Zona de Azar República Checa – 5 Razones por las que el Público de iGaming Prefiere la Gamificación

República Checa.- 17 de Octubre de 2023 www.zonadeazar.com La gamificación es una herramienta probada para mejorar la experiencia del cliente. En el sector del iGaming, las empresas la utilizan para aumentar el compromiso, fidelizar a los jugadores y mejorar la retención. A continuación, Slotegrator analiza las 5 razones por las que los jugadores de casino online adoran la gamificación.

Se calcula que el 70% de las 2000 empresas más importantes del mundo utilizan algún tipo de gamificación, la estrategia de añadir características de juego a los elementos estándar de un negocio. En el sector de los juegos de azar en línea, sin embargo, esa cifra asciende prácticamente al 100%. ¿Cómo se añade gamificación a un negocio que ya se basa en juegos? En iGaming, los operadores utilizan tiradas gratuitas, bonificaciones, insignias, posición en la tabla clasificatoria, cashback, recompensas, progresión, personalización, etc. … la lista es interminable.

Veamos 5 razones por las que los jugadores de casino online responden tan positivamente a la gamificación:

● Personalización: Los consumidores modernos esperan una experiencia personalizada. La integración de IA puede proporcionar recomendaciones de juego personalizadas y ofertas especiales a medida. Esto hace que los jugadores se sientan más valorados, ya que aprecian que el casino se preocupe por sus preferencias.

● Personalización: los casinos online actuales ofrecen a los jugadores la posibilidad de personalizar la interfaz del casino que les recibe al iniciar sesión. Este nivel de personalización da a los jugadores más control y les hace sentirse más a gusto. Los jugadores pueden incluso crear sus propios avatares.

● Motivación: tiradas gratis, bonificaciones, ofertas de devolución de dinero, campañas de promoción especiales, programas de fidelidad, subir de nivel, ganar insignias… todos estos elementos son poderosos motivadores para los jugadores. ¿Por qué? Proporcionan a los jugadores una sensación de alegría, un sentimiento de logro y una comprensión de su valor. Pueden obtener estas emociones positivas mientras sigan volviendo al casino.

● Socialización: un casino online puede servir de plataforma para crear comunidades. Los jugadores pueden competir entre sí y debatir sobre los juegos a través de salas de chat especiales, foros y funciones interactivas. Slotegrator presentó una solución de este tipo en la SBC Summit Barcelona de este año: un chat multijugador que los jugadores pueden abrir en cualquiera de las portadas online del casino y comunicarse con otros jugadores. Esta eficaz herramienta de retención crea una oportunidad para establecer contactos y crear comunidades de jugadores.

● Competición: todos los juegos tienen un elemento competitivo. Los jugadores mejoran sus puntos fuertes, ganan en torneos, participan en retos y ven sus progresos. También es posible que los jugadores compitan consigo mismos. En octubre, Slotegrator presentó una nueva herramienta en su solución de casino online llave en mano para ayudar a los jugadores a motivarse: una barra de progreso. Este widget de información multifuncional realiza un seguimiento de los logros del jugador, incluidas todas sus ganancias, bonificaciones y otros indicadores clave, lo que lo convierte en la herramienta de automotivación perfecta.

“La gamificación permite a los operadores fidelizar a los jugadores y aumentar su valor de por vida. Los operadores ponen en marcha distintas herramientas para atraer y retener a los jugadores, y éstos dan su opinión sobre estas soluciones. Si a los jugadores les gusta y siguen jugando, es una situación en la que todos salen ganando: el operador consigue mejorar la retención de jugadores y el jugador obtiene una experiencia más agradable y envolvente”, afirma Artur Movchaniuk, Director de Desarrollo de Negocio de Slotegrator.

Editó: @pererarte   www.zonadeazar.com