Slotegrator Entrevista a Martin Calvert sobre el Diseño de la Experiencia de Usuario
República Checa.- 26 de Marzo de 2025 www.zonadeazar.com En la industria de los juegos de azar en línea, la experiencia de usuario desempeña un papel fundamental a la hora de atraer y retener a los jugadores. En una entrevista con Slotegrator, Martin Calvert, director de marketing de ICS-digital, explicó cómo un diseño de experiencia de usuario eficaz ayuda a los operadores a aumentar las tasas de conversión, reducir la pérdida de usuarios y mejorar la credibilidad de la marca.
En la industria de los juegos de azar en línea, la calidad de la experiencia de usuario puede determinar el éxito de un operador. A medida que aumenta la competencia en los juegos de azar en línea, los usuarios esperan una navegación fluida, interfaces intuitivas y páginas de carga rápida.
Un diseño deficiente de la experiencia del usuario, como interfaces desordenadas, un rendimiento móvil lento o procesos de registro complejos, puede conducir a tasas de conversión más bajas y a la pérdida de jugadores, mientras que las interacciones bien diseñadas pueden aumentar el compromiso y la lealtad.
En opinión de Calvert, el éxito de los productos de iGaming está influenciado por varios factores clave, como un registro sin fricciones, la variedad y accesibilidad de los métodos de pago, la alta velocidad de carga de las páginas y la personalización de las recomendaciones. Los errores en el diseño de la experiencia de usuario, como una interfaz sobrecargada, formularios de registro complicados o una versión móvil lenta, pueden provocar la pérdida de usuarios. Además, una experiencia de usuario superior repercute directamente en las métricas clave del operador, como el GGR y las tasas de retención de jugadores.
Calvert señaló que las interfaces intuitivas, la navegación fácil de usar y la experiencia de usuario móvil optimizada no son solo tendencias, sino condiciones necesarias para el desarrollo exitoso de la plataforma.
«El diseño de la experiencia de usuario desempeña un papel crucial en la transformación de una experiencia en línea «estándar» en una experiencia en línea «diferenciada» y, en algunos sectores, puede marcar la diferencia entre obtener un beneficio modesto y ser líder del mercado», señaló Martin Calvert.
Los operadores que priorizan la experiencia de usuario no solo retienen a los jugadores, sino que también se posicionan como líderes del sector. Una plataforma optimizada y centrada en el jugador fomenta la confianza y crea un entorno de juego atractivo que hace que los usuarios vuelvan.
Para obtener más información sobre el diseño de la experiencia de usuario en iGaming y su impacto en la rentabilidad de las plataformas de juego online, lea la entrevista completa en el sitio web de Slotegrator.
Editó: @MaiaDigital www.zonadeazar.com