Grupo Esportes Gaming Brasil conquista indicação histórica tripla

Brasil.- 15 de julho de 2026 www.zonadeazar.com O Grupo Esportes Gaming Brasil (EGB) alcançou um marco histórico ao ter suas três marcas — Esportes da Sorte, Onabet e Lottu — indicadas simultaneamente ao Prêmio Reclame Aqui 2026, uma das principais premiações brasileiras voltadas à reputação das empresas e ao relacionamento com os consumidores. A conquista reforça a estratégia do grupo de colocar a experiência do cliente no centro de suas operações.

Visão Geral

É a primeira vez que as três marcas do Grupo EGB aparecem juntas entre os indicados. O Esportes da Sorte concorre na categoria Ultra Casas de Apostas (Bets) – Mega Operações, enquanto Onabet e Lottu disputam a categoria Casas de Apostas (Bets) – Mega Operações.

Detalhes

Segundo a empresa, a indicação é resultado dos investimentos contínuos em atendimento ao cliente, tecnologia, capacitação das equipes e aprimoramento da jornada dos usuários.

Maria Neves, diretora de CX, Suporte ao Cliente e Canais Reputacionais do Grupo Esportes Gaming Brasil, destacou que o reconhecimento demonstra o compromisso da companhia em construir relações de confiança por meio de tecnologia, eficiência operacional e atendimento humanizado.

Contexto

Como parte dessa estratégia, o Grupo informou que reduziu o tempo médio de atendimento humano de 30 para apenas 2 minutos, reforçando a qualidade do suporte oferecido aos clientes.

Considerado um dos prêmios mais importantes do Brasil em reputação e atendimento ao consumidor, o Prêmio Reclame Aqui tem seus vencedores definidos por votação popular, que ocorrerá entre 2 de setembro e 5 de novembro de 2026.

Próximos Passos

Com a indicação inédita das três marcas, o Grupo Esportes Gaming Brasil buscará consolidar sua estratégia de relacionamento com o cliente e conquistar um dos mais importantes reconhecimentos do mercado brasileiro.

Editado por: @_fonta