Zona de Azar EE.UU – Comparar Casas de Apuestas es Comparable al Juego de Encontrar las Diferencias
Estados Unidos.- 02 de Junio de 2021 www.zonadeazar.com Con la innovación de las casas de apuestas en constante evolución, la oferta y la experiencia que los operadores pueden proporcionar a sus clientes se vuelven primordiales, escribe el director general de Sporting Solutions , Ed Peace, quien da su opinión sobre cómo se ve realmente una oferta tecnológica destacada.
Comparar las casas de apuestas de hoy en día puede ser comparable a un juego de encontrar la diferencia. La mayoría tiene una oferta casi idéntica, con grandes superposiciones entre los competidores en aspectos que van desde el contenido y las promociones hasta la experiencia del usuario y la interfaz. La tendencia no solo es prominente en los mercados europeos maduros, sino también en los estados nacientes de apuestas deportivas en América del Norte, donde los hábitos del viejo mundo han navegado a través del Atlántico y han plantado firmemente su bandera.
Lo que necesitan los operadores nacionales y multinacionales es una comprensión más profunda de la entrega de productos localizados, con un enfoque en la diferenciación a través de la automatización de las funciones de gestión de precios y riesgos.
A medida que más y más estados se mueven para legalizar las apuestas deportivas, imponiendo altos costos de cumplimiento y restricciones regulatorias, el enfoque común de talla única que se emplea a menudo ya no es suficiente para que los operadores logren ganancias sostenibles. Las soluciones de marca blanca pueden haber encontrado un lugar en el gris al mercado negro, donde hay una ruta para evitar los costos fiscales y de responsabilidad social, pero el modelo ya no es viable en territorios regulados.
Los datos tienen una prima; la importancia del bienestar de los jugadores nunca ha sido mayor; los costos de licencias, tecnología y comercialización se han disparado; y, lo que es más importante, después de una era en la que los márgenes teóricos han disminuido, la fijación de precios de productos básicos ha llegado a su momento.
La creencia de que “si todos ofrecen las mismas probabilidades, no pueden estar equivocados” ha llevado a la mayoría de los operadores a copiar los precios durante muchos años, ya sea directamente oa través de un proveedor de “precios” de bajo costo. El resultado es que la diferenciación de precios impulsada por la gestión experta de la exposición real del libro es ahora una pieza que falta en la cadena de valor de la mayoría de los operadores.
Al invertir en una solución respaldada por expertos en precios y gestión de riesgos, los operadores pueden aprovechar esta deficiencia para diferenciar su casa de apuestas de la competencia masiva. La diferenciación a través del precio brinda una oportunidad que se pasa demasiado por alto para impulsar la participación del cliente, fuera de las típicas promociones de incentivos, los operadores rara vez consideran los precios como una herramienta de marketing viable. El precio, después de todo, es una parte fundamental del marketing mix y las apuestas deportivas son un mercado de consumo como cualquier otro.
La personalización de apuestas deportivas a través de análisis de clientes también es vital para mejorar la experiencia del cliente, manteniendo la ventaja competitiva y los márgenes crecientes, pero también para ser más proactivo en áreas de juegos de azar más seguros donde los datos históricos de apuestas pueden usarse para identificar comportamientos anómalos del cliente. Este punto es especialmente conmovedor en América del Norte, donde la protección de los jugadores ha estado a la vanguardia de la agenda legislativa.
Tampoco estamos hablando de la analítica rudimentaria basada en procesos demasiado subjetivos y manuales. Estos rara vez van más allá de aprovechar los datos sobre las preferencias del cliente para impulsar contenido y promociones específicos. En cambio, lo que se necesita es un conjunto de análisis totalmente automatizado, integrado e intuitivo que se mantenga al día con la escala de operaciones en rápida expansión y que dé cuenta de la naturaleza compleja, dinámica y basada en habilidades de las apuestas deportivas.
Integrado junto con la gestión automatizada de precios ajustada al riesgo, este enfoque progresivo permite a los operadores optimizar sus probabilidades en tiempo real. Es un método probado y comprobado que se toma prestado de los mercados financieros. El mundo de las acciones y los fondos de cobertura ha adoptado durante mucho tiempo la automatización de la experiencia humana para mejorar el volumen y los márgenes; y está comprobado que estos mismos beneficios se pueden obtener cuando se aplican a las apuestas deportivas.
La adopción de técnicas econométricas, como el funcionamiento de la teoría de la preferencia revelada, en algoritmos de gestión de riesgos aseguran una toma de decisiones rentable y una rentabilidad mejorada de forma constante. También proporciona una salida al fenómeno de ofrecer solo probabilidades estáticas y generales extraídas de otras casas de apuestas deportivas que alimentan el vacío de la diferenciación. Con cuotas que se mueven progresivamente, de acuerdo con los cambios en la responsabilidad y según dónde el operador quiera posicionar su marca en tiempo real, se obtiene una ventaja de mercado perceptible.
Si bien esto puede sonar la sentencia de muerte para los servicios de negociación manual y aquellos que dependen de ellos, para aquellos que adoptan precios ajustados al riesgo automatizados y análisis de clientes mejorados, los beneficios son enormes. Teniendo en cuenta un mayor volumen, márgenes mejorados, precios diferenciados, una posición de marca más sólida y retornos más consistentes, optar por la automatización es una ruta segura para ganar participación de mercado. Si sus ojos están puestos en el éxito en el mercado norteamericano, solo con un enfoque innovador de precios y riesgos tendrá una base sólida para el éxito.
Editó: @_Fonta www.zonadeazar.com
