Zona de Azar Isla de Man – Ingresos de Entain Originados en Mercados Regulados Supera el 99%

Isla de Man.- 10 de Junio de 2022 www.zonadeazar.com El operador de juegos de azar en línea Entain ha informado de que más del 99% de sus ingresos procedían de mercados regulados localmente a finales de 2021, ya que persigue una estrategia para que todos sus ingresos estén totalmente regulados.

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La estadística se recoge en el informe medioambiental, social y de gobernanza (ESG) de Entain y se produce tras el compromiso de Entain de operar únicamente en mercados regulados para 2023. La empresa ha aumentado el número de mercados regulados en los que opera de 27 a 31, al tiempo que ha abandonado tres mercados en los que “no ve una vía para una regulación sostenible”. Las entradas en estos mercados fueron Letonia, Lituania y Portugal, mientras que las salidas incluyeron la retirada de los Países Bajos, cuyo mercado de juego online se abrió en octubre.

Una vez finalizado el año, la empresa salió de otros siete mercados en los que tampoco “creía que hubiera perspectivas realistas de regulación”.

“Operar sólo en mercados regulados a nivel nacional nos permite obtener una mayor calidad de los beneficios y garantizar que podamos seguir creciendo en el futuro”, dijo Entertain. En estos mercados, podemos colaborar de forma abierta y proactiva con los reguladores para asegurarnos de que podemos ofrecer una protección de primera clase a los jugadores a través de nuestra tecnología de vanguardia y nuestra plataforma de productos, a la vez que mantenemos todos los objetivos de las licencias, en múltiples jurisdicciones”. El objetivo del grupo es que a finales de 2023 sólo generemos ingresos en los países en los que tengamos una licencia nacional”.

La empresa también reveló algunas estadísticas relacionadas con el juego responsable con sus marcas. El número de interacciones de clientes relacionadas con el juego problemático realizadas por el operador se disparó en 2022, un 63,2%, hasta los 2,3 millones.

La cantidad de jugadores que se autoexcluyeron de las marcas de Entain ascendió a 61.644, lo que supuso un ligero aumento con respecto a 2020, pero fue menos de la mitad del total de 2019.

Mientras tanto, el número de quejas de los clientes disminuyó de 6.378 a 4.045.

Durante el año, el negocio también anunció el despliegue de su estrategia de protección al cliente Advanced Responsibility and Care (ARC), que utiliza una serie de herramientas de IA para ayudar a reconocer y limitar los daños relacionados con el juego.

La directora general de Entertain, Jette Nygaard-Andersen, afirmó que la ESG se ha integrado plenamente en el negocio del operador.

“En el último año hemos continuado haciendo grandes progresos en todas las áreas de ESG, que está totalmente integrado en todas nuestras operaciones”, dijo. “Estamos comprometidos a proporcionar la plataforma de apuestas y juegos más segura posible, asumiendo un papel de liderazgo en el apoyo a las comunidades en las que operamos, reduciendo nuestro impacto ambiental y, al hacerlo, haciendo de Entain el mejor lugar para trabajar para toda nuestra gente”.

“Al cumplir con esta ambición, crearemos un crecimiento sostenible a largo plazo para todas nuestras partes interesadas”.

Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com