas con asistencias suelen depender de detalles específicos de una jugada.
Por ejemplo, puede existir discusión sobre si:
- Un desvío de un defensor invalida una asistencia.
- Un pase debe considerarse centro.
- Una acción defensiva modifica la autoría de la asistencia.
- El receptor mantiene el control necesario para atribuir la jugada al pasador.
Las diferentes metodologías estadísticas pueden generar clasificaciones distintas.
Carga de la Prueba
En el proceso se produjo una inversión de la carga de la prueba.
Esto significó que correspondía al operador demostrar técnicamente por qué las apuestas habían sido liquidadas como perdedoras.
La Justicia consideró que esa demostración no fue realizada de manera suficiente.
Falla en la Prestación del Servicio
La jueza concluyó que existió una falla en la prestación del servicio debido a que no se acreditó adecuadamente la regularidad del proceso de liquidación de las apuestas.
Como consecuencia, ordenó el pago de los cinco billetes incluidos en el proceso.
Valor Pendiente de Determinación
La sentencia no estableció todavía una cantidad definitiva que bet365 deba pagar.
El monto será calculado posteriormente durante la liquidación de sentencia.
Esto permitirá determinar el valor correspondiente a las apuestas consideradas válidas por la decisión judicial.
Posibilidad de Apelación
bet365 tiene hasta el 7 de octubre de 2026 para recurrir la decisión ante una instancia superior.
Por lo tanto, la controversia judicial todavía puede continuar.
La compañía indicó que no realiza comentarios sobre procedimientos judiciales en curso.
Bruno Rodrigues
El abogado brasileño Bruno Rodrigues, especialista en defensa de apostadores, analizó las implicancias de la sentencia.
Rodrigues destacó que el punto principal no consiste en impedir que los operadores utilicen proveedores externos de estadísticas.
La cuestión central es que las casas de apuestas puedan explicar de manera concreta cómo fueron aplicados los criterios utilizados para liquidar un mercado.
Declaraciones
Rodrigues señaló que, cuando existe una controversia sobre una estadística, no debería ser suficiente indicar simplemente que el dato fue proporcionado por Opta.
Según el abogado, el operador debería explicar específicamente qué criterio se utilizó para clasificar la jugada.
En situaciones donde existe un desvío, por ejemplo, debería detallarse por qué ese contacto fue suficiente para eliminar una asistencia.
Del mismo modo, cuando una acción es considerada un centro en lugar de un pase, debería existir una explicación sobre las características que llevaron a esa clasificación.
Canales de Reclamación
Rodrigues también planteó la necesidad de establecer mecanismos efectivos de reclamación.
Estos sistemas permitirían que los apostadores comprendan cómo se calculó una determinada estadística antes de recurrir a la Justicia.
La existencia de canales técnicos de resolución podría reducir conflictos relacionados con mercados estadísticos.
Mercados Basados en Estadísticas
El alcance potencial del debate va más allá de las asistencias.
Una gran cantidad de mercados deportivos depende actualmente de estadísticas específicas como:
- Tiros.
- Tiros al arco.
- Pases.
- Entradas.
- Intercepciones.
- Córners.
- Faltas.
- Recuperaciones.
- Asistencias.
La liquidación de estos mercados depende de metodologías definidas por proveedores especializados.
Diferencias Entre Proveedores
Los proveedores de datos deportivos pueden aplicar criterios distintos para interpretar determinadas acciones.
Una misma jugada puede recibir diferentes clasificaciones dependiendo de la metodología utilizada.
Esta situación adquiere importancia comercial cuando una diferencia estadística determina directamente si una apuesta resulta ganadora o perdedora.
Opta y Stats Perform
Opta pertenece a Stats Perform y es uno de los proveedores de estadísticas deportivas más utilizados a nivel internacional.
Sus datos son utilizados por operadores de apuestas, organizaciones deportivas y medios de comunicación.
Stats Perform mantiene relaciones con numerosas empresas del sector y procesa información correspondiente a cientos de miles de partidos y eventos deportivos cada año.
Otros Proveedores de Datos
El mercado global de datos deportivos incluye además a otras compañías especializadas.
Entre las principales se encuentran:
- Genius Sports.
- Sportradar.
- Stats Perform.
Estas empresas mantienen acuerdos con ligas, federaciones y operadores para distribuir datos oficiales o especializados.
Genius Sports y Serie A
La cuestión adquiere especial relevancia en el caso italiano debido a cambios recientes en los derechos de datos.
Genius Sports se convirtió en socio de datos de apuestas de la Serie A en 2025, después de que finalizara el acuerdo anterior de Stats Perform con la competición.
Esto muestra que el proveedor utilizado por un sportsbook puede no coincidir necesariamente con el proveedor oficial actual de una competición.
Datos Oficiales y Liquidación
Una posible consecuencia del caso es una mayor atención sobre la relación entre datos oficiales y reglas de liquidación.
Los operadores pueden optar por diferentes proveedores, pero deben establecer claramente cuáles son las fuentes y criterios utilizados.
La transparencia adquiere especial relevancia cuando existen diferencias entre los datos utilizados por la casa y los registros oficiales de la competición.
Términos y Condiciones
Los términos y condiciones constituyen una parte fundamental de este tipo de mercados.
Los operadores suelen especificar qué proveedor estadístico será utilizado para determinar resultados.
Sin embargo, el caso brasileño plantea que mencionar al proveedor puede no ser suficiente si el operador no puede explicar posteriormente cómo fue aplicada la metodología en una jugada concreta.
Responsabilidad del Operador
Aunque la generación de datos pueda ser tercerizada, el operador mantiene la relación contractual con el apostador.
Esto implica que la utilización de un proveedor externo no necesariamente elimina su responsabilidad frente a cuestionamientos sobre la liquidación.
El caso podría incentivar una revisión de los procedimientos internos de resolución de disputas.
Regulación Brasileña
Brasil opera desde enero de 2025 bajo un mercado federal regulado de apuestas de cuota fija.
HS do Brasil Ltda cuenta con autorización de la Secretaría de Prêmios e Apostas del Ministerio de Hacienda para ofrecer apuestas deportivas y juegos online en el país.
El desarrollo del mercado regulado también está generando un nuevo entorno jurídico para resolver disputas entre operadores y consumidores.
Mayor Judicialización
La consolidación del mercado regulado está haciendo que diferentes cuestiones operativas lleguen con mayor frecuencia a los tribunales.
Entre ellas se encuentran controversias vinculadas con:
- Liquidación de apuestas.
- Cambios de cuotas.
- Anulación de apuestas ganadoras.
- Bloqueo de cuentas.
- Retención de fondos.
- Interpretación de estadísticas.
Esto obliga a los operadores a mantener procesos más documentados y transparentes.
Transparencia Como Elemento Central
El fallo destaca la importancia de poder justificar técnicamente una decisión de liquidación.
Para los sportsbooks, esto implica que la utilización de algoritmos, proveedores estadísticos o metodologías externas debe estar acompañada por procesos capaces de responder ante una reclamación.
La transparencia se convierte así en una parte del servicio ofrecido al apostador.
Contexto del Sector
El crecimiento de las apuestas basadas en estadísticas ha aumentado la dependencia de proveedores especializados de datos deportivos.
Los mercados de jugadores representan una parte cada vez más importante de la oferta de los sportsbooks y requieren información detallada prácticamente en tiempo real.
A medida que estos productos aumentan en complejidad, también crece la posibilidad de discrepancias sobre cómo debe clasificarse una determinada acción deportiva.
Próximos Pasos o Impacto
bet365 podrá recurrir la sentencia hasta el 7 de octubre de 2026, por lo que el resultado definitivo del proceso todavía puede cambiar.
Más allá del desenlace particular, el caso plantea una cuestión relevante para todo el sector brasileño de apuestas: la necesidad de que los operadores puedan explicar de forma clara y técnicamente verificable cómo se liquidan los mercados estadísticos.
La decisión también puede impulsar una revisión de los términos y condiciones, los canales de reclamación y las relaciones entre operadores y proveedores de datos.
En un mercado donde cada vez más apuestas dependen de métricas detalladas de jugadores y partidos, la claridad sobre las fuentes estadísticas y los criterios de liquidación se consolida como un elemento central de transparencia y protección del consumidor.
Editó: @fonta
