SBC Summit Lisboa Vai Debater o Futuro do Player Engagement
Portugal.- 13 de Agosto de 2026 | www.zonadeazar.com O SBC Summit Lisboa 2026 contará com uma Player Experience Academy dedicada a analisar como as operadoras podem fortalecer engagement, retenção e valor de longo prazo dos jogadores sem deixar de cumprir suas responsabilidades de proteção ao usuário e jogo responsável.
A atividade será realizada no dia 29 de setembro, das 13h30 às 17h, na Sala Tejo da MEO Arena, em Lisboa, como parte da programação Education+ do evento.
Detalhes da Notícia
A Academy reunirá operadoras, líderes de produto, especialistas em crescimento e profissionais do setor para discutir como diferentes mecânicas de engagement podem ser adaptadas de forma responsável ao iGaming.
Entre os conceitos analisados estarão missões, sistemas de progressão, battle passes e recompensas personalizadas, ferramentas já amplamente utilizadas em videogames, varejo e entretenimento.
O objetivo será identificar quais ideias podem ser aproveitadas, quais precisam ser modificadas e onde devem ser estabelecidos limites para equilibrar inovação comercial e proteção dos jogadores.
Gamificação e Jogo Responsável
A programação começará com o painel “2026 Update: As It Is Now and What’s Next?”, que abordará o cenário atual da experiência do jogador e da gamificação, além das tendências futuras.
Em seguida, “Driving Innovation in Responsible Player Experience” examinará como design comportamental e camadas de proteção podem estimular engagement mantendo padrões éticos.
Participarão Justin Muscat Galán, Senior Product Manager – Player Rewards & Gamification do Betsson Group; Chris McGowan, CEO da Scatters Group; Christoffer Gronland, CEO da Mindboogle Affiliate Marketing & Growth; e David Nardaia, CEO da Lambda Gaming.
Aprendizados de Outros Setores
Arjan Korstjens, Principal e Trainer da Casino Marketing Academy, conduzirá a apresentação interativa “What iGaming Can Learn from Responsible Player Experience”.
A sessão analisará como videogames, varejo e hotelaria utilizam recompensas, progressão e personalização para criar engagement e fidelidade.
Também será discutido quais dessas estratégias podem ser adaptadas de maneira responsável ao setor de apostas.
Gestão de Risco e Sustentabilidade
Outro bloco será o estudo de caso “Responsible Player Experience: Managing Risk for Commercial Sustainability”.
Dr. Colin Lawrence, especialista em gestão global de riscos e ex-regulador sênior, avaliará como battle passes, mecânicas sazonais e estratégias baseadas em missões estão migrando dos jogos tradicionais para as apostas.
A sessão também analisará os riscos que precisam ser administrados para que essas ferramentas sejam comercialmente sustentáveis.
Declarações
Rasmus Sojmark, fundador e CEO da SBC, afirmou:
“Algumas das mecânicas de engagement mais eficazes do iGaming vieram de fora da indústria. Os videogames, o varejo e o entretenimento mostraram como missões, sistemas de progressão, battle passes e recompensas personalizadas podem construir relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes”.
O executivo acrescentou:
“Esta Academy explorará como as operadoras podem adaptar essas ideias, reconhecendo ao mesmo tempo as responsabilidades regulatórias do setor”.
Segmentação de Jogadores
A Academy será encerrada com o workshop interativo “Know Your Player: Building Player Experience for Different Customer Segments”, conduzido por Helen Walton, Chief Commercial Officer e cofundadora da G Gaming.
A sessão analisará como adaptar a experiência a diferentes comportamentos, motivações e perfis de risco.
De jogadores ocasionais a clientes VIP de alto valor, os participantes avaliarão como missões personalizadas, recompensas e sistemas de progressão podem melhorar retenção e fidelidade ao mesmo tempo em que contribuem para um jogo mais seguro.
Próximos Passos ou Impacto
A lista completa de palestrantes ainda está sendo definida e novos nomes serão anunciados.
O acesso à Player Experience Academy estará disponível exclusivamente por meio do Education+ Upgrade, que pode ser adquirido como complemento para os diferentes tipos de ingresso do SBC Summit e do Affiliate Leaders Summit.
A iniciativa reforça o crescente interesse da indústria em utilizar gamificação e personalização como ferramentas de crescimento, incorporando ao mesmo tempo princípios de jogo responsável e proteção do consumidor ao desenvolvimento dos produtos.
Editó: @fonta
