SBC Summit Americas: Entrevista com Felipe Nadalini, Gerente de Contas de Vendas da Optimove
Estados Unidos. – 24 de junho de 2025 www.zonadeazar.com Como parte da SBC Summit Americas 2026, realizada de 9 a 11 de junho no Broward County Convention Center, em Fort Lauderdale, a Zona de Azar entrevistou Felipe Nadalini, executivo sênior de contas da Optimove, para analisar a evolução do mercado regulado brasileiro e o papel da inteligência artificial e da personalização nas estratégias de aquisição e retenção de jogadores.
O evento reuniu operadoras, órgãos reguladores, fornecedores de tecnologia, afiliados e investidores de todas as Américas para discutir alguns dos temas mais relevantes para o futuro do setor, incluindo inteligência artificial, regulamentação, jogo responsável, transformação digital e crescimento nos mercados regulados.
Durante a entrevista, Nadalini destacou que o mercado brasileiro entrou em uma nova fase após completar seu primeiro ano sob regulamentação. Segundo ele, as operadoras estão mudando de estratégias focadas em volume para abordagens centradas na qualidade dos jogadores, no valor de longo prazo e no crescimento sustentável.
Ele também explicou que a retenção evoluiu significativamente. Hoje, é essencial compreender o comportamento de cada usuário, identificar padrões de consumo e oferecer experiências personalizadas por meio dos canais, conteúdos e momentos mais adequados a cada perfil.
Nesse contexto, a inteligência artificial tornou-se uma ferramenta indispensável. Nadalini enfatizou que a IA permite a automação de processos, aprimora a segmentação de público, amplia a escala das campanhas de CRM e cria comunicações altamente personalizadas sem a necessidade de expandir significativamente as equipes operacionais.
O executivo também destacou as características únicas do Brasil, observando que seu tamanho continental e sua diversidade cultural exigem estratégias regionais específicas, em vez de uma abordagem única para todo o país.
Em relação à Copa do Mundo da FIFA de 2026, Nadalini afirmou que o torneio representa uma oportunidade estratégica para fortalecer o relacionamento com os jogadores. Além de promoções e bônus, ele enfatizou a importância da personalização em tempo real, da gamificação e da inteligência artificial na criação de experiências relevantes antes, durante e após a competição.
Confira a entrevista completa abaixo.
Editado: @MaiaDigital www.zonadeazar.com
