Zona de Azar Costa Rica – Costa Rica: JPS Está Iimpulsando el Uso de Nuevas Tecnologías

Costa Rica.- 28 de Mayo  2020 www.zonadeazar.com La mayoría de las loterías en Latinoamérica suspendieron sus actividades en marzo, a medida que lo respectivos gobiernos anunciaron distintos tipos de cuarentena para evitar el contagio del COVID-19. Aunque en muchos países todavía no hay avances sobre la reanudación de la actividad, los agencieros en Costa Rica han sido protegidos por una serie de medidas adoptadas por la Junta de Protección Social (JPS), el ente regulador local.

El pasado 8 de mayo, la Lotería Nacional y Lotería Popular reiniciaron sus sorteos de manera alterna. Los vendedores no están sujetos a sanciones en caso de que devuelvan el total de la lotería o que no retiren el excedente, y si retiran todos los productos, pueden recibir artículos promocionales.

Además de aquellos beneficios, a fines de marzo la JPS financió con sus propios recursos un subsidio para los vendedores independientes de las loterías costarricenses. Si bien ya han reactivado algunas operaciones, la Junta confirmó que el subsidio de 200 mil colones continuará hasta junio, ya que entienden que “es el único ingreso familiar de casi 1.900 vendedores y vendedoras”.

Esmeralda Britton,(Foto) presidenta de la Junta Directiva de la JPS, dijo que la institución está favoreciendo e impulsando el uso de nuevas tecnologías y métodos de pago para reducir el uso de monedas físicas y adaptarse a esta nueva realidad.

“Se diseñó y se puso a disposición de los vendedores una plataforma para la capacitación virtual. En ese mismo espacio, pueden libremente incorporar su información telefónica de contacto para que los compradores, de forma regional, puedan contactar a aquellos que estén cercanos a su ubicación y que se concrete la compra-venta”, reveló Britton.

En abril, la Junta Directiva propuso un nuevo convenio para la distribución de la lotería, que daría lugar a la comercialización por internet de los tickets no retirados. “Efectivamente, una de las acciones novedosas implica la distribución online mediante una plataforma tecnológica de producto no vendido. El establecimiento de un canal de distribución por esa vía se hace mediante una modalidad de convenio”, contó la presidenta.

El proceso de selección de un distribuidor online será a través del cumplimiento de los Requisitos, Condiciones y Especificaciones que establece el Reglamento para el establecimiento del Canal de Distribución de Loterías Preimpresas por medio de una Plataforma Tecnológica. Una vez que se verifiquen estas condiciones, se suscribirá un convenio con la empresa. Britton agregó: “La Junta se reserva el derecho determinar la cantidad de canales de distribución que autoriza al amparo de esta reglamentación, de acuerdo con las condiciones de mercado”.

La JPS habilitará un solo canal digital para la distribución de lotería, a través de un convenio enmarcado en la Ley de Loterías, los artículos 4 y 113.2 de la Ley General de la Administración Pública, la Ley que rige la JPS y otras disposiciones de la legislación costarricense.

De acuerdo a Britton, el objetivo es que este nuevo canal de distribución esté en funcionamiento en junio de 2020, mientras que la comunicación con los consumidores se realizará a través de herramientas de marketing digital.

Los cambios post-pandemia

Uno de los grandes desafíos de todas las industrias es poder normalizar las operaciones una vez que el gobierno lo permita. Si bien no se pueden prever estas fechas, la JPS ya ha implementado algunas medidas para facilitar la transición: “Hemos retomado el inicio de sorteos de forma paulatina y tendremos que ir ajustándonos a la nueva normalidad que esta pandemia nos permita. Por ahora, hemos iniciado únicamente con un sorteo de Lotería Popular en mayo. A finales de este mes, también se tiene previsto llevar Lotería Nacional al mercado nuevamente”, dijo.

Asimismo, la JPS analizará qué planes pueden implementarse para servir a aquellos jugadores que han cambiado su preferencia por un canal durante la pandemia, una vez que la plataforma esté habilitada y puedan aprender del comportamiento y preferencias de los consumidores, para ajustarlas a las necesidades del mercado.

“La JPS espera que la comercialización tome fuerza y que las personas vendedoras vayan generando sus ingresos nuevamente”, concluyó.

Editó: @_fonta   www.zonadeazar.com